Problème d'accès à la messagerie

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Résolu Problème d'accès à la messagerie

Message par Kalendeer le Sam 3 Avr 2010 - 22:59

Bonjour !

Depuis l'installation de notre nouveau thème sur jeunes écrivains, certains membres ne voient plus le bouton "mp" dans la barre de navigation (qu'ils aient un nouveau message ou non). J'ai cherché quel pouvait être le problème, mais sans succès, donc je viens demander un peu d'aide ^^"

Description du problème :
-Les navigateurs concernés sont Google Chrome, Safari, peut être des versions anciennes de Firefox (mais un seul membre a eu des soucis sous Firefox). Pas de problèmes sur IE, Firefox sauf l'exception ci dessus. Je ne sais pas si le problème apparait sous Opera.
Ces membres n'ont pas de problèmes sur d'autres forumactifs.
Ils peuvent accéder à la boite via un lien direct ou le bouton en bas de chaque message, le problème est localisé sur la barre de navigation.
-Le problème apparait quelque soit l'extension de l'image utilisée pour le bouton (j'ai essayé en png et en gif), donc ce n'est pas ça
-Rien n'a été modifié dans les templates. Une modification du css défini des propriétés pour le fond de page, mais le problème n'a pas disparu quand on retirait cette modification, j'en ai donc déduit que ce n'était pas ça. Le seul code présent sur la page est celui de l'en tête mais là aussi, après l'avoir retiré, le problème ne s'est pas arrangé.

Donc voilà, je ne sais pas trop quoi faire ^^" j'ai vérifié toutes les permissions et réglages des MP sur le panneau d'admin, rien n'a l'air de clocher... ne sachant pas d'où vient le problème, je ne peux pas faire grand chose pour le réparer.

Si vous avez des informations à ce sujets, je suis preneuse ! Merci d'avance !

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par AlanBike le Dim 4 Avr 2010 - 0:00

Bonsoir,

Lorsque je clique sur votre lien, j'arrive sur le portail. Je vois bien le bouton portail mais aucun bouton "accueil" ou "forum".
Je suis sous firefox.
Allez dans le PA à affichage/page d'accueil/en tête et navigation.
a) "Afficher seulement des images dans la barre des liens", cocher NON
b) vérifiez qui peut voir les boutons de la barre de navigation.

Wink

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par Kalendeer le Dim 4 Avr 2010 - 0:21

Bonjour,
Il n'y a pas d'image pour "forum" pour des raisons de place, la bannière ayant la même fonction. Il ne s'agit donc pas de l'erreur en question.

J'avais déjà vérifié les permissions pour la barre de navigation, le problème ne vient pas de là.

Apparement, si je mets "non" le lien apparait... le problème étant que c'est vraiment super moche ^^" il n'y aurait pas un autre moyen de régler le problème ?

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par AlanBike le Dim 4 Avr 2010 - 0:27

Essayez d'enregistrer les boutons concernés sur votre PC et de les héberger via servimg dans la fenêtre affichage.

Wink

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Message par Kalendeer le Dim 4 Avr 2010 - 22:18

Bonjour.

Après vérification auprès des membres, héberger sur servimg n'a rien changé Sad

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Message par Kalendeer le Lun 5 Avr 2010 - 18:26

up ?

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par AlanBike le Lun 5 Avr 2010 - 18:57

Bonsoir,

IL est quand même bizarre que cela ne concerne que le bouton MP et pas tous les membres. Peut être suite à l'entrée/retrait d'un script ou de codes???

Vous pouvez toujours essayer de leur demander de vider leur cache.
vider le cache

Wink

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par Kalendeer le Lun 5 Avr 2010 - 22:56

Le forum est assez simple à ce niveau : un en tête avec un tableau en deux parties parties (j'ai essayé de l'enlever pour voir si ça changeait quelque chose, on dirait que ça ne vient pas de là) et un bout de css pour fixer le fond, mais que j'ai déjà utilisé ailleurs et qui ne m'a jamais posé le moindre problème.

Je vais demander à un ami qui s'y connait en code de vérifier celui de l'en tête, au cas où, et je transmets à mes membres de vider le cache pour voir si ça marche.

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par AlanBike le Lun 5 Avr 2010 - 23:17

Bonsoir,

J'ai vu sur un autre sujet qu'il pouvait parfois y avoir un problème d'opacité de l'image.
Demandez à un des membres concernés de passer le pointeur sur l'emplacement du lien qu'il ne voit pas et de vous dire si le pointeur réagit ou pas.

Wink

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Résolu Re: Problème d'accès à la messagerie

Message par Kalendeer le Mar 6 Avr 2010 - 12:27

Le pointeur ne réagissait pas, mais en essayant un truc au pif, j'ai réussi à ramener la fonction : il fallait forcer la barre à rester sur la même ligne en fait (même si je vois toujours pas pourquoi ça buggait, c'est réglé, houra \o/)

Merci de ton aide ^^

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