Souci d'un membre avec certaines icônes

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Résolu Souci d'un membre avec certaines icônes

Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 11:54

Bonjour et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

J'ai un membre qui depuis hier après midi ne voit plus certaines icônes du forum
D'abord aucune de la barre d'édition pour répondre à un message, elle est obligée de passer sa souris dessus pour agir.
Et ensuite aucun boutons "citer, éditer , répondre"
Elle est la seule dans ce cas
Je précise qu'elle utilise firefox et que je lui ai fait décocher les modules complémentaires NoScript et Adblock, ça n'a rien changé pour elle!!

Merci de m'avoir lue, j'espère avoir été assez claire



Dernière édition par Sanguine le Jeu 13 Jan 2011 - 15:15, édité 1 fois

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Message par ge80 le Mer 12 Jan 2011 - 11:57

Bonjour

Demandez lui de vider son cache internet (ou d'appuyer simultanément sur les touches CTRL et F5.

En plus, vous devez vérifier ses permissions.
En effet, il se pourrait qu'il n'ait pas le droit d"éditer ou de répondre.

Ensuite vous nous donnerez le résultat.

Cordialement
ge

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Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 11:58

merci, de votre réponse rapide, je vais lui dire
les permissions , pas de souci
elle peut répondre et éditer ses propres messages

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Message par ge80 le Mer 12 Jan 2011 - 12:16

Vous lui demandez de faire un essai avec un autre navigateur pour confirmer ou non son souci.

J'attends votre retour d'information.


Basketball

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Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 12:17

j'ai transmis votre première suggestion déjà, j'attends sa réponse
merci à vous

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Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 14:03

Don elle a essayé de vider ses caches, le problème reste entier
Par contre avec IE, elle n'a pas ce souci


ça vient donc de son navigateur !!

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Message par ge80 le Mer 12 Jan 2011 - 14:23

Tout à fait.

Elle peut très bien avoir bloquée l'image par interdiction de votre hébergeur.
avez-vous un hébergeur différents pour les images de ces boutons qui ne s'affichent pas avec le navigateur ?

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Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 14:28

effectivement
toutes mes images sont hébergées par servimg, sauf quelques unes dont celles là font partie
j'ai du les repiquer sur un thème ou ailleurs
elles sont hébergées chez illiweb

on avance je crois!!

quelle est la solution ?

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Message par ge80 le Mer 12 Jan 2011 - 16:01

Il faudrait que votre membre regarde s'il ne bloque pas illiweb ou servimg.



Menu Firefox -> Outils puis le reste en image.

Qu'il vérifie si dans la liste il n'y ait pas l'un de vos deux hébergeurs.


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Message par Sanguine le Mer 12 Jan 2011 - 16:02

merci
je transmets !!

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Message par Sanguine le Jeu 13 Jan 2011 - 15:14

Je reviens te remercier!!
elle avait énormément de sites dans cette fenêtre
Mon mari lui a conseillé de tout autoriser (après avoir vérifié sur son propre ordi)
et tout est revenu à la normal
merci beaucoup , beaucoup !

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Message par ge80 le Jeu 13 Jan 2011 - 15:21

@Sanguine a écrit:Mon mari lui a conseillé de tout autoriser (après avoir vérifié sur son propre ordi)

C'est le conseil que j'aurai donné si la personne ne sans sortait pas.

Bonne journée
Ge
victoire

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