espace de stockage acheté plus disponible

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Résolu espace de stockage acheté plus disponible

Message par SARdynamite le Sam 4 Sep 2010 - 12:49

Bonjour,

J'avais acheté 400 mo de stockage le 25 juillet (opération qui figure sur mon PA) que j'ai ensuite pu utiliser à ma convenance. Et la surprise, ils ne sont plus disponible, je ne peux plus y avoir accès pour les allouer pour mes fichiers joints ou la galerie.

Je pense que c'est un bug. Un administrateur peut-il faire le nécessaire ? merci...


Dernière édition par SARdynamite le Lun 6 Sep 2010 - 21:50, édité 1 fois

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par AlanBike le Dim 5 Sep 2010 - 0:35

Bonsoir,

Comment avez vous réparti votre espace de stockage(galerie/fichiers joints)?
Pourrions nous avoir un capture d'écran de l'espace de stockage?(PA à divers/stockage/gestion)

Wink

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par SARdynamite le Dim 5 Sep 2010 - 8:17




Vous constaterez qu'il y a comme un soucis.





Les chiffres ne sont pas en rapport mais l'ont été pendant quelque temps...

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par SARdynamite le Dim 5 Sep 2010 - 23:21

Rebonsoir, besoin d'aide... j'ai payé pour. Merci de votre compréhension.

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par Invité le Lun 6 Sep 2010 - 8:56

Bonjour,

J'espère ne pas dire de bêtise, mais, pour quelle durée de validité avez-vous payer l'espace de stockage? Il me semblait que pour conserver son espace il faut renouveler l'achat tous les mois.

Cordialement.

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par SARdynamite le Lun 6 Sep 2010 - 15:20

A renouveller tous les mois, vraiment ?! Auquel cas le tarif est très cher. Est-il possible de passer par un fournisseur extérieur ?

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par Invité le Lun 6 Sep 2010 - 17:20

Bonjour,

Je n'ai jamais utilisé la galerie du forum pour mes images, je passe par des hébergeurs extérieurs ( casimages, hostingpics, imageshak,archive-host ...).
Il est écrit dans ce sujet : Gestion des crédits qu'il y a une limite de temps à la galerie pro ... C'est pour cela que j'ai supposé que le problème puisse venir de là.

Cordialement.

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par Threax le Lun 6 Sep 2010 - 18:23

Bonjour,

Le fonctionnement de l'espace de stockage est identifiable à une carte prépayée téléphonique.
Si vous achetez une carte valable pour 3heures de communication, et sur deux mois, après les deux mois (durée de validité), même si vous n'avez pas utilisé vos 3heures, le restant non-utilisé est perdu à moins que vous ne créditiez de nouveau votre téléphone.

Ici, le fonctionnement est similaire. Vous achetez 400 Mo d'espace supplémentaires. A voir votre screen, je vois que vous en avez utilisé environs 5 (20 Mo de base + 5Mo = 25Mo disponibles sur le screen)

Cet achat a été réalisé le 25 juillet, et votre espace était valable jusqu'au 25 août. Dès lors que vous n'avez pas acheter du temps supplémentaire, les 395 Mo restants non-utilisés sont perdus... Désolé. Wink
(Un tutoriel détaillé sera bientôt publié à ce sujet)

(et non, vous ne pouvez pas utiliser de fournisseur extérieur)

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Résolu Re: espace de stockage acheté plus disponible

Message par SARdynamite le Lun 6 Sep 2010 - 21:50

Fort dommage. Merci beaucoup à vous 2 pour l'éclaircissement.

Bonne soirée.

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