L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Ven 7 Mai 2010 - 14:06

Bonjour à tous,

Un des membres de mon forum ne peut plus accéder normalement au forum, et, quand il y parvient, ses posts affichent automatiquement et de façon aléatoire des caractères de tailles diverses sans qu'il l'ait voulu; de plus, hier, son avatar, normalement situé à droite, s'est placé... en-dessous de son post.

Voici ce qu'il m'écrit :

je n'ai strictement rien changé à ma methode de fonctionnement par rapport au debut , mais me trouve confronté à de nombreux problèmes , aucun acces direct, obligé de revenir 3 fois sur les textes, et ecriture ne correspond pas à mon choix!!! Pas prevenu des nouveux messages, etc etc.

quand je suis prevenu d'un message, je suis obligé de remettre mon code pour avoir acces aux lunettes "Citér", et me retrouve en première page du forum, de ce fait j'ai toutes les peines à retrouver le fil. Seule solution pour le moment aller sur la touche réponse ,remettre mes codes taper une lettre ce qui ouvre les fenètres et me permet de répondre à ceux qui m'interpellent mais je dois en oublier. Quel fourbis!!! (fin de citation)

Je lui ai changé son mot de passe, mais ça n'a rien changé à ses problèmes.
Je suis allé bien sûr vérifier son profil : tout est ok.

Mon forum est forum-metaphysique.com

D'avance merci pour votre aide.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Hiroyuko le Ven 7 Mai 2010 - 14:28

Bonjour,

Si le problème n'est pas général à tous les membres, il est fort probable que le problème vienne du client même. Votre membre devrait essayer de se connecter vie un autre navigateur et voir si les problèmes persistent ou non.

Hiroyuko
****

Masculin
Messages : 355
Inscrit(e) le : 04/04/2006

http://quidditch-game.rpg-board.net/
Hiroyuko a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Ven 7 Mai 2010 - 14:38

@Hiroyuko a écrit:Bonjour,

Si le problème n'est pas général à tous les membres, il est fort probable que le problème vienne du client même. Votre membre devrait essayer de se connecter via un autre navigateur et voir si les problèmes persistent ou non.
Merci pour votre réponse. De fait, il est le seul à avoir ce problème. Pensez-vous que le fait de naviguer avec un autre navigateur peut résoudre le problème suivant : il est oblgé de taper son code (son mot de passe) quand il clique sur "Répondre"....
J'avais d'abord pensé à un virus, mais il me dit que partout ailleurs sur le Net, tout, pour lui, se passe normalement.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Hiroyuko le Ven 7 Mai 2010 - 14:43

Ce qui est étrange est que cela ne le touche que lui.
Proposez-lui toujours d'essayer via un autre navigateur. Il se peut que ce soit la source du problème, même si celui-ci me paraît vraiment étrange.

Sinon avez-vous modifié vos templates ou ajouté des scripts? Car peut-être que son navigateur habituel rencontre un problème à la lecture de l'un d'eux, ce qui pourrait peut-être provoqué ce problème.

Mais encore une fois, si ça ne touche que lui, il y a de fortes chances que cela vienne de son PC (navigateur, virus etc.)

Hiroyuko
****

Masculin
Messages : 355
Inscrit(e) le : 04/04/2006

http://quidditch-game.rpg-board.net/
Hiroyuko a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Ven 7 Mai 2010 - 14:57

Non, je n'ai rien modifié ni ajouté.
Oui, c'est un problème vraiment étrange : quand il est sur le forum, il doit taper son mot de passe pour avoir accès à la fonction "Répondre", c'est vraiment dingue !
J'ai d'ailleurs dû supprimer certains de ses messages car ils étaient composés uniquement des deux ou trois premières lettre de son pass !!

Outre la mise en page catastrophique provoquée par ses problèmes, et ses propres difficultés à accéder au forum et à la fonction "Répondre", je me demande, en cas de virus chez lui, s'il peut contaminer le forum.


Merci pour vos réponses.
Si d'autres ont une idée de ce qui peut bien se passer, merci d'avance.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Ven 7 Mai 2010 - 15:02

....J'oubliais :

quand j'édite pour voir l'intérieur de ses messages, je constate que les balises entre crochets sont parfois remplacées par des balises entre < >.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par AlanBike le Ven 7 Mai 2010 - 15:15

Bonjour,

Essayez de nous donner:
a) le navigateur qu'il emploie(+version)
b) son anti-virus.

Vider les cookies et le cache: CTRL+F5 (les 2 touches en même temps).
Il peut aussi essayer de vider le cache de son navigateur: méthode pour vider le cache


Wink

AlanBike
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 11036
Inscrit(e) le : 29/09/2009

http://artus.forumactif.com/
AlanBike a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Ven 7 Mai 2010 - 15:30

Bonjour,

Je lui ai déjà demandé de vider ses cookies et son cache.

Je vais le contacter pour savoir quel est son navigateur, et son antivirus.
Dès que j'aurai ces renseignements, je posterai la réponse.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: L'un de mes membres n'arrive pas à accéder au forum

Message par Magforum le Dim 9 Mai 2010 - 15:22

Very Happy Le problème est enfin résolu :

c'était dû à la sensibilité de son antivirus.

Il a effectué les réglages nécessaires.

Donc : Astuce si vous avez le même genre de problèmes,
vérifiez d'abord la configuration de votre antivirus, et modifiez-la si nécessaire.

Magforum
*

Masculin
Messages : 43
Inscrit(e) le : 13/01/2009

http://www.forum-metaphysique.com/forum.htm
Magforum a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum