Boite mail Horde

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Résolu Boite mail Horde

Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 15:55

Bonjour,
j'ai un souci avec ma boite mail perso (avec mon nom de domaine), je suis avec horde et je ne peux plus rien faire...
C'est à dire que je ne peux plus envoyer de messages etc
Cordialement
Timo L


Dernière édition par Timo L le Mer 29 Déc 2010 - 10:41, édité 1 fois

Timo L
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Résolu Re: Boite mail Horde

Message par Pinguino le Mar 28 Déc 2010 - 16:09

Bonjour,

Nous ne constatons pas de problème particulier avec vos boites mails, pouvez vous être plus précis quant à la nature du problème ?

Nous vous conseillons tout de même de migrer de horde vers roundcubemail.

Cordialement,
l'équipe de Forumactif.

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Résolu Re: Boite mail Horde

Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 16:21

- je peux envoyer mais les mails ne vont plus dans la partie "sent mail"
- je ne recois plus rien malgré des envois de mes boites perso oranges
- je pensais que ma boite mail était saturé, j'ai supprimé toute la premiere page, celle-ci se raye (tous les mails) et quand je supprime, tout s'en va, je retourne à la derniere page et la la premiere réapparait toute rayée et ne se supprime donc jamais...

Timo L
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Message par Pinguino le Mar 28 Déc 2010 - 16:42

Nous avons effectué quelques tests. Est ce que le problème est résolu ?

Encore une fois, il est préférable d'utiliser roundcubemail, les mises à jours de horde ne seront plus appliquées dans un futur proche.

Merci.

Cordialement,
l'équipe de Forumactif.

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Résolu Re: Boite mail Horde

Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 16:43

Après plusieurs essais :
- envoi de orange à ma boite perso --> passe pas
- envoi de yahoo à ma boite perso --> passe pas
- envoi de mon 2eme compte de boite perso à ma boite perso --> passe

Donc je comprends pas car avant je recevais yahoo sans soucis...

Bon autre soucis qui survient à l'instant :
mes messages arrivent dans le désordre, je me suis envoyé un mail de test avec ma seconde boite à l'instant que j'ai recu, et 10 minutes après je viens de recevoir un mail daté du 27/12

229 16:37:59 Timo L de la Team Matos TT test
230 27.12.2010 ........

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Résolu Re: Boite mail Horde

Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 16:45

Pour la poubelle, oui cela est résolu.
Par contre pour la réception pas trop non car je n'ai toujours pas mes mails de test.
C'est comme la newsletter, sur cette adresse que je rentre comme l'adresse de création du site, je ne les recois plus...

Et en allant sur round cube, le mail du 27 n'apparaissait pas car j'y suis allé.

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Message par Pinguino le Mar 28 Déc 2010 - 16:53

Pouvez vous de nouveau envoyer une série de mail de test à partir de vos autres mails ?

Nous allons tracer en temps réel le parcours de vos mails de test sur nos serveurs pour voir s'il y a un problème de notre coté.

PS : suite à votre problème nous avons également envoyé quelques mails à partir de différents fournisseurs sur des boîtes mails de test et nous les avons tous bien réceptionné puis visualisé à partir de horde et roundcube.

Merci

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Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 16:57

Je viens de recevoir tout à la chaine.
Je vais envoyé cela comme vous le dites à partir de orange, yahoo et hotmail.

Voila c'est fait.
et le yahoo est deja recu, alors que c'est le 2eme envoyé.
Le hotmail a été recu 6 minutes après même si annoncé que 1 minute après à l'horaire de la boite mail
Par contre toujours rien du mail orange...

Timo L
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Message par Pinguino le Mar 28 Déc 2010 - 17:53

Il semble qu'il y est un problème entre les serveurs de mails de orange et nos serveurs de mails, nous avons bien constaté le problème grâce à vos tests d'envoi d'email.



Nous recherchons la cause du problème.

Merci de bien vouloir patienter le temps de l'investigation, néanmoins nous pensons que le problème n'est que temporaire et pas de notre fait.

Merci

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Message par Timo L le Mar 28 Déc 2010 - 21:22

La newsletter ne passe jamais elle aussi...

Autre question, ne serait ce pas possible d'obtenir les POP et SMTP pour pouvoir utiliser outlook ?

Timo L
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Message par Pinguino le Mer 29 Déc 2010 - 9:38

Bonjour;

Nos tests de ce matin montrent qu'il n 'y a plus de problème entre les serveurs de mails orange et nous.

Concernant la newsletter, c'est un problème qui n'a rien à voir avec vos boîtes mails fournies avec votre nom de domaine. Vous avez déjà ouvert un topic à ce sujet.

Nous n'autorisons pas les connexions extérieures aux serveurs de mail pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons donc pas vous fournir les adresses POP/IMAP, SMTP de nos serveurs. Même si vous les avez, il vous sera impossible de vous y connecter.


Merci de votre patience.

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Message par Timo L le Mer 29 Déc 2010 - 10:41

Merci d'avoir pris du temps pour me répondre
Timo L

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