Notre forum a disparu !

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Résolu Notre forum a disparu !

Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 8:34

Bonjour,
Nous avions lancé un forum traitant de la seconde guerre mondiale, notamment des Alliés dont on ne parle jamais (Canadiens, France Libre etc.)
Le fondateur est décédé récemment et bien prématurément à 36 ans...
Il m'avait chargé de lancer le forum mais s'occupait des problèmes techniques.
Hier, en tentant de me connecter, j'ai eu la désagréable surprise de voir ceci:

http://www.lesherosoublies.com/message-de-bienvenue-f1/bienvenue-sur-les-heros-oublies-t5.htm

Notre forum était celui-ci:

Avez-vous des conseils ?
Merci d'avance.

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DDBUJ5lrkr8J:www.lesherosoublies.com/reglementation-f2/symbole-injurieux-t9.htm+/search?hl%3Dfr%26rlz%3D1T4TSHC_frCA301CA301%26q%3D%2Bsite:www.lesherosoublies.com%2Bles%2Bh%25C3%25A9ros%2Boubli%25C3%25A9s&cd=2&hl=fr&ct=clnk&gl=ca

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Message par SandyL le Ven 2 Juil 2010 - 8:54

Bonjour,

Avez-vous faite des changement récemment ? Avez-vous accès au Panneau d'administration ?

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Message par The Godfather le Ven 2 Juil 2010 - 9:51

@GS57 a écrit:Bonjour,
Nous avions lancé un forum traitant de la seconde guerre mondiale, notamment des Alliés dont on ne parle jamais (Canadiens, France Libre etc.)
Le fondateur est décédé récemment et bien prématurément à 36 ans...
Il m'avait chargé de lancer le forum mais s'occupait des problèmes techniques.
Hier, en tentant de me connecter, j'ai eu la désagréable surprise de voir ceci:

http://www.lesherosoublies.com/message-de-bienvenue-f1/bienvenue-sur-les-heros-oublies-t5.htm

Notre forum était celui-ci:

Avez-vous des conseils ?
Merci d'avance.

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DDBUJ5lrkr8J:www.lesherosoublies.com/reglementation-f2/symbole-injurieux-t9.htm+/search?hl%3Dfr%26rlz%3D1T4TSHC_frCA301CA301%26q%3D%2Bsite:www.lesherosoublies.com%2Bles%2Bh%25C3%25A9ros%2Boubli%25C3%25A9s&cd=2&hl=fr&ct=clnk&gl=ca

Bonjour,

ne vous inquiétez pas, votre forum est toujours disponible à son URL d'origine: http://lesherosoublies.forums-actifs.com/index.htm

Par contre, en ce qui concerne votre nom de domaine http://www.lesherosoublies.com/ sa validité arrive à expiration dans 4 jours. il vous faut absolument le renouveler afin de ne pas le perdre, car comme vous le voyez, des squatteurs s'y intéresse déjà et ont fait une pré-commande de votre domaine...

Heureusement pour vous, forumactif met une sécurité sur ses domaines empêchant justement ce genre de vol et de récupération. j'enclenche la procédure tout de suite et nous devrions obtenir gain de cause et récupérer votre domaine dans les heures qui suivent.

De votre côté, vous n'avez rien d'autre à faire à part attendre. Dès que nous aurons récupéré votre domaine, nous effectuerons une maintenance et il devrait aussitôt répondre sur votre forum comme avant.
Dès lors, vous pouvez demander son renouvellement depuis votre panneau d'admin >> divers >> dépenser des crédits >> nom de domaine >> renouveler.

Je vous conseille vivement de le faire aujourd'hui avant 16h30 (GMT+2 = heure paris) afin de ne pas avoir de surprises durant le week-end que nous ne sommes pas là. D'autant plus que si je me fie à la base de données de votre forum, au vu de l'activité de votre communauté sur votre forum, le renouvellement de votre nom de domaine pour l'année suivante vous est offert par Forumactif. donc gratuit pas cher le domaine, dommage de le laisser filer... Very Happy




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Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 11:05

Merci 10000000000000000000000000000 fois !
Par contre, lorsque je vais dans le panneau d'administration sous divers, je n'ai pas cette option qui consiste à renouveler mais j'ai ceci:

Vous disposez ici de tous les outils nécessaires pour gérer vos crédits, créer vos propres comptes e-mail, gérer votre espace de stockage. Consulter notre outil de support si vous avez une question...
statistiques, abus en cours...


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Message par zz10 le Ven 2 Juil 2010 - 11:19

Bonjour,

Il faut se connecter avec le compte fondateur.

Cdt.

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Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 11:22

Re,

Comme expliqué, le fondateur est décédé voici quelques mois.
Il s'agissait de Eric Gauvin sous le pseudo Husky.
Je suis en contact avec son épouse (j'ai donc son mail) mais elle ne trouve rien; que faire ?

