Sondage fermer par erreur

[rak007]

Voilà sur mon forum ( http://french-team.keuf.net ) j'ai fermé un sondage par erreur ( je ne l'ai pas supprimer ^^ ) et j'aimerai le ré-ouvrir au plus vite alors si quelqu'un pourrait m'expliquer le plus vite possible merci

Cordialement

[AlanBike]

Bonsoir,

Un sondage clôturé ne peut être réactivé.
La seule solution envisageable est un backup du forum à une date antérieure à sa clôture.

[rak007]

Euh comment on fais ça ??

[AlanBike]

Bonsoir

backup, mode d'emploi

[rak007]

Alors voilà j'ai fait un backup d'une duréé entre le 24/05 et le 20/05 et je n'ai toujours pas mon sondage
Que faire?

[AlanBike]

Bonjour,

Tout dépend à quelle date le sondage a été créé et à quelle date vous l'avez clôturé.

[rak007]

je l'ai cloturé le 22/05

[AlanBike]

Bonjour,

Il faut donc faire une récupération de messages antérieure à cette date.

[rak007]

C'est ce que j'ai fait mais sa ne marche pas

[AlanBike]

Re,

Quel type de récupération avez vous choisi?

[rak007]

messages et utilisateurs

[AlanBike]

Re,

Et à la date de récupération, le sondage existait bien?
Attention que si vous faites le double backup pour récupérer et les membres et les messages, le backup tiendra compte des dernières opérations effectuées. Si ce 2ème backup(messages et membres) est postérieur à la fermeture du sondage, le sondage sera à nouveau fermé.

[rak007]

non non récapitulons .
J'ai fermé le sondage le 22/05 il me semble
J'ai donc fait un backup du 05/05 au 26/05 : sans effet ...

[AlanBike]

Je ne comprends pas bien le sens de la phrase "J'ai donc fait un backup du 05/05 au 26/05"
C'est un double backup du 5 et puis de 26 ou une tentative de backup sur les dates couvrant la période entre le 5 et le 26?

[rak007]

Couvrant la période c'est ce qui est expliquer dans le tuto sur le backup ^^

[AlanBike]

Ok,

Donc la 2ème date choisie pour la 2ème partie du backup étant le 26/05, il est normal que la fermeture du sondage(le 22/05) soit toujours effective.

[rak007]

Alors je fait quoi?

[AlanBike]

C'est ce que je vous expliquais au début. Il faut que le backup soit antérieur au 22/05. La date de récupération de messages ne peut être postérieure au 22. Donc, vous récupérez votre sondage mais vous perdez tous les messages du 22 à aujourd'hui.
A vous de voir si l'importance de ce sondage vaut la peine de la perte des messages depuis le 22.

[rak007]

Euh finalement non mais Merci beaucoup de votre aide
Je serai comment faire la prochaine fois ^^