credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
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credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
je viens d'acheter 5000 credit et je ne les ai pas recu via paiement paypal pourquoi?
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Bonjour,
Peux-tu nous dire depuis combien de temps ?
Peux-tu nous dire depuis combien de temps ?
Invité- Invité
rep
il y a une demi heure merci
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Je viens de contacter les techniciens.
Nous allons voir.
Je te tiens au courant.
Nous allons voir.
Je te tiens au courant.
Invité- Invité
rep
merci d'avance
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
pareil pour moi 24 € de credit et rien sur le compte !
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Idem pour moi, j'ai acheter 1000 crédit (10 € ) via paybal et toujours rien, y'a plus d'une heure !!
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Y'a t'il pas un moyen de les crédités manuelment le temps que vous demandez au technitien ....
De plus, vous pouvez vérifié les paiements !!
De plus, vous pouvez vérifié les paiements !!
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
oui c'est vraiment long!!
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Rebonsoir à tous.
Les techniciens sont prévenus.
Le problème peut avoir plusieurs sources : soit de chez nous et la solution sera vitre trouvée et les crédits vont se déverser naturellement sur vos comptes respectifs.
Soit le soucis vient de la source, même si vous avez vos tickets de paiement (délivrés par Paypal), et nous n'avons pas la descente de ces derniers pour confirmation et déversements des crédits sur vos comptes respectifs.
J'ai relancé pour cette soirée.
Merci de votre compréhension et nos excuses pour la gêne occasionnée.
Les techniciens sont prévenus.
Le problème peut avoir plusieurs sources : soit de chez nous et la solution sera vitre trouvée et les crédits vont se déverser naturellement sur vos comptes respectifs.
Soit le soucis vient de la source, même si vous avez vos tickets de paiement (délivrés par Paypal), et nous n'avons pas la descente de ces derniers pour confirmation et déversements des crédits sur vos comptes respectifs.
J'ai relancé pour cette soirée.
Merci de votre compréhension et nos excuses pour la gêne occasionnée.
Invité- Invité
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Pareil pour moi pour 2000 points.
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Moi aussi depuis hier j'attends toujours.
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Bonjour,
Pour en revenir à votre probléme, et afin de traiter votre demande, merci de me fournir par MP:
si vous avez utilisez paypal: merci de m'envoyer par MP une capture d'écran de l'email de confirmation de la transaction que vous avez reçu de la part de paypal
si allopass: fournir les codes invalides + la date d'achat
Pour en revenir à votre probléme, et afin de traiter votre demande, merci de me fournir par MP:
si vous avez utilisez paypal: merci de m'envoyer par MP une capture d'écran de l'email de confirmation de la transaction que vous avez reçu de la part de paypal
si allopass: fournir les codes invalides + la date d'achat
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Bonjour,
Il y a une heure, j'ai acheté des credits via Master Card (en passant pas Paypal, mais sans avoir un compte)
J'ai acheté 1600 crédits que je n'ai toujours pas reçu.
Que dois je faire ?
Merci.
Il y a une heure, j'ai acheté des credits via Master Card (en passant pas Paypal, mais sans avoir un compte)
J'ai acheté 1600 crédits que je n'ai toujours pas reçu.
Que dois je faire ?
Merci.
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
S-T'Elle a écrit:Bonjour,
Il y a une heure, j'ai acheté des credits via Master Card (en passant pas Paypal, mais sans avoir un compte)
J'ai acheté 1600 crédits que je n'ai toujours pas reçu.
Que dois je faire ?
Merci.
une heure!! c'est trop tôt pour dire qu'il y'a un probléme! vous n'avez rien d'autre a faire a part patienté! si d'ici début d'aprém. toujours rien, suivre mes recomandations ci dessus!
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
d'accord, je vous remercie beaucoup.
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
je suis pas le seul apparemment , moi sa fais 3 ou4 jours ....
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
The Godfather a écrit:Bonjour,
Pour en revenir à votre probléme, et afin de traiter votre demande, merci de me fournir par MP:
si vous avez utilisez paypal: merci de m'envoyer par MP une capture d'écran de l'email de confirmation de la transaction que vous avez reçu de la part de paypal
si allopass: fournir les codes invalides + la date d'achat
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
je viens d envoyer le MP, en espérant que sa fasse bouger les choses ..
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Bonne nouvelle, la source du problème a été identifiée et corrigé!
Merci de vérifier que vous avez bien reçu vos crédits suite à cette correction et de me le confirmer.
mais théoriquement, tout devrait être OK
Merci de vérifier que vous avez bien reçu vos crédits suite à cette correction et de me le confirmer.
mais théoriquement, tout devrait être OK
The Godfather- Adminactif
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Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Ok pour moi, le forum a été crédité.
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Idem pour moi, merci beaucoup !
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Idem pour moi, merçi à vous
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
Ok génial ! Le problème semble être résolu ! Mais je reste en standby cette mâtiné au cas où… !
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: credits acheté mais non credité sur le forum: comment faire?
ok pb résolus merci
et désoler ds ma façon d avoir poster
et désoler ds ma façon d avoir poster
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