Probleme de Donation.

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Résolu Probleme de Donation.

Message par Atrie le Mer 5 Mai 2010 - 3:30

Bonsoir, j'explique ici mon problème.

Il y a quelque temps déjà, un utilisateur de notre forum a décidé de faire une donation pour supprimer les pub, seulement voila, une fois les codes achetés auprès d'Allopass, et rentré dans l'encart prévus à cet effet, cela ne marchait pas, nous avions droit à : 'impossible de joindre le serveur distant'.
Pensant d'abord à une erreur de la part d'allopass nous les avons bien entendu contactés et ils nous ont transmit un mail nous disant que les codes étaient parfaitement valide et utilisés de surcroit, pourtant, nous n'avons toujours pas vu la créditation de notre dû.
Le problème vient donc de FA, alors que devons nous faire pour avoir ce qui nous reviens, afin qu'un membre n'ai pas payé pour rien ce qui serai facheux.
cordialement

PS: j'avais déjà posé cette question, et on m'avait aiguillé vers un Admin, seulement il est impossible d'entrer en contact avec eux T-T

le mail allopass:
Spoiler:
Re: Code qui sont perdu (ref: #AP20100407ITAB#)?
De : contact@allopass.com (contact@allopass.com)
Envoyé : 9 avril 2010 07:27:08
À : -------------------


Bonjour,

Le code C6L***** a été généré par Allopass le et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:44:43 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).

Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:44:43 sur le site FORUMACTIF

Le code C57***** a été généré par Allopass le et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:40:51 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).

Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:40:51 sur le site FORUMACTIF

Le code C59***** a été généré par Allopass le&nb sp; et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:43:39 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).
Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:43:39 sur le site FORUMACTIF

Ces codes ont été programmé par le Webmaster du site pour un Accès 1 fois uniquement.

Nous n'avons détecté aucune anomalie sur ces codes.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à prendre contact directement avec le webmaster du site concerné.

En espérant avoir répondu à votre attente,

Cordialement,
Le Service Clientèle Allopass.

Atrie
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Inscrit(e) le : 12/04/2010

http://www.neo-punk.net/forum.htm
Atrie a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Probleme de Donation.

Message par AlanBike le Mer 5 Mai 2010 - 14:05

Bonjour,

Vous n'êtes pas dans la bonne section, je transfère votre poste dans la section adéquate. J'ai édité votre message pour retirer les infos personnelles qu'il contenait.
Ne mettez pas de coordonnées privées sur un forum public.

Cordialement. Wink

AlanBike
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Inscrit(e) le : 29/09/2009

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Résolu Re: Probleme de Donation.

Message par The Godfather le Mer 5 Mai 2010 - 16:11

@Atrie a écrit:Bonsoir, j'explique ici mon problème.

Il y a quelque temps déjà, un utilisateur de notre forum a décidé de faire une donation pour supprimer les pub, seulement voila, une fois les codes achetés auprès d'Allopass, et rentré dans l'encart prévus à cet effet, cela ne marchait pas, nous avions droit à : 'impossible de joindre le serveur distant'.
Pensant d'abord à une erreur de la part d'allopass nous les avons bien entendu contactés et ils nous ont transmit un mail nous disant que les codes étaient parfaitement valide et utilisés de surcroit, pourtant, nous n'avons toujours pas vu la créditation de notre dû.
Le problème vient donc de FA, alors que devons nous faire pour avoir ce qui nous reviens, afin qu'un membre n'ai pas payé pour rien ce qui serai facheux.
cordialement

PS: j'avais déjà posé cette question, et on m'avait aiguillé vers un Admin, seulement il est impossible d'entrer en contact avec eux T-T

le mail allopass:
Spoiler:
Re: Code qui sont perdu (ref: #AP20100407ITAB#)?
De : contact@allopass.com (contact@allopass.com)
Envoyé : 9 avril 2010 07:27:08
À : -------------------


Bonjour,

Le code C6L***** a été généré par Allopass le et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:44:43 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).

Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:44:43 sur le site FORUMACTIF

Le code C57***** a été généré par Allopass le et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:40:51 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).

Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:40:51 sur le site FORUMACTIF

Le code C59***** a été généré par Allopass le&nb sp; et a été utilisé avec succès (côté Allopass) le 2010-04-07, 19:43:39 sur la partie nommée PAIEMENT_FA (site FORUMACTIF).
Il a été utilisé :
avec succès le 2010-04-07 à 19:43:39 sur le site FORUMACTIF

Ces codes ont été programmé par le Webmaster du site pour un Accès 1 fois uniquement.

Nous n'avons détecté aucune anomalie sur ces codes.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à prendre contact directement avec le webmaster du site concerné.

En espérant avoir répondu à votre attente,

Cordialement,
Le Service Clientèle Allopass.

Bonjour,

afin de procéder a des vérifications, merci de me fournir par MP (si un admin n'est pas joignable, il suffit d'envoyer un MP à un autre membre du staff forumactif avec une demande de transmission:

1. l'url du forum en question
2. les codes allopass utilisé
3. la date et heure d'achat



The Godfather
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Résolu Re: Probleme de Donation.

Message par The Godfather le Lun 10 Mai 2010 - 10:17

Bonjour,

ce problème est-il résolu?



The Godfather
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Messages : 13531
Inscrit(e) le : 02/05/2004

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Résolu Re: Probleme de Donation.

Message par Atrie le Jeu 13 Mai 2010 - 12:29

Merci de vos réponse ^^ Je vais de ce pas transmettre ces informations à la personne qui va s'en occuper (perso j'ai pas le temps X-X)

Atrie
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