Vos membres sont-ils doués ?

[Calean (coco)]

Je pose cette question, car sur mon forum, les membres sont pour la plupart novices du net.
Il faut tout leur expliquer de A à Z.

Je les aime mes membres, mais ça devient lourd !!!!!!!! Surtout en ce moment avec les problèmes d'images.
Ils ont pour la plupart réussit à se servir de Servimg, et je vous assure que ça n'a pas été simple !!!

Alors maintenant je leur suggère d'utiliser un autre serveur d'images en attendant le "rétablissement" de Servimg, mais quelle galère !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je vais devenir folle !!!! Ils grognent plutôt que de suivre mes conseils. Pourtant je leur ai bien dit que cela était un problème indépendant du forum !

Je comprend que l'on puisse avoir du mal, on es tous passé par là.
Mais il faut savoir un minimum se prendre en main je pense.

Les aurais-je trop chouchoutter ?

Qu'en est-il chez vous ?

[imperatrice fuyutsuki]

Je connais tout à fait ça! Selon le sujet du forum, on se coltine plus ou moins des novices. Mon forum fullmetal alchemist par exemple possède beaucoup de membres jeunes car basé sur un manga alors que mon forum de graphisme de style plus sobre et mature possède beaucoup moins de boulets!
C'est extrêmement pénibles de les gérer: dans mon règlement, il est interdit de mettre des signatures trop grandes et 90% des membres malgré mes avertissements outrapassent ces règles et en plus (avec un de ces culots) ils affichent l'userbar "je ne joue pas avec les règles".

Le mieux c'est de ne pas avoir à les gérer, de faire en sorte que le forum n'intéresse pas les jeunots parce sinon, l'ambiance devient très rapidement excérable!

[Calean (coco)]

Sur mon forum la moyenne d'âge doit être de 40 ans, donc c'est vrai qu'ils sont assez matures, donc pas trop de conflits ! et respect des règles, de ce côté là, rien à dire.

Ca c'est l'avantage...

Mais durdur de les conseiller en cas de problèmes techniques...

Pour les signatures imperatrice fuyutsuki, pas de problèmes puisque c'est moi qui leur crée !!! là je plaisante car c'est moi qui leur propose gentiment, j'aime bien créer des bannières, et ils sont très contents comme ils ne savent pas comment faire !!!

Petite précision, tous mes membres ne sont pas ainsi...

Merci à eux d'ailleurs, car ils font vivre mon forum dans la bonne humeur ! chapeau à eux !

Mais par pitié, bougez-vous les fesses !!!!!!!!!!!!!!

[velvetaby]

Je pose cette question, car sur mon forum, les membres sont pour la plupart novices du net.
Il faut tout leur expliquer de A à Z.

Je connais très bien cette situation, de nombreux nouveaux membres sont assez novices dans l'utilisation d'internet ( l'âge des membres allant de l'adolescent au retraité ) et il faut bien évidement leur expliquer pas à pas l'utilisation du forum, de servimg, des hébergeurs vidéos, etc.
Pour nous simplifier la tache, nous avons fait des tutoriaux dans une catégorie que nous avons intitulé : "comment faire pour ... " dans lesquels nous expliquons tout pas à pas , ainsi à chaque fois qu'un membre nous lance un sos, nous le dirigeons vers le tutoriel concerné ... et celà fonctionne à merveille

[Elenwe Varda]

Je dois dire que je n'ai pas trop de problèmes à ce niveau là avec mes membres. Parfois une demande à propos de la taille des avatars, mais rien de plus je dirais, tout du moins sur le plan "technique".

De plus, il y a un sujet qui regroupe les réponses aux problèmes les plus "basiques". J'ai l'impression d'être bien lotie du coup.

[Paranox]

On dit souvent que ce sont les ados les têtes de mules mais un grand AEM ^^

Bon c'est vrai, j'ai déjà vu des membres qui galéraient mais bon, avec des tutoriels en image ou/et vidéos, ils y arrivent tout de suite!

