Boulette : redirection ratée / impossibilité de me connecter à mon forum

[solaime]

Bonjour,

Tout allait bien jusqu'à.. ce que je fasse une grosse boulette !!!!

Initialement, j'avais créé mon forum : http://arte-ame.easyforum.fr
J'avais un nom de domaine (www.arte-ame-forum.com) sur lequel le forum etait redirigé.

Recemment, je realise trop tard que je suis arrivée à terme pour la redirection et que j'ai 9 jours pour y remedier en achetant des credits.
Ok j'achete, sauf que justement je veux changer le nom de mon forum et donc son nom de domaine aussi.

Plus ou moins dans l'ordre (car je suis naze et raconte tout de mémoire perturbée par l'evenement !) :

Ce jour :

1/ Dans le forum, j'en profite pour changer l'adresse de base du forum qui devient : http://crea-thera.easyforum.fr (au lieu de http://arte-ame.easyforum.fr)

2/ Dans le nouveau nom de domaine (www.crea-thera-forum.com) je regle la redirection sur http://crea-thera.easyforum.fr.

3/ Dans le forum, je retourne vers la config du nom de domaine personnalisé et (malheur !!!) je coche "oui : redirection automatique vers votre nom de domaine personnalisé" (enfin je dis de mémoire car je ne l'ai plus sous les yeux forcement !!!)

Sauf que... misere !!! J'ai omis de valider avec mes credits achetés pour l'occasion que le nom personnalisé est un autre que celui encore enregistré dont je ne veux plus (www.arte-ame-forum.com) !!!

Et misere...!!! Je me retrouve deconnectée avec cette derniere erreur de manip enregistrée et... impossible de retrouver mon forum et de m'y connecter pour changer ça !!!!

- ni via http://arte-ame.easyforum.fr (normal, je viens de le changer)
- ni par http://crea-thera.easyforum.fr vu que je suis redirigée automatiquement vers www.arte-ame-forum.com qui est devenue une page/pub !!
- ni via www.crea-thera-forum.com qui pointe sur http://crea-thera.easyforum.fr qui lui-meme pointe sur www.arte-ame-forum.com qui... etc !!!



Panique à bord : que faire (si mes explications sont claires ) ????
Je vous remercie d'avance pour votre aide forcément précieuse !!!






Ces jours-ci, j'opére un changement de nom de forum

Le forum est maintenant disponible à cette adresse : http://crea-thera.easyforum.fr

[The Godfather]

Pour en revenir à votre question, tout d'abord pas de panique. Nous vous avons annulé le forçage de redirection forum-domaine. Donc votre forum est de nouveau accessible sur sa nouvelle url de base http://crea-thera.easyforum.fr

Voila ce que vous devez faire dans l'ordre:

1. allez sur votre gestion du domaine et demander la suppression de domaine www.arte-ame-forum.com (votre base de données dit que vous l'avez déjà fait! c'est bien)

2. acquérir les 1600 crédits nécessaire au nouvel achat (vous les avez déjà, c'est très bien)

3. forumactif validera votre demande de suppression et vous recevrai un email de confirmation + le champ de commande d'un nouveau nom de domaine dans votre panneau d'admin >> divers >> Dépenser des crédits
>> Nom de domaine se libérera (chose que je viens de faire à l'instant)

4. il ne vous reste plus qu'a commander votre nouveau nom de domaine

[solaime]

Merci beaucoup de votre reponse

Il me reste un doute pour le nouveau nom de domaine : n'ayant pas saisi les nuances, je l'avais déjà acheté chez mon fournisseur habituel et je ne comprends pas la juste manip à faire exactement.

Par le champs "nom de domaine personnalisé" j'ai noté mon nouveau nom (maintenant que la place est libre : merci ) mais il semblerait que je n'aie pas bien configuré le CNAME car je ne comprends pas l'histoire du préfixe...
Avec mes noms (http://crea-thera.easyforum.fr + www.crea-thera-forum.com), que dois-je mettre exactement ??

Nom du domaine : crea-thera-forum.com
Paramètres DNS : Contrôle DNS
Paramètres généraux : DNS (coché) ou CNAME

Si je coche CNAME, j'ai ceci :

Alias de *: (à remplir et c'est là que je ne comprends pas les explications de mon fournisseur ni du panneau de config du forum)

De plus, ça dit :"Après avoir effectué une inscription/modification CNAME, il est possible que les adresses email déjà configurées ne fonctionnent plus correctement et/ou que votre espace Web ne soit plus accesible" ce qui n'est pas pour me rassurer vous imaginez bien !!)

Et... n'ayant pas compris ces nuances avant de prendre mon nom de domaine ailleurs, il me resterait mes 1600 credits à depenser autrement alors ?

Merci d'avance

[The Godfather]

n'ayant pas saisi les nuances, je l'avais déjà acheté chez mon fournisseur habituel Embarassed et je ne comprends pas la juste manip à faire exactement.

bon je rigole...!

Par le champs "nom de domaine personnalisé" j'ai noté mon nouveau nom (maintenant que la place est libre : merci Wink ) mais il semblerait que je n'aie pas bien configuré le CNAME car je ne comprends pas l'histoire du préfixe...
Avec mes noms (http://crea-thera.easyforum.fr + www.crea-thera-forum.com), que dois-je mettre exactement ??

voici la méthode à suivre: voir les exemples de ce topic