Souci d'un membre avec certaines icônes

[Sanguine]

Bonjour et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

J'ai un membre qui depuis hier après midi ne voit plus certaines icônes du forum
D'abord aucune de la barre d'édition pour répondre à un message, elle est obligée de passer sa souris dessus pour agir.
Et ensuite aucun boutons "citer, éditer , répondre"
Elle est la seule dans ce cas
Je précise qu'elle utilise firefox et que je lui ai fait décocher les modules complémentaires NoScript et Adblock, ça n'a rien changé pour elle!!

Merci de m'avoir lue, j'espère avoir été assez claire

[ge80]

Bonjour

Demandez lui de vider son cache internet (ou d'appuyer simultanément sur les touches CTRL et F5.

En plus, vous devez vérifier ses permissions.
En effet, il se pourrait qu'il n'ait pas le droit d"éditer ou de répondre.

Ensuite vous nous donnerez le résultat.

Cordialement
ge

[Sanguine]

merci, de votre réponse rapide, je vais lui dire
les permissions , pas de souci
elle peut répondre et éditer ses propres messages

[ge80]

Vous lui demandez de faire un essai avec un autre navigateur pour confirmer ou non son souci.

J'attends votre retour d'information.

[Sanguine]

j'ai transmis votre première suggestion déjà, j'attends sa réponse
merci à vous

[Sanguine]

Don elle a essayé de vider ses caches, le problème reste entier
Par contre avec IE, elle n'a pas ce souci


ça vient donc de son navigateur !!

[ge80]

Tout à fait.

Elle peut très bien avoir bloquée l'image par interdiction de votre hébergeur.
avez-vous un hébergeur différents pour les images de ces boutons qui ne s'affichent pas avec le navigateur ?

[Sanguine]

effectivement
toutes mes images sont hébergées par servimg, sauf quelques unes dont celles là font partie
j'ai du les repiquer sur un thème ou ailleurs
elles sont hébergées chez illiweb

on avance je crois!!

quelle est la solution ?

[ge80]

Il faudrait que votre membre regarde s'il ne bloque pas illiweb ou servimg.



Menu Firefox -> Outils puis le reste en image.

Qu'il vérifie si dans la liste il n'y ait pas l'un de vos deux hébergeurs.

[Sanguine]

merci
je transmets !!

[Sanguine]

Je reviens te remercier!!
elle avait énormément de sites dans cette fenêtre
Mon mari lui a conseillé de tout autoriser (après avoir vérifié sur son propre ordi)
et tout est revenu à la normal
merci beaucoup , beaucoup !

[ge80]

Mon mari lui a conseillé de tout autoriser (après avoir vérifié sur son propre ordi)

C'est le conseil que j'aurai donné si la personne ne sans sortait pas.

Bonne journée
Ge