facture des crédits

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Résolu facture des crédits

Message par jonathan77 le Sam 29 Jan 2011 - 12:39

Bonjour, j'ai acheté des points pour mon forum, comment puis je trouver une facture car je passe ça dans les frais de société, comment la récupérer svp?
merci.

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Résolu Re: facture des crédits

Message par Alex Fowl le Sam 29 Jan 2011 - 14:41

Bonjour,

Vous avez un récapitulatif de vos achats dans la partie "Historique" ! Smile

Lors de l'achat de vos crédits, vous avez normalement obtenue un email de la par de PayPal qui fait guise de facture. Et si il s'agit d'AlloPass, c'est la facture téléphonique. Wink

Cordialement

Alex Fowl
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Résolu Re: facture des crédits

Message par jonathan77 le Sam 29 Jan 2011 - 15:52

Bonjour oui j'ai vu l'historique mais pas de facturation.
Je vais paraitre embetant et loin de moi de vouloir l'être mais y a pas moyen d'avoir une vrai facture car paypal ne remplit pas malheureusement les mentions facture mais de transaction, sinon je voudrais juste savoir si il y a une TVA ou non de façon à me débrouiller sans créer de soucis à forumactif.

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Résolu Re: facture des crédits

Message par Alex Fowl le Sam 29 Jan 2011 - 18:04

Bonsoir,

Je m'informe auprès des pros ! Wink

Cordialement,

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Résolu Re: facture des crédits

Message par jonathan77 le Dim 30 Jan 2011 - 14:39

merci, j'attend la réponse

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Résolu Re: facture des crédits

Message par The Godfather le Lun 31 Jan 2011 - 10:08

Bonjour,

@jonathan77 a écrit:Bonjour, j'ai acheté des points pour mon forum, comment puis je trouver une facture car je passe ça dans les frais de société, comment la récupérer svp?
merci.

Bien que ce soit une opération inhabituelle, cela peut être faisable.
Pour cela, merci d'adresser un courrier a la société forumactif à l'adresse postale que vous trouverez dans nos CGU en fournissant:

1. une demande
2. l'URL de votre forum
3. la date et heure de la (des) transaction(s) pour laquelle vous désirez une facture
4. une copie de l'email de confirmation de la transaction paypal que vous avez eu suite à l'achat des dits crédits
5. votre adresse postale pour le retour du courrier


Dès lors, nous vous fournirons la facture demandée. Néanmoins, je ne peux pas vous garantir une rapidité de traitement, car c’est une opération que nous ne faisons pas habituellement. Mais nous ferons au mieux Wink

Cordialement



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