Problème d'inscription

[Petra]

Bonjour,

Donc voilà, j'ai un soucis, j'ai un internaute qui s'est inscrit hier à deux reprises, hors celui-ci ne reçoit pas de mail de confirmation pour activer son compte alors que pour d'autres membres tout fonctionne bien. De plus, cet internaute ne s'affiche point dans la liste des inscrits. Pouvez-vous m'expliquer ce problème, merci.

Cordialement, Petra.

[Irina]

Bonjour,

Avez vous regardez dans la liste des utilisateurs inactifs?

Si il s'est inscrit deux fois avec la même adresse mail ça a peut être fait un blocage.
Je pense qu'il faut attendre, et surtout qu'il pense à regarder sa boite de SPAM, et vérifier que sa messagerie n'ai pas filtré le message, si par exemple elle est sécurisé et qu'elle corbeille directement les mails considérés comme spam.


Cordialement,

[belleange]

bonjour
il devrais regarde dans les spam ca arrive
et regarde dans les utilisateur inatifs

[belleange]

oups desoler
j ai poster en meme temps

[Petra]

Bonjour,

J'ai regardé dans les utilisateurs inactifs, il n'y est pas. Et je ne pense pas qu'il s'est inscrits avec deux adresses. Effectivement, il se pourrait que le mail de confirmation se trouverait peut-être dans les SPAMS. Je lui en ferais part dès qu'il sera connecté. Cependant, je laisse ce sujet en attente, merci de ne pas le verrouiller.

[Petra]

Le problème a été résolu. En fait, le problème venait du fait que l'utilisateur a mal tapé l'adresse de son email.