problème avec l'un de mes utilisateurs

par daguins le Jeu 26 Juin - 14:25

Au moment au je traitais les utilisateur inactif via l'outil "traiter les utilisateurs" un message.

Un des utilisateurs m'informe par mail, qu'il ne peux se connecter car il ne connait plus son mot de passe. voilà pourquoi il était inactif.
Je lui demande donc son nom d'utilisateur pour que je change dans profil directement son mot de passe.
Malheureusement je ne le retrouve pas dans ma liste d'utilisateurs

Lui même à fait l'action de récupérer son mot de passe et il ne peux pas car ça met comme quoi l'adresse mail ne correspond pas au nom de l'utilisateur.

Bref, j'essai de créer un nouvel utilisateur avec le même login et même adresse mail et ça mais comme quoi l'adresse mail est utilisée donc cela veut dire que cet utilisateur existe et pourtant je ne le retrouve pas

pouvez vous m'aidez à le retrouver ou bien comment faire pour le réintégrer dans ma liste d'utilisateur ?

par **SandyL** le Jeu 26 Juin - 16:34

Bonjour,

Avez-vous regardé dans la liste des utilisateurs inactifs Wink

par olick le Jeu 26 Juin - 16:38

Bonjours,
Dans le truc pour chercher les utilisateurs dans le PA, écrivez l'email du membre à la place du pseudos Very Happy

Enjoy !

par daguins le Jeu 26 Juin - 16:59

j'ai déjà fais ces 2 choses en sans succès malheureusement Sad

par **SandyL** le Ven 4 Juil - 13:08

Bonjour,

Le problème est-il résolu ?

par daguins le Sam 5 Juil - 9:20

nan personne n'est venu m'aider.... Sad

par **SandyL** le Mer 16 Juil - 9:26

Bonjour,

Sujet déplacé chez les devactifs.
Vous pouvez faire des up toutes les 24h, cela évitera que l'on oublie Wink

Bonne journée
SandyL

par daguins le Mer 16 Juil - 9:28

merci sandy Smile

c'est gentil Smile

par **Dauclem** le Mer 16 Juil - 9:37

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner l'adresse de votre forum et le pseudo du membre en question pour vérifier cela de notre côté ?

Merci

par daguins le Mer 16 Juil - 10:09

adresse du form : cavalierkingcharles.forumpro.fr
nom de l'utlisateur en question : fernandez
son adresse mail de réception est [MASQUE] car je lui envoyé un message et quand il m'a répondu j'ai vu son adresse e-mail sous hotmail...

Edit Dauclem : Pas de données personnelles merci

par **Levi** le Jeu 17 Juil - 15:31

Bonjour,

Voici le pseudonyme correspondant à cette adresse email : cristal

PS : il vous est possible de faire une recherche dans la liste des membres, grâce à l'adresse email !

par daguins le Jeu 17 Juil - 15:51

merci merci Smile

J'ai pas vu que l'on pouvais trouver un utilisateur par rapport à son mail Smile

merci encore Smile

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