Récupérer une discussion supprimée à tort

[arnelae]

Bonjour
Je souhaiterais récupérer une discussion qui a été supprimé à tort par un modérateur. Pouvez-vous me dire si c'est possible et comment faire ?

Merci à vous et bonne journée

[SandyL]

Bonjour
Je souhaiterais récupérer une discussion qui a été supprimé à tort par un modérateur. Pouvez-vous me dire si c'est possible et comment faire ?

Merci à vous et bonne journée

Bonjour,

Cela est possible en allant dans les Outils de Secours.
et en faisant une récupération des messages.

Pour se connecter aux outils
Identifiants : adresse du forum (sans le http) ou mail de création
Mot de passe : celui donné à la création du forum.

Une fois connecté, vous faites un backup des messages à une date précédent les modifications de votre forum.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour accéder à votre forum ou aux outils,
contactez une seule personne, un Modéractif ou un Aidactif de cette manière :

Titre du sujet :
- perte mot de passe fondateur pour une perte globale du mot de passe (pour accéder au forum et aux outils)
- perte mot de passe outils si vous ne pouvez plus accéder aux outils.

Corps du sujet :
Indiquez l'adresse de votre forum ainsi que l'email qui a servi lors de la création du forum :
Adresse du forum :
Email de création :

Si vous doutez sur l'email de création du forum, faites un liste de tous vos emails...
De la sorte, vous aurez une réponse plus rapide à votre demande.

Enfin, une règle importante : ne mettez jamais vos 2 identifiants
(url de votre forum et email de création) dans un sujet du forum !!

[Caline-08]

Coucou,

Euh sandy le backup n'est pas possible actuellement, les dates n'apparaissent pas dans les outils (enfin sa fait déja 2 semaines) ^^

[SandyL]

Coucou,

Euh sandy le backup n'est pas possible actuellement, les dates n'apparaissent pas dans les outils (enfin sa fait déja 2 semaines) ^^

M**** c'est vrai la maintenance !!!

Donc il va falloir attendre un peu et cela sera possible



Ps ! Merci Caline ;

[arnelae]

Merci bcp à vous pour ces renseignements ! je susi soulagée car c'était une discussion très importante.

Pouvez-vous me dire si la maintenance va durer plusieurs jour sou semaines ?? Existe-t-il un sujet là-dessus que j'aurais râté ? D'avance, merci !

[SandyL]

Bonjour,

Voici le topic unique : Une solution trouvée pour les désagréments subis ces deux dernières semaines.

[arnelae]

Merci à vous ! bonne journée !

[arnelae]

Je suis allée dans les outils, apparemment ça refonctionne, sauf que les messages ne peuvent être qu erécupérer pour le 3/10.

Savez vous combien de temps va-t-il falloir que j'attende avant de pouvoir récupéer le forum en date du 19 /10 .

Une fois connecté, vous faites un backup des messages à une date précédent les modifications de votre forum.

Dans le cas où je souhaite récupérer une discussion qui a eu lieu le 18/10 et qui a été effacée ce même jour, la date doit plutôt suivre les modifications que les précéder, je me trompe ? j'avoue avoir un peu de mal à suivre là.


Merci à vous en tous cas et bonne soirée.

[arnelae]

Up ! merci

[arnelae]

Up ! Merci

[youritania]

meme probleme pour moi.

Mon modo a supprimé un sujet ce midi par erreur sur noushotes.forumchti.com ... et impossible de recuperer au dela du 3 Octobre...

Merci de m'aider a reactiver ce sujet.

le sujet etait : SAINT MACOUX ou pas ( 2° rencontre NOUHOSTES ) dans le forum LES SONDAGES

Cordialement

[arnelae]

up ! merci !

[SandyL]

Bonjour,

Les récupération sont de nouveau activées. Re-essayez

[arnelae]

Merci pour cette information. Cependant je viens de faire un backup des messages en date du 29/10 et ma discussion n'a pas été récupérée pour autant. J'ai procédé 2 fois au Backup des messages, et rien. (je n'ai pas fait de Backup total)

LA discussion qui s'appelait Arf... est-elle définitivement perdue ?

[SandyL]

Essayez un back up total

[arnelae]

Je viens de le faire. C'est toujours pareil.

Ca m'ennuie vraiment beaucoup car cette discussion a vu le départ d'un membre et certains ne comprennent pas pourquoi. Au moins, de pouvoir lire ce qui s'était dit aurait permis de faire table rase. Là, certains vont rester sur des interrogations et des mystères. Bref, désolée mais c'est dommage. J'attendais bcp de ce backup.

