Supressions incompréhensible de comptes

[Helianay Dumbledore]

J'ai un problème avec mon forum :

http://angleterre-poudlard.all-forum.net/index.htm

Deux utilisateurs ont littéralement disparus du forum tandis qu'ils sont actifs et font parti de l'équipe de modération de mon forum.
Je ne comprend pas du tout car il n'y a eu aucune mauvaise manœuvre et personne n'a le mot de passe d'administration...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci de me répondre rapidement,
Helianay.

[SandyL]

Bonjour,

Avez-vous regardez dans la rubrique sécurité de votre panneau d'admin, pour voir les dernière actions effectuées et surtout qui les a effectué.


SandyL

[Helianay Dumbledore]

Bonjour,

Avez-vous regardez dans la rubrique sécurité de votre panneau d'admin, pour voir les dernière actions effectuées et surtout qui les a effectué.


SandyL

Oui, pas moyen de récupérer des informations ! Je ne trouve aucune trace de ces membres... :s

[SandyL]

Vous pouvez toujours faire une récup de votre forum par les outils de secours

[Helianay Dumbledore]

Vous pouvez toujours faire une récup de votre forum par les outils de secours

Comment fait-on s'il vous plaît ? (je suis nulle en informatique^^)
Merci beaucoup pour votre aide...

[Weefels]

Bonjour,

Normalement, tu as combien de membres? Moi j'en vois 25 au total...

[Invité]

Comment fait-on s'il vous plaît ? (je suis nulle en informatique^^)
Merci beaucoup pour votre aide...

Va là: http://www.forumactif.com/fr/outils/

[Helianay Dumbledore]

J'arrive pas à y aller, ça me demande mon authentification, mais je n'arrive pas à me connecter !

:s :s

Grrrr ça m'énerve^^

[valenworms]

Je pense que les membres se sont supprimé par eux meme ,c'est déja arrivé sur le mien,ca ne laisse aucune trace ...

[Helianay Dumbledore]

Je pense que les membres se sont supprimé par eux meme ,c'est déja arrivé sur le mien,ca ne laisse aucune trace ...

Non non, ils ne se sont pas supprimé car ils ne le peuvent pas et m'ont même appelé au secours car leur compte ne
fonctionnai pas... Ce n'est pas voulu, ça j'en suis sûre... Etrange tout ça... :s

[SandyL]

Bonjour,

Vous pouvez faire une récupération de votre forum, pour cela allez sur les Outils de Secours.

Pour se connecter aux outils
Identifiants : adresse du forum (sans le http) ou mail de création
Mot de passe : celui donné à la création du forum.

Une fois connecté, vous faites un backup total à une date précédent les modifications de votre forum.


Ensuite, je vous conseille de changer vos mots de passe forum et boite mail.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour accéder à votre forum ou aux outils,
contactez une seule personne, un Modéractif ou un Dévactif de cette manière :

Titre du sujet :
- perte mot de passe fondateur pour une perte globale du mot de passe (pour accéder au forum et aux outils)
- perte mot de passe outils si vous ne pouvez plus accéder aux outils.

Corps du sujet :
Indiquez l'adresse de votre forum ainsi que l'email qui a servi lors de la création du forum :
Adresse du forum :
Email de création :

Si vous doutez sur l'email de création du forum, faites un liste de tous vos emails...
De la sorte, vous aurez une réponse plus rapide à votre demande.

Enfin, une règle importante : ne mettez jamais vos 2 identifiants (url de votre forum et email de création) dans un sujet du forum !!

SandyL

[Helianay Dumbledore]

Merci !! =) j'ai envoyé le mp mais toujours pas de réponse

Hely.

[Helianay Dumbledore]

Désolée double-post !

Je suis rentrée chez ma tante et que vois-je ????? Ma boîte mailsavec 10 messages de suppression du forum

L�administrateur : Admin (Adresse ip: 84.100.168.34) a choisi de supprimer le forum angleterresss-poudla.all-forum.net.
S�il valide effectivement la suppression, ce forum ne sera plus accessible.
Le fondateur du forum pourra le remettre en place � cette adresse :
http://www.forumactif.com/fr/outils/

Cordialement, le support de forumactif
http://forum.forumactif.com


Qu'est ce que je peux faire ????
Qu'estce qui sepasse ???

J'en ai marre... comment cela se fait-il, personne n'avait mes mots de passe j'avais tout changé en plus quand-même... :s

[Auron30]

un piratage, sans doutes. Sacré filous ces hackers, s'infiltrant par un email, ou par biais du forum même.

Essayez de suivre les consiels de SandyL, ou si cela ne marche pas, contactez la par MP pour reprendre un mot de passe?

[Helianay Dumbledore]

Je n'ai pas le mdp :'(

MP envoyé à SandyL *vous êtes tous hypra géniaux de me supporter mdr*

[Auron30]

Welcome! On est là pour ça sur le FdF !

[Helianay Dumbledore]

Welcome! On est là pour ça sur le FdF !

Merci

Bouuuuh, SandyL ne peut rien faire, pas de trace du forum !
Pourtant il a bien existé et ce depuis 1 ans...
Bref, attendons de voir si le staff technique peut faire quelque chose...

[Helianay Dumbledore]

Bonjour,

Normalement, tu as combien de membres? Moi j'en vois 25 au total...

j'en avais 57 ! ensuite 31...

Bien, merci SandyL, j'ai réussi, mais maintenant j'ai eu la page comme quoi mon mdp des outils est le même que celui d'admin, mais le truc c'est que j'ai beau essayer de mettre le mdp ou les autres que j'avais ça ne marche plus !
:'( j'suis vraiment nulle !

Mais j'ai fait le back-up, donc si je peux je reprend toutes les infos importantes sur le forum et j'en crée un autre mais bon... Bref.
Merci à tous pour votre aide !!!

Edit' : Mince, un autre double-post, pardoooon^^

[SandyL]

Bonjour,

Le problème est-il toujours d'actualité ?

[Helianay Dumbledore]

Bonjour,

Le problème est-il toujours d'actualité ?

Eh bien, je n'arrive plus a accéder au pannel du forum,
je vais créer un site phpBB3, même si c'est pas simple XD

Mais... Comment faire pour supprimer ce forum définitivement alors
que je n'ai plus le mdp ?
Car il m'a mis à un moment après le back up : dorénavant le mot de passe de
la boîte à outils sera le même que celui de votre panneau d'administration.." ou un truc
du genre, et depuis, même avec mes anciens mots de passe, plus moyen de me connecter...
Mais tant pis, maintenant... On va dire que je laisse tomber !

[SandyL]

Bonjour,

Avez-vous récupéré vos identifiants ?

[Helianay Dumbledore]

Bonjour,

Avez-vous récupéré vos identifiants ?

Oui, mais après ça m'a mit : le mot de passe du panneau d'administration sera le même que la boîte à outils

Mais... Plus aucun mdp ne fonctionne ! Même pas avec les identifiants que j'ai reçu... J'ai juste pu faire un back up. J'ai récupéré tout ce dont j'avais besoin... Maintenant, au pire, autant supprimer ce forum... :s

Je suis désolée... Merci pour tout l'aide que vous m'avez fournie !!

Enfin, là je ne peux pas supprimer le forum parce que je ne peux pas accéder au pannel ...

Bisous !! Bonne soirée, et encore merci !

Helianay.

[SandyL]

Bonjour,

Où en êtes vous du ce problème ?

[SandyL]

Bonjour,

Pas de nouvelles depuis 7 jours, je considère donc ce problème comme étant résolu... la prochaine fois, merci de nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Post délesté, veuillez en ré-ouvrir un.

SandyL