Gestion des crédits

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Gestion des crédits

La gestion des crédits vous permet d'acheter des crédits via votre panneau d'administration, afin d'acheter des options et fonctionnalités supplémentaires, comme la suppression des publicités sur le forum, ou l'acquisition d'un nom de domaine. Les crédits ne sont ni remboursables, ni transférables d'un forum à un autre. Notez néanmoins qu'ils ne périment pas (vous conservez les crédits sur votre forum tant que vous ne les dépensez pas). Vous retrouverez l'ensemble des options payantes proposées sur vos forums dans votre panneau d'administration. Seul l'administrateur-fondateur peut accéder à cette partie du panneau d'administration, et est donc habilité à dépenser des crédits. Panneau d'administration  Divers  Gestion des crédits - Résumé / Synthèse Ce tutoriel se présente en deux temps : il développe d'abord les moyens mis à votre disposition pour obtenir des crédits, puis aborde ensuite les différents moyens afin de les dépenser. Obtenir des crédits Panneau d'administration  Divers  Gestion des crédits - Acheter des crédits Achat de crédits via le panneau d'administration  Remarque : les moyens de paiement mis à disposition varient en fonction de votre localisation géographique et de la langue de votre forum. Ainsi par exemple, Paypal peut ne pas être disponible dans certains pays. Ceci est indépendant de la volonté de Forumactif, et nous est imposé par nos prestataires. En outre, l'achat d'un même nombre de crédits peut coûter un prix différent en fonction du prestataire utilisé. En effet, l'ensemble des services de paiement proposés pour l'achat de crédit se rémunèrent par une commission plus ou moins élevée, et qui ne dépend pas de Forumactif. Paiement par Allopass   Voir la procédure via Allopass: Cliquez sur l'icône Une fenêtre s'ouvre alors et vous invite à envoyer un SMS à un numéro court, afin de recevoir un code en retour. Vous pouvez également choisir de procéder par appel téléphonique en cliquant, en bas de la fenêtre, sur "Audiotel". Si Allopass n'affiche pas le bon pays en haut à droite de la fenêtre, veillez à sélectionner le vôtre afin d'obtenir le bon numéro de téléphone. Paiement par carte bancaire par Hipay   Voir la procédure via Hipay: Cliquez sur l'icône Indiquez le nombre de crédits que vous souhaitez acheter (un équivalent en euros s'affiche) Confirmez ce choix, une nouvelle fenêtre s'ouvre sur le site de Hipay, ce qui est tout à fait normal. Remplissez le formulaire et cliquez sur "Payer" Un message de confirmation s'affiche avec l'identifiant de la transaction: Paiement par carte bancaire par Skrill   Voir la procédure via Skrill: Cliquez sur l'icône Choisissez votre devise (1), ainsi que nombre de crédits à acheter (2) (que vous pouvez choisir parmi les choix préexistant, ou taper librement à la fin de la liste) puis validez et confirmez : Un nouvel onglet s'ouvre sur la page de paiement de Skrill. Remplissez les champs sur l'interface de paiement puis cliquez sur Payer Paiement par carte bancaire par Paypal   Voir la procédure via Paypal: Cliquez sur l'icône Choisissez votre devise (1), ainsi que nombre de crédits à acheter (2) (que vous pouvez choisir parmi les choix préexistant, ou taper librement à la fin de la liste) puis validez et confirmez : Un nouvel onglet s'ouvre sur la page de paiement de Paypal. Remplissez les champs sur l'interface de paiement puis cliquez sur Payer Activer le "système d'achat participatif" ? Panneau d'administration  Divers  Gestion des crédits - Achat participatif  Si cette rubrique n'apparait pas sur votre forum, merci de lire l'encadré rouge ci-dessous. Certains forums ont la possibilité d'afficher une page d'achat participatif afin que leurs membres puissent également contribuer au développement du forum. Cela permet aux utilisateurs le souhaitant d'acheter, pour le compte du forum, des crédits. Pour mettre en place cette page : Une fois activée, un lien "Achat participatif" s'affiche parmi les liens de bas de page du forum, et au clic la page suivante s'affiche : Les procédure de paiement sont exactement les mêmes que pour les paiements effectués via le panneau d'administration, vous pouvez donc vous reportez aux points précédents, propres à chaque service proposé.  Remarques : A la suite d'une restriction imposée par Paypal, il n'est plus possible d'utiliser ce service pour effectuer un achat participatif. L'option d'achat participatif n'est pas disponibles sur certains forums considérés comme contraires aux conditions générales d'utilisation des différents prestataires avec lesquels nous travaillons (Paypal, Hipay, Allopass...). Nous n'avons absolument aucune latitude sur ce choix, et ne pourrons donc pas y remédier. Comment utiliser ses crédits ? Panneau d'administration  Divers  Gestion des crédits - Packages Forumactif Les packages Forumactif sont un moyen d'enrichir votre forum de fonctionnalités supplémentaires. Si, par défaut, nos forums offrent l'essentiel des outils nécessaires au bon usage et au bon développement de votre forum, certaines options payantes peuvent permettre d'agrémenter celui-ci de nouvelles fonctionnalités, et d'améliorer ainsi l'expérience de vos membres. En effet, grâce aux packages Forumactif, l'achat d'un package vous permettra d'accéder à un ensemble de fonctionnalités supplémentaires, tout en vous laissant libre quant à l'activation ou non, point par point, de chacune de ces options. Plus d'informations sur les packages Forumactif Transactions sécurisées et historisées Panneau d'administration  Divers  Gestion des crédits - Historique Forumactif met un point d'honneur à ce que vos informations soient sécurisées  durant toutes les transactions effectuées depuis les forums. En outre, votre panneau d'administration offre un historique détaillé des transactions effectuées, ainsi que la possibilité d'éditer des factures. En cliquant sur l'icône  vous pourrez indiquer les informations de facturation et obtenir en deux clics une facture. En cas de problème ou de question relative à la gestion des crédits, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet sur le forum de support !

Ce tutoriel a été rédigé par Walt, Mis à jour le 23 avril 2018 Aucune reproduction possible sans notre accord, conformément à l’article L122-1 du CPI.