3€ perdus "inutilement"

[Kamec]

Bonjour, il y a de cela quelques heures, j'ai achêter 100 crédits pour mon forum pour augmenter l'espace de stockage, malheureusement la durée de validité de l'espace n'est pas précisée(Elle l'est pour publicité/nom de domaine mais pas pour Stockage) et je trouves cela honteux car j'ai perdu 3€ pour une durée de validité d'un mois sans le savoir, il y a-t'il un moyen de me faire rembourser mes crédits ou mon code allopass? Merci.

EDIT: Désolé de ne pas avoir poster mon sujet dans la bonne catégorie, je ne l'avais pas vu.

[MUSH]

bonjour
j'ai eu le même type de problème sauf que le code allopass est arrivé
plusieurs heures après..
soit patienter encore un peu
Pour arriver à ce faire rembourser de la non obtention du code..
il faudra la copie exact du sms envoyé + La confirmation du message lu par ce serveur ( date et heure d'envoie ) + ( date+heure de confirmation ) et peut être votre numéro de mobile qui a servi pour cette envoie.
contacter le webmaster du forum habilité pour la réponse..
sans ces éléments vous ne pourriez rien prouver

[Kamec]

Non ce n'est pas ce que j'ai voulu dire.

J'ai pris un code allopass, que j'ai bien reçu puis j'ai acheté 100 mo d'éspaces pour mon forum, malheureusement il n'était pas précisé "Pour une durée de validitée d'un mois", bref, la durée est précisé dans "Publicité" et dans "Nom de domaine" mais pas dans stockage, c'est pourquoi je demande le remboursement de mon code allopass.

J'attendrais le temps qu'il faudra.

[The Godfather]

Bonjour, il y a de cela quelques heures, j'ai achêter 100 crédits pour mon forum pour augmenter l'espace de stockage, malheureusement la durée de validité de l'espace n'est pas précisée(Elle l'est pour publicité/nom de domaine mais pas pour Stockage) et je trouves cela honteux car j'ai perdu 3€ pour une durée de validité d'un mois sans le savoir, il y a-t'il un moyen de me faire rembourser mes crédits ou mon code allopass? Merci.

EDIT: Désolé de ne pas avoir poster mon sujet dans la bonne catégorie, je ne l'avais pas vu.

Bonjour,

pouvez-vous me fournir ici l'url du forum en question pour vérification?

[Kamec]

Tenez là voici: http://transformice.forumsactifs.net/

Merci.

[The Godfather]

merci. j'ai vérifié votre forum et la durée de validité de l'espace de stockage est bien précisé dans divers >> Gestion des crédits >> Résumé / Synthèse >> Stockage.

Dans votre cas, ça devrait parquer: Vous disposez actuellement de 120 Mo d'espace de stockage. Validité : 23 Nov 2010

je ne vois aucun problème de ce coté la

[Kamec]

Dans PA > Divers > Dépenser des crédits > Stockage > "Ajout d'éspace" si l'on veut acquérir de l'éspace de stockage, il n'est pas précisé "Cet espace sera valable 1 mois..".

Alors que dans "Publicités" par éxemple, il est bien préciser la durée.

Ce que je veux dire c'est que je n'étais pas au courant pour la durée de l'éspace de stockage.

Stockage - Publicités


Pourquoi la durée n'est-elle pas précisée dans stockage ?

[FANCH 56]

LeBonsoir

Le stockage t'indique uniquement l'état de ton stockage



La gestion t'indique les dates limites.

Ceci est tout à fait normal

Le mot gestion veut bien dire que tu gères.................non ?

[Invité]

Hello.

Je viens de vérifier, cette information n'est pas donnée lors de l'achat.
C'est bien dommage, il faudrait passer ça aux suggestions.

Avant l'achat, à moins d'être bien renseigné, on a aucun moyen de savoir combien de temps l'espace de stockage sera valable. La politique du "paye pour en savoir plus" est pas franchement bonne.

[MUSH]

bonsoir
ne pas confondre achats d'espace et achat de durée qui sont deux choses
différentes
avec le crédit acheté vous l'utilisé soit pour l'un soit pour l'autre.

[Waaapi]

Bonsoir,

Tout comme Ratchet Ranger, j'ai vérifié aussi et j'ai constaté exactement la même chose. Cela n'est pas normal...

[FANCH 56]

Vous avez : Ajout de temps



Vous avez : ajout d'espace

[Invité]

L'interface pour rajouter du temps est accessible uniquement après avoir payé. Sinon, on ne sait pas avant de sortir le porte monnaie si le stockage est infini ou pas.

[MUSH]

bonjour
apparement vous confondez les deux
quand vous achetez du crédits vous savez très bien ce à quoi il va vous servir...
1) l'achat d'espace stockage n'augmente pas la duré de votre temps
2) l'achat de temps augmente la duré de votre espace de stockage
c'est pourtant simple...
entièrement daccord avec ladminactif et lhyperactif
par ailleur j'en profite pour augmenter mon temps d'espaces

[The Godfather]

Bonjour,

Hello.

Je viens de vérifier, cette information n'est pas donnée lors de l'achat.
C'est bien dommage, il faudrait passer ça aux suggestions.

Avant l'achat, à moins d'être bien renseigné, ...

En effet, je suis d'accord avec vous. OK, vendu l'info sera mise en place dés ce jour



ça sera en ligne sur vos forums dans les minutes qui suivent

---

Edit 10h45: C'est en ligne sur tous les forums

[Kamec]

Merci Ratchet, qu'en est-il de mon cas ? Je ne pouvais pas deviné. Merci en tout cas d'avoir rajouté cette précision qui change tout.

[The Godfather]

qu'en est-il de mon cas ? Je ne pouvais pas deviné

un petit coup d'œil a votre gestion des crédits vous donnera la réponse...

[Waaapi]

Merci d'avoir régler le problème.
Bonne journée

[Kamec]

Merci beaucoup!