Bonne soirée à vous

[arnelae]

Excusez mon insistance , mais il n'y a donc plus aucun moyen de récuperer cette discussion ?

Que je puisse faire l'annonce sur mon forum...

Et aussi clôturer ce post. Merci.

[arnelae]

Up ! merci

[fidos]

meme probleme pour recuperer des topic effacés le 2/10
deux fois back up et toujour rien

[arnelae]

Je pense que c'est fichu, mais bon, je croise toujours les doigts, on se sait jamais...
Merci de nous éclairer et bonne journée à vous !

[fidos]

en principe et si j'ai bien compris avec la derniere restauration on pourra recuperer ce qui est effacer

mais ... la restauration n'a pas marcher !!!!

si un admin pourra nous repondre

[Le petit prince]

Merci pour cette information. Cependant je viens de faire un backup des messages en date du 29/10 et ma discussion n'a pas été récupérée pour autant. J'ai procédé 2 fois au Backup des messages, et rien. (je n'ai pas fait de Backup total)

LA discussion qui s'appelait Arf... est-elle définitivement perdue ?

bonjour

Il faudrait lire la totalité des renseignements qui sont mis ici dans ce sujet : SandyL met que tu dois faire la restauration à une date antérieure à la suppression de ton message et toi, tu fais le contraire, puisque tu fais la restauration à une date ultérieure. Donc, c'est tout à fait normal que tu n'aies pas récupéré ta discussion, puisque tu fais un backup après la date de suppression. Par contre, il faudra que tu fasses un backup total (utilisateurs et messages, afin de ne pas perdre les messages qui ont été postés après que tu aies supprimé cette discussion), chose que sandyL t'a dit également

un backup se fait à une date antérieure à la suppression d'un message (tu es venu ici poster le 18 octobre pour demander comment récupérer la discussion)

il me semble que l'on doit te proposer la date du 3 octobre, qui serait plus en adéquation pour récupérer la discussion supprimée par un modo

en espérant que cela réponde à ta question
cordialement

[arnelae]

Merci mais j'ai également fait un Back up total et également fait ça au 3/10 au début...

Le message perdu date du 18, j'ai aussitôt essayé à une date antérieure, donc le 3 octobre, mais c'était stupide car je n'allais pas récupérer ma dicussion puisqu'elle avait débuté après cette date, ce qui semble logique.
Il m'a donc fallu attendre la nouvelle récupération de fin octobre (le message ayant été posté en milieu de mois) et là, rien, malgré les Back up...

C'est pour cette raison que je demande s'il n'y a plus aucun espoir de récupérer cette discussion maintenant...

[fidos]

De meme le back up que j'ai fait est DU 29/10 et la suppression est de 2/11

donc je pense que j'ai respecté!!!?

[Le petit prince]

Le message perdu date du 18, j'ai aussitôt essayé à une date antérieure, donc le 3 octobre, mais c'était stupide car je n'allais pas récupérer ma dicussion puisqu'elle avait débuté après cette date, ce qui semble logique.
Il m'a donc fallu attendre la nouvelle récupération de fin octobre (le message ayant été posté en milieu de mois) et là, rien, malgré les Back up...

bonjour

il serait bon de lire les explications que l'on te donne

un backup se fait à une date antérieure à la suppression d'un message (tu es venu ici poster le 18 octobre pour demander comment récupérer la discussion)

car si tu ne respectes pas ce qu'on te donne comme renseignement, c'est certain que ton backup ne fonctionnera pas (antérieure : voulant dire avant et non après)

comment veux-tu récupérer une discussion si tu fais un backup après la date de suppression du message ? c'est illogique
La date du 3 octobre était la bonne, et non pas une autre date après la suppression du message

C'est pour cette raison que je demande s'il n'y a plus aucun espoir de récupérer cette discussion maintenant...

y'a un espoir que tu récupères la discussion à condition que tu suives les conseils qui te sont donnés, sinon ce sera peine perdue

de plus, tu dois compter un délai de 24 à 48 h pour que le backup soit effectif, c'est-à-dire pour que tu aies retrouvé la discussion supprimée

si au bout de 5 jours, tu n'as toujours pas récupéré ta discussion, tu peux envoyer un mp à un seul aidactif ou modérateur (en expliquant la situation et en mettant ce sujet en lien dans ton mp) pour qu'il le fasse lui-même grâce aux outils internes qu'il a en sa possession.

