pb avec nom de domaine racheté : forum perDu ?

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Résolu pb avec nom de domaine racheté : forum perDu ?

Message par maya93 le Ven 2 Juil 2010 - 14:49

à cette adresse http://www.serolibres.net/
se trouvait jusqu'au 30/06 notre forum
nous avions acheté le nom de domaine via votre service de points
il semble que ce nom de domaine ait été repris par ???
et notre forum a disparu

comment puis je faire pour retrouver le forum actif ?
quel est la marche à suivre ?
A l'origine c'était serolibres.forumactif.com je crois
COMMENT acceder au back office pour retirer cette re_direction problématique ?
helppppp
et merci de nous dire car ca semble récurrent ce souci il y a 2 ans nous avons perdu un forum par la même procédure donc terminé pour l'achat des noms de domaines on dépense du blé pour rien...

merci pour votre éclairage
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maya93
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Résolu Re: pb avec nom de domaine racheté : forum perDu ?

Message par maya93 le Sam 3 Juil 2010 - 19:07

c'est un gros pb pour nous, ,nous sommes une assoce de personnes handicapées , pas un site de funneries donc ya malaise pour les personnes qui ne trouvent plus leurs lieux et infos :
serait il possible d'avoir un minimum d'aide svp, car la on est sans la m....
please donnez nous un coup de man
merci mille fois pas avance


maya93
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Résolu Re: pb avec nom de domaine racheté : forum perDu ?

Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 12:08

Bonjour,

avant de commencer je me permet de remettre les points sur les i:

il y a 2 ans nous avons perdu un forum par la même procédure donc terminé pour l'achat des noms de domaines on dépense du blé pour rien...

aucun rapport entre un achat/renouvellement de nom de domaine et une perte de forum! si vous ne renouvellez pas votre domaine vous le perdez et c'est logique. c'est ce qui ce passe aujourd'hui et c'est ce qui s'est probablement passé il y'a deux ans. avec forumactif ou un autre registrer, si vous ne renouvelez pas a temps votre domaine vous le perdez, c'est la régle pour les domaine. néanmoins, en aucun cas le forum ne disparait suite a cette perte. ce dernier reste disponible sur son url d'origine quoi qu'il arrive.

nous sommes une assoce de personnes handicapées , pas un site de funneries donc ya malaise pour les personnes qui ne trouvent plus leurs lieux et infos

je compati. mais ceci est de la responsabilité de la personne en charge du forum et du renouvellement du domaine et non de forumactif! si le domaine avait été renouvelé a temps par le fondateur, vous ne seriez pas dans cette situation.

maintenant, revenant a votre cas et a ce que nous pouvons y faire:

tout d'abord, ne vous inquiétez pas, votre forum est toujours disponible à son URL d'origine: http://serolibres.forumactif.com

Par contre, en ce qui concerne votre nom de domaine www.serolibres.net sa validité arrive à expiration aujourd'hui. il vous faut absolument le renouveler afin de ne pas le perdre, car comme vous le voyez, des squatteurs s'y intéresse déjà et ont fait une pré-commande de votre domaine...

Heureusement pour vous, forumactif met une sécurité sur ses domaines empêchant justement ce genre de vol et de récupération. Vu l'urgence de la situation, j'enclenche la procédure tout de suite et nous devrions obtenir gain de cause et récupérer votre domaine dans les heures qui suivent. Néanmoins, pour faire cela je suis dans l'obligation de le renouveler.

De votre côté, vous n'avez rien d'autre à faire à part attendre. Dès que nous aurons récupéré votre domaine, nous effectuerons une maintenance et il devrait aussitôt répondre sur votre forum comme avant (afin de ne pas perdre du temps, lors de la maintenance nous renouvellerons le domaine et débiterons les 1600 crédits nécessaire a cette opération de votre forum).

je reviendrais vers vous dés la fin de la maintenance.

cordialement

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Message par Invité le Lun 5 Juil 2010 - 13:38

Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'avais un forum avec cette URL :
http://killer-evil.com mais je savais pas que il fallait renouveler avant expiration du nom de domaine -_-'
Le nom de domaine de base c'est http://killer-evil.purforum.com , quand on y vas ça redirectionne sur http://killer-evil.com donc pas possible d'accéder au panneau d'administration pour renouveler le nom de domaine..
Help, merci Smile

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Résolu Re: pb avec nom de domaine racheté : forum perDu ?

Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 14:14

@maya93 a écrit:à cette adresse http://www.serolibres.net/
se trouvait jusqu'au 30/06 notre forum
nous avions acheté le nom de domaine via votre service de points
il semble que ce nom de domaine ait été repris par ???
et notre forum a disparu

comment puis je faire pour retrouver le forum actif ?
quel est la marche à suivre ?
A l'origine c'était serolibres.forumactif.com je crois
COMMENT acceder au back office pour retirer cette re_direction problématique ?
helppppp
et merci de nous dire car ca semble récurrent ce souci il y a 2 ans nous avons perdu un forum par la même procédure donc terminé pour l'achat des noms de domaines on dépense du blé pour rien...

merci pour votre éclairage
maya lost in space forum Confused

Domaine http://www.serolibres.net récupéré avec sucés Very Happy a vous maintenant de le renouveler avant que ça ne soit trop tard.

Natblow a écrit:Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'avais un forum avec cette URL :
http://killer-evil.com mais je savais pas que il fallait renouveler avant expiration du nom de domaine -_-'
Le nom de domaine de base c'est http://killer-evil.purforum.com , quand on y vas ça redirectionne sur http://killer-evil.com donc pas possible d'accéder au panneau d'administration pour renouveler le nom de domaine..
Help, merci Smile

même procédure lancé pour le domaine http://killer-evil.com il devrait étre récupéré d'ici fin d'après midi. dés que votre forum répondra dessus, vous devez le renouveller immédiatement.
avant chaque tentative, merci de vider votre cache navigateur. Wink

Pinguino
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http://www.forumactif.com
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Message par Invité le Lun 5 Juil 2010 - 19:57

Merci beaucoup, je viens de renouveler le domaine Smile
A bientôt Wink

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