Pas d'accès au motif d'un litige

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Résolu Pas d'accès au motif d'un litige

Message par Rosetta le Lun 16 Aoû 2010 - 7:02

Bonjour,

J'ai une valeur 1 dans divers => litige, mais aucun accès pour prendre connaissance de celui-ci. Aucun message reçu à ce sujet à l'adresse d'admin, ni via le forum, ni réclamation par le bouton contact, ni abus signalé préalablement. (Il n'y a pas eu de changement d'adresse e mail pour l'admin).

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Ce n'est pas la première fois et pour la précédante, la valeur 0 a été remise sans aucune intervention de la part de l'admin et sans qu'il y ait eu une explication quelconque (personne n'a accès au panneau d'admin hors l'admin et forumpro).



Dernière édition par Rosetta le Lun 16 Aoû 2010 - 12:06, édité 1 fois

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Message par ge80 le Lun 16 Aoû 2010 - 8:14

Bonjour
Veuillez effacer votre ID SVP
Cordialement
Ge

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Message par FANCH 56 le Lun 16 Aoû 2010 - 10:17

Bonjour

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Message par Rosetta le Mar 17 Aoû 2010 - 12:26

Bonjour,

Je vous remercie mais j'avais déjà pris connaissance de ce lien. Cependant, il concerne plutôt le dépôt d'une plainte et non pas comment la gérer par l'administrateur du forum concerné. Je souhaiterais accéder au motif du litige pour trouver une solution puisqu'aucune demande préalable n'a été effectuée. Or, à part la valeur "1" dans litige, je n'ai accès à rien.

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Message par AlanBike le Mar 17 Aoû 2010 - 14:37

Bonjour,

Ceci vous signale qu'il y a un litige contre vous. Si ce litige est considéré comme recevable, vous recevrez alors les informations. S'il ne l'est pas, la valeur repassera à 0.

Cordialement

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Message par Rosetta le Mar 17 Aoû 2010 - 18:29

Hélas non. Le contenu du litige vient de m'être accessible cet après midi 16/08/10. Il indique que je n'ai pas répondu dans les délais ce qui est fort de café puisque comme le montrent mes différents messages, je n'avais pas accès au motif du litige déposé contre le forum !
J'ai répondu au deux litiges (l'initial et le second conséquence de la non réponse dans les délais et pour cause ! Je ne pouvais pas lire le motif !).
J'espère qu'il y a une liaison entre le staff technique qui a du solutionner le problème et le staff qui étudie les litiges !
Je précise que des actions de modération avaient été effectuées avant que j'ai pu prendre connaissance du litige (rappel à l'ordre pour certains posts, visibles sur les dits posts) puis retrait à la lecture publique et enfin après avoir eu connaissance du contenu du litige, effacement d'un nom. Evidemment, le motif me semble puéril mais bon, passons ...
Historiquement, cela doit pouvoir se prouver. Du moins je l'espère.
A noter que dans le panneau relatif aux litiges, certains sont fermés, un autre est en cours (sur lequel je ne peux répondre ou donner de précisions) et deux autres sont ni fermés, ni ouverts, à blanc.

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Message par Rosetta le Ven 20 Aoû 2010 - 7:15

Je fais un petit up sur ce fil pour signaler que ce jour je n'ai à nouveau plus accès aux motifs des litiges. Dans le panneau d'admin => divers => colonne de gauche, je trouve "abus" mais "litige" a à nouveau disparu. La zone, en dessous d'abus et ou ce mot devrait apparaître est vide. En revanche, j'ai toujours valeur 1 à droite dans la zone comptabilisant les abus et litiges.
Si quelqu'un du staff technique pouvait prendre contact avec moi afin que je lui donne le lien et qu'il constate, ce serait sympa.

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Message par Rosetta le Dim 22 Aoû 2010 - 15:12

Nouvel up puisque malheureusement aucune réponse.
Aujourd'hui c'est valeur "2" dans litige et je ne peux toujours rien faire puisque je ne connais pas les motifs et que je n'y ai pas accès.
Dans la colonne de gauche, j'ai bien "abus notifié" mais plus "litige" qui me permettait d'avoir connaissance des réclamations.
Puis je contacter un membre du staff directement s'il vous plait ?

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Message par AlanBike le Dim 22 Aoû 2010 - 15:16

Bonjour,

Vous pouvez contacter Lady Oscar à partir de lundi.

Cordialement

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Message par Rosetta le Lun 23 Aoû 2010 - 5:43

Merci, mais Lady Oscar n'est pas joignable en MP. Que me conseillez vous d'autre ?

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Résolu Re: Pas d'accès au motif d'un litige

Message par Rosetta le Lun 23 Aoû 2010 - 18:59

Ce soir, Lady Oscar est joignable par MP.

Merci, je viens d'envoyer un message.

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Message par MadDev le Mar 24 Aoû 2010 - 12:26

bonjour

petite question : Êtes vous le fondateur du forum ?

je me rends dans le PA et j'accède sans soucis aux 2 litiges... scratch

cdt


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Message par Rosetta le Mar 24 Aoû 2010 - 19:13

Merci beaucoup.

Non je ne suis pas le fondateur du forum. Je remplace l'admin (mon mari maintenant Smile ) quand celui ci est quelquefois indisponible pour cause de déplacements professionnels.
J'ai comme vous aujourd'hui accès à "litige" le mot est bien présent sous le mot "abus". L'administrateur vient de répondreà ces litiges.
Techniquement parlant, la prochaine fois que le mot "litige" ne sera plus visible sous "abus", je ferai une copie écran. En effet, le problème semble aléatoire. J'arrrive (et l'administrateur idem) a avoir accès certains jours et d'autres pas alors que les litiges sont en cours.

Pour rassurer ceux qui lisent et qui se demandent peut être ce qu'est ce forum qui reçoit tout plein de plaintes, le forum en question s'occupe de lutter contre les pseudo sciences, les affirmations sans preuves sur le paranormal et a une spécialité : l'ovni ! Cela déchaine bien trop de passions de la part de certains qui en font leur fond de commerce ou le but de leur vie ou leur désir de paraître. Ceci n'est pas condamnable tant que ça ne dérive pas dans un mouvement sectaire mais nous sommes justement des garde fous de cela. Du moins, je l'espère !

Ce qui nous intéresse ce sont les faits et non pas les personnes.

Encore merci vraiment pour votre professionnalisme. Bonne continuation à toutes et tous !

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Message par MadDev le Mer 25 Aoû 2010 - 10:53

dans ce cas je mets ce topic en résolu et vous laisse en ouvrir un autre si le problème refait surface Basketball

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