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Résolu dépensé credit

Message par mariange le Dim 4 Juil 2010 - 17:29

Bonjour
le 29 juin j'ai achetez des points pour créditer mon forum pour enlevez les pub
et pour 10 euros et j'ai eu 100 point seulement ?
est-ce normal ?
merci pour votre réponse

Édit Modération: Sujet déplacé dans la bonne section

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Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 11:08

Bonjour,
vous avez choisit paypal ou allopass comme moyen de payement? et a la base vous aviez commandé combien de crédits?

dans tous les cas, merci de me fournir l'url de votre forum et toute preuve de votre achat pour vérification.

merci

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Message par mariange le Lun 5 Juil 2010 - 11:21

J'ai choisit prelevement sur ma facture internet
il y a eu que 100 point en date du 29 juin



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Message par mariange le Lun 5 Juil 2010 - 11:25


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Message par mariange le Lun 5 Juil 2010 - 11:40

http://www.angedelumiere.net/forum.htm

désolé j'avais oublier l'url

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Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 11:55

WAW, Bonjour mariange. Ce que vous venez de faire s'appelle du Flood, a éviter absolument! il vous suffit d'envoyer tout ce que vous voulez dans un même message. Si vous souhaitez rectifier, utilisez le bouton afin de rajouter/modifier des éléments dans un de vos messages. Wink

Pour en revenir a votre problème, je suis vraiment étonné, car nous n'avons rien à 10e via AlloPass! reflexion
je soupçonne un sur coût exorbitant de la par de votre opérateur téléphonique.
Néanmoins, pour en avoir le cœur net, pouvez-vous s.v.p. nous afficher le détail corspendant a chacune des deux transactions?



Merci


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Message par mariange le Lun 5 Juil 2010 - 11:59

D'accord mais comment je pourrais le prouvé plus que je vous l'ai montré ?
ou je pourrait avoir les détails ?
sur la facture et le PA j'ai pas plus de détail
je vais voir avec l'opérateur free peut être.
et désolé pour le flood c'était pas voulu
merci pour votre gentillesse

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Message par Pinguino le Lun 5 Juil 2010 - 12:25

c'est simple, je vous ai indiqué par une flèche ce que vous devez nous fournir:



il suffit de cliquer sur "voir" en face de chaque transaction et refaire une capture Wink

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Message par mariange le Lun 5 Juil 2010 - 12:26

problème résolu c'est une erreur de free il mon rembourser
merci et désolé pour ce désagrément


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