Une mauvaise suppression![résolu]

par Angélica le Ven 16 Mai - 21:02

Bonsoir à tous et toutes,

J'ai un gros soucis, en voulant activé sous utilisateurs inactifs les nouveaux utilisateurs j'ai cliqué sur effacer au lieu de valider!!! Dites-moi qu'il y a possibilité de faire quelque chose... J'avais 4 membres en attente de validation Crying or Very sad

Merci de votre aide
Angelica

par **SandyL** le Ven 16 Mai - 21:10

Bonjour,

Vous pouvez faire une récupération de votre forum, pour cela allez sur les Outils de Secours.

Pour se connecter aux outils
Identifiants : adresse du forum (sans le http) ou mail de création
Mot de passe : celui donné à la création du forum.

Une fois connecté, vous faites un backup total à une date précédent les suppression de membres.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour accéder à votre forum ou aux outils,
contactez une seule personne, un Modéractif ou un Dévactif de cette manière :

Titre du sujet :
- perte mot de passe fondateur pour une perte globale du mot de passe (pour accéder au forum et aux outils)
- perte mot de passe outils si vous ne pouvez plus accéder aux outils.

Corps du sujet :
Indiquez l'adresse de votre forum ainsi que l'email qui a servi lors de la création du forum :
Adresse du forum :
Email de création :

Si vous doutez sur l'email de création du forum, faites un liste de tous vos emails...
De la sorte, vous aurez une réponse plus rapide à votre demande.

Enfin, une règle importante : ne mettez jamais vos 2 identifiants (url de votre forum et email de création) dans un sujet du forum !!