Impossible de dépenser mes crédits

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Résolu Impossible de dépenser mes crédits

Message par cecile le Sam 21 Nov 2009 - 12:01

Bonjour à tous,

Je suis l'Admin de mon forum et ce matin, je n'arrive pas à dépenser mes crédits pour enlever la publicité : je sélectionne une option dans le Panneau d'administration/ Divers/ Dépenser des crédits, mais ma sélection n'est pas prise en compte.
Qu'est-ce qui se passe ?

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par Darling1991 le Sam 21 Nov 2009 - 13:10

Bonjour,

Votre panneau est en mode simple ? Smile


Amicalement,
Darling1991.


Désolée de m'être citée, j'ai voulu éditer. Confused
Si un modérateur pourrait supprimer mon deuxième message, ce sera gentil. Smile


Dernière édition par Darling1991 le Sam 21 Nov 2009 - 13:14, édité 1 fois

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par Darling1991 le Sam 21 Nov 2009 - 13:11

@Darling1991 a écrit:
Bonjour,

Votre panneau est en mode simple ? Smile


Amicalement,
Darling1991.

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par cecile le Dim 22 Nov 2009 - 10:16

Non, en mode avancé.

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par MadDev le Lun 23 Nov 2009 - 14:20

@cecile a écrit:Non, en mode avancé.

bonjour

vous êtes admin mais êtes vous aussi le fondateur du forum ?

car seuls les fondateurs peuvent agir avec les crédits

si ma réponse a su vous aider merci d'éditer ce post en cliquant ce bouton et de mettre le topic en "résolu" thumleft

cordialement

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par cecile le Mar 24 Nov 2009 - 11:23

Oui, je suis l'admin et la fondatrice de mon forum.
Je n'ai jamais eu ce problème avant, j'arrivais à dépenser mes crédits pour enlever la pub, mais plus depuis quelques jours.

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par MadDev le Mar 24 Nov 2009 - 12:10

@cecile a écrit:Oui, je suis l'admin et la fondatrice de mon forum.
Je n'ai jamais eu ce problème avant, j'arrivais à dépenser mes crédits pour enlever la pub, mais plus depuis quelques jours.

pouvez vous me donner par MP l'url de votre forum et votre pseudo de fondateur...

et merci de me mettre le lien de ce topic (pour m'aider à me souvenir du problème) thumright

cdt

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par cecile le Mar 24 Nov 2009 - 12:16

Ok, je fais ça tout de suite

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par MadDev le Mar 24 Nov 2009 - 12:28

j'avais vu juste....il faut utiliser le compte fondateur et apparemment vous ne vous en souvenez pas....

lisez ceci :


http://forum.forumactif.com/questions-reponses-frequentes-f14/j-ai-perdu-mon-pseudo-de-fondateur-t178691.htm

je pense que cela vous aidera déjà dans un premier temps...


si ma réponse a su vous aider merci d'éditer ce topic en cliquant ce bouton et de mettre le topic en "résolu" thumleft

cordialement

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par cecile le Mar 24 Nov 2009 - 12:37

Il n'y a qu'un compte fondateur : le mien.
Mais j'ai changé de pseudo entre temps et comme vous m'avez demandé le pseudo fondateur et non le pseudo en cours, je vous ai donné le pesuo fondateur commençant par un N.
Avez-vous essayé de voir s'il fonctionnait ou c'est pas la peine ?
Je vous renvois mon pseudo actuel par MP.

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par MadDev le Mar 24 Nov 2009 - 12:58

je viens de vérifier avec vos données...

petite astuce : avant de dépenser des crédits, il faut déjà en acheter....votre solde de crédits est vide...


geek

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Résolu Que je suis bête

Message par cecile le Mer 25 Nov 2009 - 9:37

Oh punaise, que je suis bête.
Effectivement je n'ai plus de crédits.
Pardon pour le dérangement.
Désolée.

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Résolu Re: Impossible de dépenser mes crédits

Message par MadDev le Mer 25 Nov 2009 - 11:49

pas de soucis...je ferme le topic et le mets en résolu ! thumright

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