Mais bon c'est relou de faire un tuto pour par exemple héberger une image ^^

[Rikkuna]

Mais membres, au début, il me gavaient.Dans le règlement, il y avait marquer, pas d'avatars trop grand ! et il y a un membre il me sort un avatar plus grand que le forum. J'ai du lui expliquer cinq fois et plus... Ca me gave..
je sais plus quoif aire! j'ai beau faire tuto ils ne comprenent rien .

[lagagaff]

Mais membres, au début, il me gavaient.Dans le règlement, il y avait marquer, pas d'avatars trop grand ! et il y a un membre il me sort un avatar plus grand que le forum. J'ai du lui expliquer cinq fois et plus... Ca me gave..
je sais plus quoif aire! j'ai beau faire tuto ils ne comprenent rien .

bonsoir

pas mal comme sujet j'adore pour ma part quand un membre à des difficulter je le forme

et il devient plus fort que moi lol

je respecte cela car combien de fois je me suis fait jetez oui tes images sont trop grandes oui tu devais poster la et lalalalalalall

à la fin je me barre si trop d'interdit mais je leurs dit avant de partir

aidez les membres à savoir mettre une video à savoir faire une action ou une autres c'est mieux que de faire le gendarme
mes membres du moment qu'il reste correctes il font se qu'il veulent la tolérance et mon royaume
cordialement

[bizzi]

Bonjour,
Je pense qu'il faut leur creer des petits tutoriels qui expliquent justement tout, de A à Z.
Moi non plus je ne suis pas trés douée, mais j'apprends trés vite toute seule, donc ca va. Et comme je n'etais pas trés douée, j'excelle dans l'art de creer des tuto explicatif. Ceux qui s'y connaissent bien font des tuto pas assez detaillé. Alors qu'il faut justemeny TOUT detaillé (quitte à expliquer où se trouve l'onglet sur lequel ils doivent cliquer). Ensuite il faut mettre le tuto en evidence. Parce que la plupart ne cherche pas à trouver les explications sur le forum.
Et enfin, il faut leur demander de s'entraider. ca marche bien et nous on est plus tranquille.

Je trouve que comme ca, ca se passe bien.
C'est normal que tout le monde ne soit pas au meme niveau.
Et moi, comme lagagaff, j'aime bien essayer les autres. On est là aussi pour ca. Donc creer des tuto facile d'accés, mettez les en evidence, et ca se passera bien.

[Atarxerxes]

Dans mon forum mes membres sont pour la plupart disciplinés, d'autant + parce qu'ils sont novices et qu'ils n'osent pas. Du coup ma boîte MP flambe! Mais je leur dis bien que cela ne me dérange pas au contraire, qu'ils posent leurs questions en privé pour éviter de déranger tout le monde...
Sur un autre forum où je suis modératrice, par contre, c'est un peu plus tendu. Il faut dire que c'est un thème parfois houleux (fantastique, et tout ce qui gravite autour).
Et peu importe l'âge, certaines personnes s'en foutent, et c'est même ça le pire :
"Puisque je suis plus âgé(e) que toi, que tu sois modérateur ou administrateur et que tu es plus jeune, tu me dois quand même respecter mon autorité". Hé bien non, cela ne fonctionne pas comme ça dans un forum.
Donc, ce forum, attire parfois des personnes un peu "fanatiques" et qui peuvent provoquer l'anarchie de par leur comportement vaniteux.
Par exemple : "Oui je viens ici pour savoir si des gens qui me connaissent depuis longtemps me rejoignent", ou alors ils démontrent qu'ils savent tout mieux que tout le monde... ces personnes là sont vite contournées et bannies du forum, mais il en reste quelques unes.
Certains ne comprennent pas que le but du forum est de rassembler une passion et non pas de créer un clan sectaire.

A part tout ça, tout va bien

Non, j'oubliais. L'énorme problème qui réside c'est l'orthographe. Alors je dis que c'est du foutage de trombine quand on me dit "Oui mais il a 40ans et n'a jamais été bon en orthographe", c'est d'autant plus grave!! Justement, il aurait dû se corriger et montrer l'exemple!
Je parle toujours du forum où je suis modératrice là, et bon, la moyenne d'âge est de 15ans (il y en a peu qui ont au dessus de 30ans), et presque tous ont une écriture déplorable. Certains les mots sont tellement déformés qu'on ne comprend pas ce qu'ils veulent dire. Et c'est écrit dans le règlement de faire gaffe aux fautes... mais bon, je ne vais pas m'amuser à leur dire tout le temps de faire attention, ça deviendrait agaçant... mais quand ça va trop loin je le dis. Des membres le disaient d'eux-mêmes (ceux qui écrivent convenablement), j'avais juste à confirmer puis c'était bon.

