Re: Problème de bannissement

par billy69 le Jeu 17 Avr - 20:49

Bonsoir !

Excusez moi de vous déranger mais j'ai un problème avec le bannissement.

Un de mes membres a ce message d'erreur quand il essaye de se connecter :

Lien : http://img443.imageshack.us/img443/3036/hhgpb2.png

Il me semble que cela est un bannissement mais pourtant je ne l'ai pas banni regardez par vous même :

Lien : http://img501.imageshack.us/img501/7637/myscreenshot30zz9.png

A noter que dans son profil aussi il est en utilisateur actif.

Que faire ? Pouvez vous m'aider pour que ce membre revienne rapidement parmi nous, les accros de transports ? Mr. Green

Si vous avez besoin de mon forum, l'url est http://t-u-f.frbb.net

Merci d'avance pour votre aide !

par **Weefels** le Ven 18 Avr - 1:57

Bonsoir,

As-tu essayé de synchronisé le membre en question?
Panneau d'admin => général => configuration => (tout en bas) Options diverses du forum => synchronisé un utilisateur.

Wink

par billy69 le Ven 18 Avr - 12:10

Je viens de virer son compte et il est toujours banni ... Une solution ? Confused

par **Weefels** le Sam 19 Avr - 8:19

billy69 a écrit:Je viens de virer son compte et il est toujours banni ... Une solution ?

Weefels a écrit:Bonsoir,

As-tu essayé de synchronisé le membre en question?
Panneau d'admin => général => configuration => (tout en bas) Options diverses du forum => synchronisé un utilisateur.

par billy69 le Sam 19 Avr - 20:18

Oui j'avais essayé mais cela ne marche pas. En fait son IP était bannie, je l'ai débanni mais il n'arrive toujours pas à se connecter au forum, c'est comme si il était encore banni quoi.

J'espère avoir été clair et compréhensible Confused

par **Weefels** le Dim 20 Avr - 3:48

Bonsoir,

C'est bizarre...si tu as réussi à débannir son adresse IP, le problème devrait être résolu... reflexion

Je déplace chez les dévactifs pour qu'ils puissent mieux t'aider.

Wink

par billy69 le Dim 20 Avr - 11:48

D'accord merci Wink

par **Zoom** le Lun 21 Avr - 10:30

Bonjour,

Effectivement, concernant le bannissement par IP, votre liste est vide.

Pouvez-vous me transmettre le nom du membre concerné.

Cordialement.

par billy69 le Lun 21 Avr - 11:51

J'ai supprimé son compte. Mais son pseudo était citelis69

par **Zoom** le Lun 21 Avr - 12:04

Demandez au membre concerné de supprimer les cookies de son navigateur, de vider son cache, puis d'effectuer un nouveau test.

Pouvez-vous me confirmer que ce membre à une IP fixe ?

Cordialement.

par billy69 le Lun 21 Avr - 14:38

Oui ce membre a une IP fixe. Je vais lui communiquer les actions à faire.

par **Zoom** le Lun 28 Avr - 9:11

Je considère le problème comme résolu.

Cordialement.