crédits acheté via paypal: mail de confirmation recu mais pas les crédit

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Résolu Probleme Credit

Message par Mel_lissa le Jeu 4 Sep 2008 - 12:07

Bonjour,
Cela fait un an que j'ai un forum avec forumactif, j'avais déjà supprimé la pub du forum au début, mais voila cela fait donc un an et je renouvelle l'achat de crédit par paypal, j'achète 2000 crédits, je recrois par e-mail la validation du paiement, mais je n'ai pas eu les 2000 credits sur mon compte du forum.
Est ce normal?

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Message par Invité le Jeu 4 Sep 2008 - 12:09

Bonjour,
Combien cela fait-il de temps que tu as achété tes crédits ? Il arrive quelques fois qu'un délais soit nécessaire pour que les données soient mises à jour.

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Résolu Re: crédits acheté via paypal: mail de confirmation recu mais pas les crédit

Message par Mel_lissa le Jeu 4 Sep 2008 - 12:12

Je les ai acheté ce matin, je vais attendre, sinon j'ai essayé par allopass et les 100 crédits ont été crédités directement.

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Message par Invité le Jeu 4 Sep 2008 - 12:15

Je déplace et previens les techniciens pour qu'ils interviennent rapidement.
Bonne journée.

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Message par Mel_lissa le Jeu 4 Sep 2008 - 12:20

Merci

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Message par -Méphisto- le Jeu 4 Sep 2008 - 20:55

Bonsoir

Je viens d'acheter pour la première fois des crédits via paypal dans le but de supprimer les publicités de mon forum...

Je reçois un mail de confirmation de la transaction... Or quand je veux dépenser les crédits pour supprimer la pubs, on m'indique que j'ai 0 crédit... alors que j'en ai acheté 1000 Shocked



J'ai pensé qu'il fallait attendre un peu mais là je commence à me dire qu'il y a eu un problème quelque part...


Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer s'il vous plait? What a Face

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Message par -Méphisto- le Ven 5 Sep 2008 - 1:04

Le problème est résolu, les crédits sont enfin apparus... je saurais pour laprochaine fois que ce n'est, semble-t-il, pas forcément toujours très instantané

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Message par The Godfather le Ven 5 Sep 2008 - 9:51

@Mel_lissa a écrit:Bonjour,
Cela fait un an que j'ai un forum avec forumactif, j'avais déjà supprimé la pub du forum au début, mais voila cela fait donc un an et je renouvelle l'achat de crédit par paypal, j'achète 2000 crédits, je recrois par e-mail la validation du paiement, mais je n'ai pas eu les 2000 credits sur mon compte du forum.
Est ce normal?

Bonjour,

merci de m'envoyer par MP une copie de la validation de votre paiement ainsi que le forum en question pour vérification.

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Message par Mel_lissa le Ven 5 Sep 2008 - 9:57

Je viens de vous envoyé un MP.
Merci

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Message par The Godfather le Ven 5 Sep 2008 - 10:01

@Mel_lissa a écrit:C'est ok pour ce matin, j'ai eu les credits.
Je vous remercie

donc résolu. Smile

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Résolu Re: crédits acheté via paypal: mail de confirmation recu mais pas les crédit

Message par Mel_lissa le Ven 5 Sep 2008 - 15:27

Oui Oui Merci Very Happy

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