Plus d'avertisement par mail si un nouveau rapport est posté

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Résolu Plus d'avertisement par mail si un nouveau rapport est posté

Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 14:24

Bonjour

Voici mon probleme depuis quelques temps, je ne reçois plus du tout de mails m'alertant qu'une reponse avait été posté ! Et ce sur tous les forums où je suis inscrite que je sois modérateurs ou membres, y compris mes propres forums en tant qu'admin.

J'ai vérifié dans mon profil dans la section "sujets surveillés" les titres des discussions apparaissent bien et dans section "préférences" la phrase "Etre averti par mail si un nouveau rapport est posté" est bien coché en "oui"

Voilà est-ce que vous pouvez m'aider ?

Merci

Pat


Dernière édition par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:54, édité 2 fois

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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 16:07

Bonjour,

Faites un test sur un forum ou vous êtes admin. Allez dans le PA à utilisateurs et groupes/utilisateurs/traiter les utilisateurs. Prenez l'onglet "avertir", sélectionnez votre pseudo et envoyez vous un mail d'avertissement(mettez le texte que vous désirez pour le mail ou laissez le standard). Cochez "envoyer une copie à l'admin" et envoyez.
Recevez vous les deux mails?

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 16:24

Je ne peux pas sélectionner mon pseudo je ne rentre dans aucune des catégories Sad


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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 16:32

RE,

Exemple, si vous avez 100 messages, choisissez "qui a moins de": 101 messages. Vous apparaitrez dans la liste. Décochez simplement les autres comptes de la liste générée. Mettez donc votre nombre de message+1 comme critère.

Cordialement

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 16:45

Re Smile

Alors j'ai essayé mais je n'apparais pas dans la liste ! Peut-être parceque je suis la fondatrice non ?

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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 16:50

Very Happy re,

Oui, je suis un peu rouillé et me suis mal exprimé.
La méthode est la bonne. Vous devez sélectionner un des profils membres que vous avez sur ce forum et cochez copie à l'admin.
Ainsi vous pourrez vérifier que le mail arrive bien sous le pseudo membre ET le pseudo ADMIN.

Sorry Wink

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:03

Re Alan

Voilà c'est fait ! je n'ai rien reçu !

Au secours ! lol!

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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 17:07

Quel est votre hébergeur mail? Yahoo, Gmail, hotmail,...?(juste l'hébergeur pas votre adresse mail)
Avez vous différents hébergeurs pour vos comptes?

Wink

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:09

hotmail pour tous mes comptes

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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 17:21

Allez directement sur votre/vos comptes hotmail. Dans courriers indésirables, vérifiez si les mails ne s'y trouvent pas.

Wink

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:26

Oui j'ai déjà vérifié ils n'y sont pas Wink en revanche je reçois les mails d'alerte concernant notre discussion

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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 17:34

Cela doit venir de ce que votre hébergeur considèrent les émails comme du SPAM(mails génériques). Toujours via l'onglet "courrier indésirables" du compte hotmail, vérifiez les expéditeurs bloqués(en bas). Si rien, contactez le service hotmail(cliquez sur en savoir plus) en leur précisant les adresses d'envoi qui sont bloquées à tort.
Adresses d'envoi= adresse de mail de vos forums qui envoient les messages.

Wink

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:40

J'ai regardé dans la liste il y a rien concernant les forums, je vais essayer de contacter hotmail comme tu me l'as expliqué

Je ne t'embete pas plus longtemps, merci pour ton aide Alan


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Message par AlanBike le Mer 22 Déc 2010 - 17:45

Very Happy
Tu ne m'embêtes pas. On est là pour vous aider.
Comme tu reçois les mails d'alerte de ce forum et pas les autres, il y a de très fortes chances qu'il s'agisse d'un blocage fait par Hotmail.
Si les messages sont nombreux et fréquents depuis quelques sources, les "nouvelles sécurités" ont tendance à trop vite les bloquer.
Une solution, si tu veux garder la possibilité de recevoir tous les avertissements, c'est de diversifier tes comptes émails (plusieurs comptes hotmail ou compte sur d'autres hébergeurs).

Wink

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Message par Patouf le Mer 22 Déc 2010 - 17:53

Oui les messages sont très nombreux et très frequents et viennent d'une vingtaine de forums de graphisme (paint shop pro) où je dépose mes tutoriels et concours et je recevais vraiment beaucoup de réponses et d'un coup plus rien ça me met dans l'embarras ça m'oblige a faire tous les forums chaque jour pour aller voir si j'ai des réponses.

Enfin bref, je vais faire ce que tu m'as dit et je verrais bien si ça marche Very Happy

Merci encore

Pat

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