acheter 500 credits pour gerer mes templates 12 mois

[marcelo z]

Avant hier j'ai achete 500 credits pour pouvoir modifier mes templates pendant..12 mois , ça a marche le jour meme de l'achat, mais aujourdhui il me dit que je n'ai plus le droit a modifier mes templates , c normal ça?

a qui doit je me adresser pour solutioner cet probleme? j'ai le certificat de paypal et tout !

[schoolbay1]

Dans ta gestion de crédits, la "modification des templates" est activée ?

[marcelo z]

je vais voir , il me semble que oui , je reviens !

[marcelo z]

non elle n'est pas activé mais , en THEMES>>>> GESTION DE TEMPLATES c marqué cet message:

L’option "Gestion des templates" a expirée.

Vous ne pouvez plus modifier les templates.
Pour réactiver cette option, allez dans l’espace Gestion des crédits. Vos templates personnalisés sont toujours actifs.

mais je vais et il me dit que les templates sont desactivées

[schoolbay1]

Avis aux administrateurs...

[marcelo z]

excuse moi, quel administrateur ???

[marcelo z]

il y un truc que je pas dit et peut etre peut aider por resoudre le probleme

hier par accident je fait un back up vers le 17/06 a 2h (les templates ont etait depensés le 18/06)

croyez vous que le probleme vient de la? et en, c cas, est ce que j'ai perdu mon achat? ça serai vraiment dommage !!

[marcelo z]

ici joint la preuve de que j'ai bien acheté les 500 credits pour avoir 12 mois de templates , pour celui qui peut m'aider



merci beaucoup

c comme meme contradictoire que il dit que j 'ai depense 500 credits en avril , mais en bas il dit que les ai depense en juin !!!!

[marcelo z]

qqun peut m'aider? ou j'ai dit quelque chose qu il fallait pas?

[The Godfather]

Bonjour,

merci de me fournir l'url de votre forum afin de faire des vérification techniques!


P.S: je déplace dans la bonne section

[marcelo z]

Bonjour Godfather et merci

voici le url:

http://shingapur.foroactivo.info/index.htm

merci de ton aide

[The Godfather]

Bonjour,

vous avez effectué un backup! c'est pour cette raison que la date ne correspondait plus.nous avons remis la configuration à la date normalement prévue.

[marcelo z]

Oui c vrai !! d'ailleurs je le dit dans c post, mais est ce que c solutioné??

je vais voir !!!

[marcelo z]

Oui mais il continue a me dire que je n'ai pas de templates , malgré que je les ai acheté le 17 juin , et cetait marqué que ils allait etre activées pour 12 mois !!!


j'ai essayé d'activer les templates , mais rien , il me dit que je n'ai plus rien