De meme le back up que j'ai fait est DU 29/10 et la suppression est de 2/11
donc je pense que j'ai respecté!!!?

oui, pour toi, tu as respecté ce que j'avais indiqué plus haut

cordialement

[arnelae]

Le message perdu date du 18, j'ai aussitôt essayé à une date antérieure, donc le 3 octobre, mais c'était stupide car je n'allais pas récupérer ma dicussion puisqu'elle avait débuté après cette date, ce qui semble logique.
Il m'a donc fallu attendre la nouvelle récupération de fin octobre (le message ayant été posté en milieu de mois) et là, rien, malgré les Back up...

bonjour

il serait bon de lire les explications que l'on te donne

un backup se fait à une date antérieure à la suppression d'un message (tu es venu ici poster le 18 octobre pour demander comment récupérer la discussion)

car si tu ne respectes pas ce qu'on te donne comme renseignement, c'est certain que ton backup ne fonctionnera pas (antérieure : voulant dire avant et non après)

comment veux-tu récupérer une discussion si tu fais un backup après la date de suppression du message ? c'est illogique
La date du 3 octobre était la bonne, et non pas une autre date après la suppression du message

C'est pour cette raison que je demande s'il n'y a plus aucun espoir de récupérer cette discussion maintenant...

y'a un espoir que tu récupères la discussion à condition que tu suives les conseils qui te sont donnés, sinon ce sera peine perdue

de plus, tu dois compter un délai de 24 à 48 h pour que le backup soit effectif, c'est-à-dire pour que tu aies retrouvé la discussion supprimée

si au bout de 5 jours, tu n'as toujours pas récupéré ta discussion, tu peux envoyer un mp à un seul aidactif ou modérateur (en expliquant la situation et en mettant ce sujet en lien dans ton mp) pour qu'il le fasse lui-même grâce aux outils internes qu'il a en sa possession.

De meme le back up que j'ai fait est DU 29/10 et la suppression est de 2/11
donc je pense que j'ai respecté!!!?

oui, pour toi, tu as respecté ce que j'avais indiqué plus haut

cordialement

Euh, tu pourrais être plus sympa, je veux bien me tromper mais je sais lire ! et si tu avais lu mon message en totalité tu aurais compris que j'avais dès le début procédé au Back Up du 3/10 ! comme cela ne fonctionnait pas, j'ai trouvé illogique de pouvoir récupérer une discussion avec un Back Up antérieur, et donc j'ai attendu la fin du mois pour refaire un Back Up à la date du 29/10. Lorsque l'un ne fonctionne pas, on essaie l'autre option. Dans mon cas j'ai fait les 2 Back Up aux 2 dates, d'abord le 3/10 puis le 29/10 vu que rien n'avait bougé.

Merci en tous cas, pour tes autres explications, j'en prends bonne note.

[glaysss]

@ Arnelae ===> bonjour, je suis dans le même cas que toi, j'avais le même problème que toi et j'avais posé une question sur ce forum , mais apparemment certains ici, manient facilement les critiques que d'aide, s'autorisent à faire le moral, se formalisent pour des futilités. Je suis vraiment déçue, tu sais. Cordialement

voir ma question :
http://forum.forumactif.com/probleme-avec-le-panneau-d-administration-f72/comment-recuperer-les-messages-supprimes-d-un-post-t254826.htm?sid=323a47289333d1290e71b1fb97f8ff55

[arnelae]

Merci Glaysss !

Finalement comme le Back up n'a rien donné de plus, j'ai contacté -sur les conseils du Petit Prince - un Modérateur ce WE pour lui expliquer et lui donner le lien de la discussion.

Par contre, je n'ai pas obtenu encore de réponse, enfin je m'interroge surtout sur le fait de savoir si oui ou non, la discussion a une chance d'être enfin récupérée. J'aimerais vraiment être fixée; je dois être trop impatiente...


Merci pour vos expériences, si vous avez déjà pu récupérer des discussions en faisant appel à un modérateur ? et bonne soirée

[Le petit prince]

Spoiler:

Le message perdu date du 18, j'ai aussitôt essayé à une date antérieure, donc le 3 octobre, mais c'était stupide car je n'allais pas récupérer ma dicussion puisqu'elle avait débuté après cette date, ce qui semble logique.
Il m'a donc fallu attendre la nouvelle récupération de fin octobre (le message ayant été posté en milieu de mois) et là, rien, malgré les Back up...

