ajout d'espace dans la galerie non effectué

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Résolu ajout d'espace dans la galerie non effectué

Message par tatiecathy le Mar 16 Fév 2010 - 11:11

Bonjour

Ce matin j'ai effectué un achat de 50 Mo supplémentaires pour la galerie, car je n'avais plus de place

j'ai eu ce message :

Validité : 16 Mar 2010 Vous disposez actuellement de 70 Mo d'espace de stockage pour votre galerie.

mais quand on veut effectuer des envois d'images, il est dit qu'on a atteint la limite de stockage

il y a un bug ?

Crying or Very sad

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Message par The Godfather le Mar 16 Fév 2010 - 15:37

Bonjour,

Ce n'est pas un bug, juste une erreur de compréhension du mode de fonctionnement de la galerie!

En effet, il faut voir l'espace de stockage de la galerie comme un axe à zéro central dont les valeurs peuvent être positives ou négatives.



Si par exemple vous achetez 500 Mo d'espace de stockage que vous avez utilisé à 100%. après expiration, votre espace rempli passe en valeur négative et vous ne pouvez plus uploader de nouvelles images sur cet espace, mais forumactif vous garantie le maintient des images uploader dessus sans leur suppression ni aucune sur coup ou durée de validité !
ces dites images continuent d'exister et vous et vos membres continuez de les utiliser normalement sachant que vous ne payez plus pour et qu'ils occupent un espace dans le serveur. En claire, vous étes à -500Mo d'espace de stockage et non à +20 Mo comme avant! donc si vous souhaitez uploader de nouvelles images, il vous faudra acquérir obligatoirement plus de 500 Mo! si par exemple vous achetez 700 Mo, vous n'aurez en espace d'upload que +200 Mo, car les 500 Mo serviront a maintenir les images déjà uploader. si les images déja uploader n'occupent que 60 Mo, alors vous aurez en espace d'upload 700 - 60 soit 640 Mo. et ainsi de suite...

Voilà la raison pour laquelle malgré l'achat des 50 Mo supplémentaires il n'y a que la durée d'un mois qui s'est concrètement rajouté. Chose logique, car les 50 Mo sont valable un mois et ils se sont rajoutés sur votre galerie, sauf que vous étiez a -500 Mo du coup: -500 + 50= -450 Mo. Un chiffre négatif ne vous permettons toujours pas d'uploader. mais vous donnant droit au mois supplémentaire

::fleur::



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Message par tatiecathy le Mar 16 Fév 2010 - 15:44

je n'ai pas vraiment compris

notamment à quoi me sert le temps supplémentaire ?

est-ce que si je supprime des images d'ici la date donnée, l'espace devient utilisable ?

excusez moi mais je crois que je ne comprends pas, les crédits que j'ai à ma disposition ne me servent à rien alors ? Confused

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Message par The Godfather le Mar 16 Fév 2010 - 15:53

Pas grave on va s'y prendre autrement! Wink

Vous avez acheté et utiliser les 500 Mo d'avant c'est bien cela!? Les images sauvegardées sur ces 500 Mo vous les avez toujours sur votre forum, nous sommes d'accord!? bien que la validité des 500 Mo a expiré vos images hébergées dessus sont toujours accessible, on se suit!? Donc, vous êtes en quelque sorte redevable de ces images a forumactif vue que leur espace de stockage a expirée ! il vous faut donc racheté cet espace + le nouvel espace souhaité.

sinon, supprimé les images hébergées sur l'ancien espace. ::fleur::



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Message par tatiecathy le Mar 16 Fév 2010 - 15:57

et si je ne fais rien, mes images vont disparaitre ? Shocked

oh la la excusez moi mais j'ai du mal à comprendre

combien de crédits dois-je utiliser pour ajouter 100 mo ? je veux dire réellement

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Résolu Re: ajout d'espace dans la galerie non effectué

Message par The Godfather le Mar 16 Fév 2010 - 16:05

et si je ne fais rien, mes images vont disparaitre ?

oh la la excusez moi mais j'ai du mal à comprendre

pas de panique! a priori vous n'avez pas bien lu ce que j'ai noté plus haut!! merci de bien relir attentivement, j'ai écris:

@The Godfather a écrit:.... mais forumactif vous garantie le maintient des images uploader dessus sans leur suppression ni aucun sur coup ou durée de validité !
ces dites images continuent d'exister et vous et vos membres continuez de les utiliser normalement sachant que vous ne payez plus pour....

::fleur::

Wink

combien de crédits dois-je utiliser pour ajouter 100 mo ? je veux dire réellement

dans votre cas, si vous ne supprimez rien de vos images, il faut rajouter 500 Mo minimum pour pouvoir utiliser l'upload de nouveau. les 500 Mo coutent 500 Crédits pour un mois. mais ce qui est primordiale pour vous, c'est de ne jamais laissé expirer vos espace de stockage! il faut les prolonger a chaque fois avant expiration en ajoutant une période de temps.




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Message par tatiecathy le Mar 16 Fév 2010 - 16:13

ok j'ai compris je crois, je viens d'ajouter 500 mo Very Happy

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Résolu Re: ajout d'espace dans la galerie non effectué

Message par tatiecathy le Mar 16 Fév 2010 - 16:23

c'est encore moi, vous allez dire que je suis bête, mais alors je n'y comprends plus rien du tout

je viens d'ajouter 500 mo, et ça n'a rien donné
donc j'ai ajouté successivement 50, puis 50 autres Mo

et toujours rien :



reflexion merci de me dire ce que je dois faire, je suis perdue du coup

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Résolu Re: ajout d'espace dans la galerie non effectué

Message par The Godfather le Mar 16 Fév 2010 - 17:35

ah, je vois que vous avez fait plein d'achat d'espace! votre solde vient de passer en positif! vous pouvez de nouveau uploader Very Happy

alors faisons un peux de math!!

depuis l'existence de votre forum, vous avez dépensez les crédits pour votre galerie de cette façon:

+ 100 Mo
+ 500 Mo
+ 100 Mo
+ 50 Mo
+ 500 Mo
+ 50 Mo
- 500 Mo (négatif car cet espace a expiré)
- 500 Mo (négatif car cet espace a expiré)
---------
résultat, vous disposez actuellement de + 300 Mo sur les 1320 Mo que vous avez! soit 27% d'espace restant. Wink



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Résolu Re: ajout d'espace dans la galerie non effectué

Message par tatiecathy le Mer 17 Fév 2010 - 7:39

Merci Godfather, je crois que j'ai compris


je mets le sujet en résolu Smile

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