Problème de crédits galerie

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Résolu Problème de crédits galerie

Message par Super Chocha le Lun 23 Juin 2008 - 9:09

Bonjour!

Comme dit dans le titre, j'ai un problème au niveau de crédits que j'ai acheté via allopass et que j'ai affectés à ma galerie. Je n'ai eu aucun message d'erreur, tout s'est passé comme d'habitude.
L'historique me notifie bien que le 21 juin j'ai acheté 100 crédits et que je les ai utilisés pour la galerie.
Mais lorsque je vais dans espace disque, il affiche:
espace alloué 110 mo, espace restant 0%.
Et du coup l'ajout de photo m'est impossible.

J'ai fais quelques recherches ici avant de poster, j'ai cru comprendre qu'il fallait que je fasse un renouvèlement de ma galerie mais je ne trouve rien dans mon panneau d'administration qui me permette de le faire.
A moins que ce ne soit autre chose..!Mais je n'en ai aucune idée.

Merci par avance de votre attention! Smile


Dernière édition par Super Chocha le Lun 28 Juil 2008 - 12:31, édité 2 fois

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Message par Invité le Lun 23 Juin 2008 - 10:37

Bonjour,
Je préviens les techiniciens pour qu'ils regardent.

Je déplace dans la partie voulue.

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Message par Super Chocha le Lun 23 Juin 2008 - 10:46

Merci beaucoup! Very Happy

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Message par Chapo le Mar 24 Juin 2008 - 10:09

Bonjour,

il vous suffit juste d'acheter de l'espace disque supplémentaire :
Panneau d'administration > Divers > Gestion des crédits > Dépenser des crédits > stockage



Déplacé dans Problèmes divers.

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Message par Super Chocha le Mar 24 Juin 2008 - 10:39

Merci de votre réponse, mais il me semble que j'avais bien effectué cette étape, puisqu'elle est notifiée dans mon historique.
Et si j'essaie quand même de suivre votre conseil, voilà ce qu'il m'affiche:

Il me dit bien que j'ai 110mo d'espace de stockage pour la galerie, avec une validité juqu'au 21 juillet, sauf que je ne peux toujours rien poster dans ma galerie.

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Résolu Re: Problème de crédits galerie

Message par Super Chocha le Jeu 26 Juin 2008 - 17:12

Pardon d'avance pour le double post.

Au final je me suis dit que j'allais pas m'accrocher pour trois sous (surtout que vous avez l'air occupés!), alors j'ai racheté des crédits et tout s'est passé comme il faut!
La dernière fois, j'avais du faire mon ajout de crédit pendant la mise à jour, du coup ça a peut être buggé! Mystère!

Donc, je met résolu! (mais j'espère que ça ce reproduira pas! auquel ces, je déterrerais mon topic! Laughing )

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Résolu Re: Problème de crédits galerie

Message par Chapo le Ven 27 Juin 2008 - 9:33

Bonjour,

je ne détecte toujours pas le problème que vous m'annoncez. Vous avez effectivement crédité votre galerie le 21 juin, pour 100mo d'espace supplémentaires pour 1 mois, ce qui donne 110mo jusqu'au 21 juillet.
Si vous ne pouviez rien poster dans votre galerie, c'est que l'espace disponible (de 110mo) a été complètement utilisé, il vous faut donc utiliser à nouveau des points pour créditer de l'espace supplémentaire pour la galerie.

Quel problème pensez vous avoir eu ?

Cordialement, Levi.

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Message par Super Chocha le Ven 27 Juin 2008 - 11:01

Bonjour!


Eh bien ce fameux espace que j'ai acheté le 21 juin, je n'ai tout simplement pas pu l'utiliser. Aussitôt les crédits dépensés, j'ai voulu faire un ajout dans la galerie, ce qui a été impossible, et pareil les jours suivants quand j'ai réessayé.
Si on s'en tiens à mon historique, j'ai acheté des crédits, je les ai dépensé et je les ai utilisé, alors qu'en réalité je n'ai pas pu les utiliser.

J'espère que ça vous éclaire un peu plus!

A bientôt!

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Résolu Re: Problème de crédits galerie

Message par Super Chocha le Lun 28 Juil 2008 - 12:30

Coucou!

Eh bien, j'espérais que ça ne m'arriverai pas de nouveau, et me voilà...
Donc, pareil que la dernière fois.
Je fais tout comme d'habitude, d'ailleurs entre ces deux fois où ça n'a pas marché, j'ai fait un ajout qui s'est passé de façon normale, donc je ne pense pas que cela vienne d'une mauvaise manip de ma part.
J'espère que cette fois ci vous pourrez vraiment m'aider, histoire que ça ne m'arrive pas une troisième fois.

Merci d'avance!

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Résolu Re: Problème de crédits galerie

Message par Super Chocha le Mer 30 Juil 2008 - 11:19

Un petit up, si quelqu'un passe par là..!

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Message par Super Chocha le Ven 1 Aoû 2008 - 10:18

Re up (le truc je déteste faire...mais bon!)

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