bonjour

il serait bon de lire les explications que l'on te donne

un backup se fait à une date antérieure à la suppression d'un message (tu es venu ici poster le 18 octobre pour demander comment récupérer la discussion)

car si tu ne respectes pas ce qu'on te donne comme renseignement, c'est certain que ton backup ne fonctionnera pas (antérieure : voulant dire avant et non après)

comment veux-tu récupérer une discussion si tu fais un backup après la date de suppression du message ? c'est illogique
La date du 3 octobre était la bonne, et non pas une autre date après la suppression du message

C'est pour cette raison que je demande s'il n'y a plus aucun espoir de récupérer cette discussion maintenant...

y'a un espoir que tu récupères la discussion à condition que tu suives les conseils qui te sont donnés, sinon ce sera peine perdue

de plus, tu dois compter un délai de 24 à 48 h pour que le backup soit effectif, c'est-à-dire pour que tu aies retrouvé la discussion supprimée

si au bout de 5 jours, tu n'as toujours pas récupéré ta discussion, tu peux envoyer un mp à un seul aidactif ou modérateur (en expliquant la situation et en mettant ce sujet en lien dans ton mp) pour qu'il le fasse lui-même grâce aux outils internes qu'il a en sa possession.

De meme le back up que j'ai fait est DU 29/10 et la suppression est de 2/11
donc je pense que j'ai respecté!!!?

oui, pour toi, tu as respecté ce que j'avais indiqué plus haut
cordialement

Euh, tu pourrais être plus sympa, je veux bien me tromper mais je sais lire ! et si tu avais lu mon message en totalité tu aurais compris que j'avais dès le début procédé au Back Up du 3/10 ! comme cela ne fonctionnait pas, j'ai trouvé illogique de pouvoir récupérer une discussion avec un Back Up antérieur, et donc j'ai attendu la fin du mois pour refaire un Back Up à la date du 29/10. Lorsque l'un ne fonctionne pas, on essaie l'autre option. Dans mon cas j'ai fait les 2 Back Up aux 2 dates, d'abord le 3/10 puis le 29/10 vu que rien n'avait bougé.
Merci en tous cas, pour tes autres explications, j'en prends bonne note.

bonsoir arnelae et glayss
bon, on s'énerve pas, car si je n'étais pas sympa, j'aurais passé mon chemin sur vos questions concernant le backup et je ne me serais pas décarcassé à vouloir vous répondre pour régler le problème

sachez que je lis toujours toute la discussion en partant du début, au moins pour savoir et comprendre le problème et les réponses qui y sont apportées. Si je n'avais pas lu depuis le début, je n'aurais pas vu la réponse que sandyl t'a faite.

Et bien non, quand l'un ne fonctionne pas, on n'essaye pas l'autre : on vient ici poser les questions. Car si tu trouves illogique qu'un backup se fait antérieurement, c'est que tu n'as pas compris ce qu'est un backup

je résume : tu es venue ici le 18 octobre demander de l'aide pour faire un backup. Tu le fais à la date du 3 octobre,
Le 18 octobre 2009 : caline dit que ce n'est pas possible pour un problème de maintenance

Spoiler:

Coucou,
Euh sandy le backup n'est pas possible actuellement, les dates n'apparaissent pas dans les outils (enfin sa fait déja 2 semaines) ^^

le 19 octobre 2009 : et sandyl te renvoie le lien du sujet propre au problème de maintenance, puisque tu dis que tu as dû rater un sujet sur ce problème-là.

Spoiler:

Bonjour,
Voici le topic unique : Une solution trouvée pour les désagréments subis ces deux dernières semaines.

Sandyl poste le 29 octobre pour dire que tu peux refaire le backup.

Spoiler:

Bonjour,
Les récupération sont de nouveau activées. Re-essayez

le 20 octobre : tu (arnelae) pose la question :

Spoiler:

Je suis allée dans les outils, apparemment ça refonctionne, sauf que les messages ne peuvent être qu erécupérer pour le 3/10.
Savez vous combien de temps va-t-il falloir que j'attende avant de pouvoir récupéer le forum en date du 19 /10 .

Une fois connecté, vous faites un backup des messages à une date précédent les modifications de votre forum.

Dans le cas où je souhaite récupérer une discussion qui a eu lieu le 18/10 et qui a été effacée ce même jour, la date doit plutôt suivre les modifications que les précéder, je me trompe ? j'avoue avoir un peu de mal à suivre là.

Le 1er novembre : toi (arnelae) dis que tu as fait un backup à la date du 29 octobre et que cela ne fonctionne pas, alors que sandyl vous avait dit de le faire à une date antérieure

Spoiler:

Merci pour cette information. Cependant je viens de faire un backup des messages en date du 29/10 et ma discussion n'a pas été récupérée pour autant. J'ai procédé 2 fois au Backup des messages, et rien. (je n'ai pas fait de Backup total)
LA discussion qui s'appelait Arf... est-elle définitivement perdue ?

