Probléme de crédits

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Résolu Probléme de crédits

Message par Fenouil14 le Ven 10 Juil 2009 - 11:40

Bonjour,

J'ai acheter ce matin des crédits mais il y a toujours rien sur mon compte.. comme j'ai pu lire c'est pas trop normal...

Qu'est ce que je dois faire ?

Pour info: Le paiement a été effectué auj à 8h27

Amicalement

Barbara/ www.pil-poils.net

PS si jamais c'est ma co-admin (islabef) peux vous fournir ce que vous avez besoin car moi je suis en vacances dès ce soir


Dernière édition par Fenouil14 le Ven 10 Juil 2009 - 15:43, édité 1 fois

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Résolu Re: Probléme de crédits

Message par The Godfather le Ven 10 Juil 2009 - 14:58

Bonjour,

Merci de préciser le moyen de payement utilisé pour l'achat de ses crédits:

1. si c'est PayPal: merci de nous fournir (par MP à l'admin ZEN):

- une capture d'écran de l'email de confirmation de la transaction que vous avez reçu de la part de PayPal
- le nombre de crédits concerné
- l'url du forum en question

2. si c'est AlloPass: merci de nous fournir (par MP à l'admin ZEN):

- les codes AlloPass erroné
- la date et heure d'achat
- l'url du forum en question

Merci

Remarque: attention, le Co-Admin n'as pas forcément accès à ses informations...! alors occupez vous en avant de partir en vacance.



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Résolu Re: Probléme de crédits

Message par Fenouil14 le Ven 10 Juil 2009 - 15:31

D'accord c'est noté!! Merci de ta réponse The Godfather

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