Remboursement d'un nom de domaine...

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Résolu Remboursement d'un nom de domaine...

Message par c00225 le Ven 27 Mar 2009 - 13:45

Bonjour messieurs,

Pourriez vous s'il vous plait me dire la procédure à suivre pour me faire rembourser l'achat d'un nim de domaine qui n'est plus actif ?

Il devrait y avoir une redirection sur ce nom de domaine, mais pour des raisons que seule l'équipe de forumactif sait, celle=ci est impossible. On m'avait pourtant dit qu'elle avait été faite, bref... elle a été faite sur d'autres noms de domaines, mais le mien en particulier poserait problème puisque rien ne change.

Aussi, j'aimerais si vous le voulez bien être remboursé, et me laver les mains de toute cette histoire. Je gardrai un souvenir très amèr de tout celà certes, mais au moins j'aurai zapé tout celà. Mon nom de domaine pourlequel j'ai payé un service de referencement ne mène ni à mon site, ni au site sur lequel ma redirection a été souhaitée. Et j'ai payé pour un service, puisque ce service n'est pas fourni, je demande à être remboursé.

J'en appèle aussi à l'attention des responsables de ce site. Vous savez, une mauvaise reputation, ça se bati sur ce genre d'incidents..

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Résolu Re: Remboursement d'un nom de domaine...

Message par yasmine69 le Ven 27 Mar 2009 - 14:07

C'est de toi ça ?

Edit Sun Tzu : lien supprimé.
Je revois encore un lien de ce genre et c'est le ban.

yasmine69
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Résolu Re: Remboursement d'un nom de domaine...

Message par Invité le Ven 27 Mar 2009 - 14:12

Bonjour,
Pour ta gouverne, nous n'avons jamais laissé un membre avec un soucis en suspens.
Personnellement je trouve ce message déplacé et j'eus préféré que tu t'adresses aux administrateurs par MP pour éviter les posts inutiles comme celui ci-dessus ; et je pense que tu as compris le profond de mes pensées.

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Résolu Re: Remboursement d'un nom de domaine...

Message par The Godfather le Lun 30 Mar 2009 - 11:58

@c00225 a écrit:Bonjour messieurs,

Pourriez vous s'il vous plait me dire la procédure à suivre pour me faire rembourser l'achat d'un nim de domaine qui n'est plus actif ?

Il devrait y avoir une redirection sur ce nom de domaine, mais pour des raisons que seule l'équipe de forumactif sait, celle=ci est impossible. On m'avait pourtant dit qu'elle avait été faite, bref... elle a été faite sur d'autres noms de domaines, mais le mien en particulier poserait problème puisque rien ne change.

Aussi, j'aimerais si vous le voulez bien être remboursé, et me laver les mains de toute cette histoire. Je gardrai un souvenir très amèr de tout celà certes, mais au moins j'aurai zapé tout celà. Mon nom de domaine pourlequel j'ai payé un service de referencement ne mène ni à mon site, ni au site sur lequel ma redirection a été souhaitée. Et j'ai payé pour un service, puisque ce service n'est pas fourni, je demande à être remboursé.

J'en appèle aussi à l'attention des responsables de ce site. Vous savez, une mauvaise reputation, ça se bati sur ce genre d'incidents..

Bonjour,

Comme vous le dite vous avez payé pour un service et ce service est un nom de domaine pour votre forum et non pour un site externe. Le service pour lequel vous aviez payé vous l’avez eu à savoir un domaine qui fonctionne parfaitement avec votre forum !! VOUS avez demandé une dissociation du couple forum/domaine pour faire une redirection externe...! Je vous avez déjà expliqué que cette opération reste exceptionnelle. Vous avez persisté et demandé la suppression du domaine et vous l’avez obtenue donc en aucun cas vous ne pouvez prétendre à un remboursement !! Au passage et à notre très grande surprise, votre forum s’est avéré être un forum avec du contenue pornographique… ! Donc, il a était supprimé comme l’exige notre charte.

Vue ces circonstances, je ne vois plus de raison de faire des exceptions...! Maintenant, voila comment ça se passe :

Vous avez acheté un nom de domaine à forumactif et vous voulez le diriger vers votre site au lieu de votre forum!! Très bien, cette opération est à faire par vous et non par forumactif. Rolling Eyes
pour cela il vous faut trouver un nouvel hébergeur pour votre nom de domaine, dés lors, nous vous fournirons par email un code d'autorisation de transfert, ce qui vous permettra de transférer votre domaine et de faire avec ce que vous voulez.
Un transfert ne peut être fait que 3 mois à partir de la date d'achat du domaine. Votre domaine a été activé le 12/02/2009 donc, il n'est donc transférable qu'a partir du 12/05/2009.

Donc: le Mercredi 13/05/2009, merci d'adresser votre demande de transfert du domaine par MP à l'admin Zen en précisant:

1. le nom de domaine à transférer
2. votre nom + prénom + adresse postale = coordonnées de commande du nom de domaine
3. adresse email de commande du domaine

Attention: avant de faire cette demande, assurez vous d'avoir choisi votre nouvel hébergeur de domaine! Car le code de transfert n'est viable que 72h!! Wink

je considère ce probléme comme étant résolu.



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