Voilà.

[lagagaff]

Bonjour,
Je pense qu'il faut leur creer des petits tutoriels qui expliquent justement tout, de A à Z.
Moi non plus je ne suis pas trés douée, mais j'apprends trés vite toute seule, donc ca va. Et comme je n'etais pas trés douée, j'excelle dans l'art de creer des tuto explicatif. Ceux qui s'y connaissent bien font des tuto pas assez detaillé. Alors qu'il faut justemeny TOUT detaillé (quitte à expliquer où se trouve l'onglet sur lequel ils doivent cliquer). Ensuite il faut mettre le tuto en evidence. Parce que la plupart ne cherche pas à trouver les explications sur le forum.
Et enfin, il faut leur demander de s'entraider. ca marche bien et nous on est plus tranquille.

Je trouve que comme ca, ca se passe bien.
C'est normal que tout le monde ne soit pas au meme niveau.
Et moi, comme lagagaff, j'aime bien essayer les autres. On est là aussi pour ca. Donc creer des tuto facile d'accés, mettez les en evidence, et ca se passera bien.

bonsoir

merci



l'aide c'est le mieux reprocher c'est pas bien car vous avez des personnes
comme mon cas depuis mes accidents de voitures je ne fait plus la part des fautes

je corrige mais je ne peux pas retenir tout en même temps parlez écrire et corriger je suis bien des fois et d'autre je ne me rappelle pas des règles mais bon ..

tolérance


merci à vous

[Le petit prince]

bonsoir

je pense qu'on est tous passé par là, et que cela ne se devine pas d'héberger une image, meme si maintenant j'en rigole encore

pas facile d'apprivoiser l'internet, pas facile non plus d'apprivoiser les forums.

pour ma part, j'ai créé une rubrique "informatique" et j'ai fait des tutos pour expliquer tout en images, comment mettre un avatar, comment faire une signature, comme mettre une vidéo. Certain que cela prend du temps à tout faire en image ou en vidéo, mais au moins, personne ne m'a jamais rien demander. Je les ai mis dès la création du forum, comme cela, je savais que les personnes ne me poseraient pas de questions

faut pas penser qu'un ingénieur ou qu'une personne de 40 ans sache tout faire. Faut apprivoiser l'outil des forums. Quand j'ai débuté pour héberger une image, un administrateur m'avait expliqué, je n'avais pas tout compris. C'est à la suite de cela que j'ai eu dans l'idée de faire des tutos, car pour lui, en tant qu'administrateur, cela lui semblait tout simple à faire, mais pour un débutant comme moi, je trouvais cela assez compliqué.

Je pense qu'il faut être tolérant et patient quand on administre un forum : tout le monde n'a pas les memes facilités et ce sont ces personnes qui ont eu des difficultés qui un jour aideront d'autres personnes sur votre forum

je pense que si vous aidez vos membres, ils vous en seront reconnaissant et ils resteront sur votre forum. Car à la finale, il ne faut pas oublier que nos forums vivent grâce à nos membres. Donc je préfère les chouchouter plutôt que de les voir partir

[sverinette]

Sur mon forum, il y avait pas mal de problèmes au début avec les nouveaux membres, qui ne savaient pas trop où poster, où se présenter.
Nous avons, avec l'équipe de modération, fait de nombreux tutos. j'envoie un mail de bienvenue explicatif à chaque nouveau membre, et nous intervenons gentiment sur les posts quand il y a des petites erreurs. Mais parfois, malgré un langage gentil, les choses sont mal prises.
C'est vrai que servimg pose aussi souvent problème, mais en suggérant un autre hébergeur on s'en sort! Les photos, c'est ce qui semble le plus difficile à maîtriser chez nous!
( je me souviens très bien de mes premiers pas, pour les photos, il a fallu m'expliquer longtemps avant que je n'y arrive!)
Nous sommes très à cheval sur la lisibilité des messages, et refusons le langage sms, mais les fautes d'orthographe sont tolérées.
Quand un nouveau membre galère, j'essaie de me mettre à sa place, et je l'aide au mieux!