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Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 11:34

@zz10 a écrit:Bonjour,

Il faut se connecter avec le compte fondateur.

Cdt.

Re,

Comme expliqué, le fondateur est décédé voici quelques mois.
Il s'agissait de Eric Gauvin sous le pseudo Husky.
Je suis en contact avec son épouse (j'ai donc son mail) mais elle ne trouve rien; que faire ?
Ce n'est pas simple, elle est au Canada (décalage horaire).
Je vais devoir partir quelques heures, ne voyez donc pas dans le fait que je ne réponde pas immédiatement, un manque de courtoisie.
J'ai demandé aux modos des Héros Oubliés de suivre l'affaire.
Merci de votre aide.
J"espère que nous sauverons le forum, on le doit à la mémoire de notre ami.

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Message par zz10 le Ven 2 Juil 2010 - 12:13

Je ne sais pas si ForumActif prévoit une procédure dans ce cas. Je peux tout simplement vous dire que si le fondateur n'est pas venu depuis 6 mois sur le forum, vous pouvez entreprendre une démarche afin de récupérer ce compte.

GodFather vous répondra plus précisément.

Bonne chance à vous,

Cordialement.

zz10
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Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 18:23

@zz10 a écrit:Je ne sais pas si ForumActif prévoit une procédure dans ce cas. Je peux tout simplement vous dire que si le fondateur n'est pas venu depuis 6 mois sur le forum, vous pouvez entreprendre une démarche afin de récupérer ce compte.

GodFather vous répondra plus précisément.

Bonne chance à vous,

Cordialement.

Merci.
Comment entreprendre cette démarche et auprès de qui ?
Cela serait une bonne chose puisque depuis le décès de mon ami virtuel j'administre ce forum.
Cordialement
PS: j'ai vu qu'on ne pouvais pas envoyer de mp à Godfather, comment le contacter dans l'urgence qui est la nôtre ?

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Message par Thomas1234 le Ven 2 Juil 2010 - 18:30

@GS57 a écrit:Comment entreprendre cette démarche et auprès de qui ?

Bonjour,

Je vous conseille de lire ceci Wink

Cordialement,

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Message par GS57 le Ven 2 Juil 2010 - 22:50

@Thomas1234 a écrit:
@GS57 a écrit:Comment entreprendre cette démarche et auprès de qui ?

Bonjour,

Je vous conseille de lire ceci Wink

Cordialement,

Merci.
Il me faut l'accord des modos que j'ai nommés, soit, mais auprès de qui faire valoir ceci ?
Cdlt

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Message par Threax le Sam 3 Juil 2010 - 10:35

Bonjour,

Une fois que vous avez réuni toutes les pièces, il vous suffit de les envoyer à un membre du staff (Aidactif, ou Modéractif) Smile

Cordialement,

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Message par GS57 le Sam 3 Juil 2010 - 18:02

Bonjour,
L'épouse du fondateur a trouvé le mot de passe pour accéder via le compte du fondateur, au panneau d'administration et elle a tenté de renouveler pour un an mais le message d'alerte
La validité de votre nom de domaine arrive à expiration dans 3 jours. Vous pouvez renouveler pour un an la validité de votre nom de domaine en vous rendant à la section "Gestion des crédits" sous l'onglet "Divers". subsiste toujours.
Que faire ? J'ai désormais ce mot de passe et donc l'accès via le compte du fondateur.
Merci d'avance.

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Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 11:22

La base de données du forum confirme que la demande de renouvellement du nom de domaine a été demandée. Donc, tout est OK et ça sera validé dans la journée.

Quant au message d'alerte, c'est tout à fait normal. Il est là pour vous rappeler que le domaine va expirer. Dès que le renouvellement sera validé par forumactif, il disparaitra.

Actuellement, la machine est lancée et vous n'avez plus qu’à attendre
Cordialement

Wink

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Message par GS57 le Lun 5 Juil 2010 - 17:41

@Pinguino a écrit:La base de données du forum confirme que la demande de renouvellement du nom de domaine a été demandée. Donc, tout est OK et ça sera validé dans la journée.

Quant au message d'alerte, c'est tout à fait normal. Il est là pour vous rappeler que le domaine va expirer. Dès que le renouvellement sera validé par forumactif, il disparaitra.

Actuellement, la machine est lancée et vous n'avez plus qu’à attendre
Cordialement

Wink

Merci.
Comment éviter cela à l'avenir ?
Cordialement

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Message par The Godfather le Mar 6 Juil 2010 - 9:37

Comment éviter cela à l'avenir ?

Rien de plus simple, il vous suffit de renouveler le nom de domaine a temps Wink



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