récupérer des messages effacés

[wolakota]

Bonjour,

suite à une mauvaise compréhension, un admin a, par erreur, supprimé tous les messages d'un sondage et du même coup supprimé le sondage. J'aimerais savoir ce que l'on peut faire pour les récupérer et si nous ne le pouvons pas nous même, pouvez-vous le faire pour nous à la demande du fondateur.

Si c'est possible, quel délais avons nous avant que toute action ne soit devenue impossible?

Je précise que compte tenu du nombre de messages postés et de leur importance, une restauration du forum à une date antérieure serait très préjudiciable.

Merci pour votre écoute et pour votre aide.

[AlanBike]

Bonjour,

Il n'y a qu'une seule méthode de récupération: le backup.

vous pouvez le faire en 2 fois pour: d'une part récupérer le sondage et ensuite les messages ultérieurs.

Voici le tuto en image sur la question: tutoriel

[wolakota]

merci beaucoup pour ta réponse rapide. Je verrouillerai ce message quand on aura fait la manip au cas où on aurait d'autres questions...

[wolakota]

l'admin me dit qu'il ne peut pas faire de back-up car il n'a pas de sauvegarde vendredi soi, pensez-vous qu'il y ai malgré tout une solution? Avez-vous vous-même des sauvegardes des forums que vous hébergez?

[AlanBike]

Bonsoir,

Non, c'est la seule solution. Il faut attendre le back up le plus récent.
Faire un back up antérieur à la suppression du poste et puis, un second à la date la plus proche de l'opération de back up.
Exemple, si la suppression a eu lieu le 2 avril et que le back up se fait le 7 avril: faire un back up à une date antérieure au 2 et faire le 2ème back up en date du 7 avril.

[wolakota]

et là on aura tout, le sondage effacé et les messages postés par après ou faut-il faire une manoeuvre de copier-coller de certains quelque part?

[AlanBike]

Non, vous aurez tout entre(dans mon exemple)la date antérieure au 2 et le back up du 7.
Il vaut mieux ne pas faire de back up "en pleine heure de pointe" de postage sur le forum.
Si la back up est réalisé, par exemple à 8h30 du matin avec la back up du jour précédent, la perte sera très limitée.
Si vous le faites à 16 heures, toujours sur le back up du jour avant, la perte de message risque d'être plus importante.

Bien choisir son moment.

[wolakota]

Merci de tout coeur pour votre attention, je vous tiens au courant et signalerais le message comme résolu lorsqu'il le sera...

[wolakota]

merci encore...je marque comme résolu