[**Valentin**]

Non moi c'est des âges très variés et je n'ai aucun problème ils savent se débrouiller sauf quelques uns

[Atarxerxes]

En ce qui concerne les tutoriels, j'en ai fait, et sinon j'explique au fur et à mesure.

Quand je parlais d'une personne de 40ans c'était un exemple. C'est un habitué des forums par contre et je sais qu'il n'a pas eu d'accident qui l'empêcherait d'écrire "convenablement", auquel cas je n'en aurais pas parlé ici, car on demande avant s'il n'y a pas un problème quelconque.
Ce que je veux dire c'est que ce n'est pas le tout de me sortir l'excuse de l'âge, je sais qu'il a les facultés d'écrire bien parce que ça lui arrive.
J'aimerais juste que ça arrive un peu plus souvent. C'est juste un manque d'effort.

L'administrateur et moi tolérons les fautes, mais quand les mots sont déformés à un point qu'on n'est même plus sûr(e)s de ce que l'on lit, je dis stop, et je ne pense pas manquer de respect à qui que ce soit quand je le fais remarquer.

Tout est une question d'explication et de tact.

[Ashley Riot]

Pas de souci pour moi, ils s'en sortent pas mal sur un forum ^^

J'ai fait quelques petits topics d'aide par ci, par là, aussi, au cas où...Et si y a besoin, bah, on aide =)

Pour l'ortho, pas de SMS Encore plus prohibé que l'alcool dans les années 30 aux Etats Unis.Je passe sur quelques fautes, mais le SMS, jamais.

[FANCH 56]

Pour ma part, j'ai fait un maximum de didac avec le lien sur le portail. Quand un membre est vraiment coincé, je lui demande son nr de téléphone fixe, et hop un petit cours particulier.

Mais......il faut dire que je suis à la retraite

[Shawn Gryffondor]

Sur les forums rpg ont a énormément de membres pas doués.
Depuis les un ans et demi, mon équipe et moi même avons toujours étés patients. ( on se demande à quoi sert le règlement puisque personne ne le lit jamais alors on leur explique tout dans le sujet )

On a eu des boulets jeunes, moins jeunes, ado et même parfois bien adultes...
La tolérance ça va un moment mais aujourd'hui on n'explique plus aux boulets.
Le règlement a été écrit est édité une vingtaine de fois en un an avec des couleurs, des images, des liens etc. On leur dit de lire et si ils ne comprennent pas, on leur demande de quitter le forum.

certains sont parfois à un tel niveau de " bouletisme " que j'en deviens presque fou lol
Heureusement que l'option ban est la pour nous aider...

Bien sur je ne suis pas un sadique. J'ai aidé plus d'une d'une dizaine de membres à utiliser internet, créer leur propre forum etc
Les boulets à qui j'ai tout expliqué et qui savent aujourd'hui se servir d'un forum, sont toujours des boulets dans leur façon de se comporter et de parler.

Boulet un jour, boulet toujours ?...

[Elenwe Varda]

Oui, mais il faut faire la distinction entre ceux qui "ne savent pas faire" et ceux qui "ne veulent pas faire". J'ai aussi eu des boulets et, parmi eux, beaucoup savaient se servir d'un forum, héberger une image, mettre un avatar à partir d'un autre site etc.

Sauf que, en général, lorsqu'on leur faisait une remarque, ils nous répondaient avec des kikou lol, je me souviens d'un membre qui avait posté deux messages à la suite, un petit rappel de la fonction "éditer" et là vlan cinq messages à la suite "ouais je sais" "mais c'est mieux avec plusieurs messages". -_-"

Maintenant, un nouveau prendra compte des conseils et en demandera aussi.

En général, je ne bannis pas sur mon forum, je m'arrange juste pour changer certaines permissions, ce qui rend impossible de poster sur la grande majorité du forum sans faire partie d'un groupe. C'est assez radical.