Le 7 novembre, j'interviens pour te dire qu'un backup se fait à une date antérieure à la suppression du message en t'expliquant pourquoi c'est antérieur et non pas postérieur (parce qu'apparemment à cette date-là, tu trouves ça illogique de le faire antérieurement)

Je te donne un lien comment faire un backup, en t'expliquant qu'on le fait à une date antérieure à la suppression d'un message et toi tu le fais à une date ultérieure. Je te réexplique de nouveau qu'un backup se fait à une date antérieure. Et vous, vous le faites à une date ultérieure. Donc, c'est compréhensible qu'à un moment donné, on vous dit de relire ce qu'on vous donne comme explications, puisque, aussi bien sandyl et moi-même, on vous dit de le faire à une date antérieure et que vous faites le contraire. Ca ne peut pas fonctionner si vous faites le contraire de ce qu'on vous propose. De plus, je n'emploie pas de termes informatiques, car mon métier n'est vraiment pas en rapport (mais vraiment pas en rapport) avec l'informatique et que l'informatique et moi, ça en fait deux.

Un backup, c'est redonner le forum tel qu'il était avant que vous fassiez la boulette. Si vous faites la boulette aujourd'hui, au jour "J" et que vous faites un backup à la date de trois jours après, "jour J + 3", c'est logique que ca ne fonctionne pas.

et toi, tu me réponds en me disant qu'au début, tu l'avais fait au 3 octobre, mais que comme ca ne fonctionnait pas, tu l'avais fait au 29 octobre (or, le meme jour de ton premier post, caline était venue te donner l'explication pourquoi cela n'avait pas fonctionné, à cause des problèmes de maintenance).

C'est peut-être aussi normal que tu n'aies pas encore eu de réponse, car même si le staff bénévole est là le week-end, ils ont aussi une vie privée. Donc pas la peine de refaire ta demande à un autre modo ou aidactif, si tu n'as pas de nouvelles à la fin de la semaine, renvoie un mp à la meme personne ; mais sache que ca prend quand meme quelques jours pour que le backup soit évident sur ton forum et que tu puisses retrouver la discussion

Dernière info : tu as deux mois pour faire un backup, donc tu es encore dans les temps (dans le cas où la discussion a été supprimée le 18 octobre)

@ glaysss : sache que je ne me connecte pas tous les jours sur le forum et que désolé si je ne me suis pas reconnecté le lendemain de ta réponse. Chacun a une vie privée et moi je me connecte ici durant mes pauses du boulot.
On vient ici pour aider ceux qui sont dans la mouise et vous tirer d'affaire, et on le fait sur nos temps de loisirs

Je tenais à m'expliquer, suite à ton dernier post. Si j'avais pu le faire par mp, je l'aurais fait, mais ma boite de mp est désactivée.
Fin des explications pour ma part sur ce fil de discussion, puisque tu dois attendre que le backup se fasse et que je ne pourrais pas t'en dire plus là-dessus

bonne semaine à tous
cordialement

[glaysss]

@ glaysss : sache que je ne me connecte pas tous les jours sur le forum et que désolé si je ne me suis pas reconnecté le lendemain de ta réponse. Chacun a une vie privée et moi je me connecte ici durant mes pauses du boulot.
On vient ici pour aider ceux qui sont dans la mouise et vous tirer d'affaire, et on le fait sur nos temps de loisirs

Je tenais à m'expliquer, suite à ton dernier post. Si j'avais pu le faire par mp, je l'aurais fait, mais ma boite de mp est désactivée.
Fin des explications pour ma part sur ce fil de discussion, puisque tu dois attendre que le backup se fasse et que je ne pourrais pas t'en dire plus là-dessus

bonne semaine à tous
cordialement

Bonjour Le petit Prince,

Merci pour votre message, je sais bien que vous le faîtes bénévolement en sacrifiant le temps de vos loisirs & c'est tout à votre honneur. Mais soyez indulgent envers ceux qui ne savent pas très bien manipuler l'informatique. C'est la première fois que je procède à un back up, du coup j'étais un peu perdue.. soyez compréhensif envers ceux qui débutent...
enfin sinon pour le back up, je l'ai fait le 5 novembre, et depuis j'attends la récupération de messages, cela fait plus de 13 jours, mais toujours rien. voilà pour les nouvelles.
Bien à vous.