Aidactif injoignable ?

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Résolu Aidactif injoignable ?

Message par Séverine74 Lun 02 Aoû 2010, 14:15

Bonjour

Je souhaite récupérer le compte fondateur d'un forum où je suis admin. Pour ce faire ,j'ai tout bien suivi la procédure du tutoriel et ai contacté un aidactif. Or cette personne n'a pas lu mon message alors que je l'ai vu en ligne plusieurs fois depuis. Peut être est elle en vacances ?

Mon problème est : est ce que je peux contacter un autre aidactif ? Certains sont ils disponibles et disposés à m'aider ? Ou est ce que je patiente ? En fait je ne sais pas du tout quels sont les délais en vigueur habituellement, si c'est plutôt long ou plutôt rapide Wink

Merci beaucoup !

PS : pour info mon mp a presqu'1 semaine


Dernière édition par Séverine74 le Lun 02 Aoû 2010, 14:30, édité 1 fois
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Résolu Re: Aidactif injoignable ?

Message par AlanBike Lun 02 Aoû 2010, 14:19

Bonjour,

Il arrive effectivement que certains membres du staff partent en congé Very Happy
Je viens de ré-ouvrir ma boite MP. Si le message n'a toujours pas été lu par l'aidactif à qui vous aviez envoyé le MP, envoyez le moi et supprimez le premier message dans votre boite d'envoi.

Wink
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Résolu Re: Aidactif injoignable ?

Message par Séverine74 Lun 02 Aoû 2010, 14:30

Oui je pensais qu'il s'agissait de quelque chose comme ca ! Merci beaucoup !
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Résolu Re: Aidactif injoignable ?

Message par AlanBike Lun 02 Aoû 2010, 14:43

Bonjour,

Je vous ai envoyé un MP, il me manque une information importante pour clôturer le dossier.

Wink
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