[cyberenila]

C pas plus mal d'avoir à RE expliquer.. cela sert aussi aux membres qui se "croient" doués et qui finalement apprennent grâce aux messages de l'admin expliquant de A à Z ou partiellement les fonctions du forum, c le role de l'equipe d'un forum... Et puis cela nous remets en cause parfois dans le sens ou l'on décortique, l'on explique... Un admin/modo est là pour EXPLIQUER il me semble.

C sur qu'il y a aussi les membres qui NE VEULENT PAS FAIRE c relou... mais c minim non ? Les membres d'un forum sont tout de meme là pour utiliser au mieux le forum... c ds leur inetret pour la comprehension de leurs messages, la communication... sinon ce sont des emm*** et donc indésirables sur des forums.. C un respect pour les autres membres je pense.

Sur mes forums, cela a toujours bien fonctionné.... Ils apprennent à mesure qu'ils utilisent le forum et qu'on leur explique les fonctions du forum... CELA DEVIENT LUDIQUE !

[Jib1]

moi y sont doués vu que je suis le leader d'un clan (hautement réputé dans l'ingame), dans le genre a savoir ce qu'on fait moi j'ai la crème de la crème, j'ai meme un desinger (de métier proffessionnel) pour moi tout seul et mon forum xD.
sinon des fois, les novice ne s'y retrouve pas dans mon forum et postent tout n'importe ou et je dois tout déplacer sinon desfois c'est marrant entre les "comment vous metter les image?" avec les fautes d'orthographe et les profil sans avatar "chépa komen on fé" xD
moi ma communauté est cool x)

[bea083]

Il m'a suffit de faire des tutoriels (avec copies d'écran) afin de guider les membres qui ne connaissaient pas du tout le fonctionnement d'un forum, la plus part venait des groupes msn, il faut savoir s'adapter, je parle de nous les admin, il faut s'avoir aider.

Pour l'hebergeur j'ai tout simplement crée un bouton dans la barre de navigation, et lorsque serving tombe en panne (trop souvent à mon gout) ils n'ont qu'à cliquer sur "hébergeur" et sont redirigés directement sur http/.... etc ! (adresse créee spécialement pour le forum)

[cyberenila]

Il m'a suffit de faire des tutoriels (avec copies d'écran) afin de guider les membres qui ne connaissaient pas du tout le fonctionnement d'un forum, la plus part venait des groupes msn, il faut savoir s'adapter, je parle de nous les admin, il faut s'avoir aider.

Pour l'hebergeur j'ai tout simplement crée un bouton dans la barre de navigation, et lorsque serving tombe en panne (trop souvent à mon gout) ils n'ont qu'à cliquer sur "hébergeur" et sont redirigés directement sur http/.... etc ! (adresse créee spécialement pour le forum)

ce point m'interesse, tu les rediriges ou ???

[tiflo]

Pour l'hebergeur j'ai tout simplement crée un bouton dans la barre de navigation, et lorsque serving tombe en panne (trop souvent à mon gout) ils n'ont qu'à cliquer sur "hébergeur" et sont redirigés directement sur http/.... etc ! (adresse créee spécialement pour le forum)

Moi aussi,

ce point m'interesse, tu les rediriges ou ???

je ne sais pas où bea83 les redirige mais moi j'ai crée une adresse sur gmail (du nom du forum) et rédirigé sur imagehotel

PS : Que les membres du staff n'y voient pas de la pub mais juste une réponse à une question posée

[Patate Folle.]

Servimg c'est quand même pas compliqué xDD
Bah, je sais pas trop, mon forum débute, mais voilà quoi c'est pas compliqué x)

[canardesque]

n'empêche, moi c'est une membre, à l'époque, qui m'a dit qu'on n'était pas obligés d'utiliser les boutons du forum pour les images....... et pourtant, des forums, j'en ai fréquenté, mais bon voila quoi

[Florent-49]

Ca dépend lesquelles, mais je les redirige sur des tutos, plutôt que de leur expliquer..
Sinon, sa m'énerve.

[Agora Line 41 TCL]

Mes membres y sont pas bêtes perso !

[canardesque]

[Martiinez01]

Moi j'en ai pas beaucoup beaucoup, mais ils sont pas bêtes du tout!