il ne reçoit plus ses mp...

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Résolu il ne reçoit plus ses mp...

Message par carprol le Lun 7 Fév 2011 - 15:15

Salut
Un membre de mon forum m'ecrit cela..
salut l'Admi

j'ai un souci ne je ne reçois plus aucun mp et ma boite de message et complètement vide ?

Que puis je lui repondre???

Carprol

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Dernière édition par carprol le Lun 7 Fév 2011 - 18:28, édité 1 fois

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Résolu Re: il ne reçoit plus ses mp...

Message par Scipion le Lun 7 Fév 2011 - 16:37

Bonsoir

Vérifiez auprès du membre les deux points suivants :

- Réception de mp : envoyez lui un mp et demandez une confirmation de sa part;

- Emission de mp : quel est le message d'erreur qui s'affiche pour lui après une tentative infructueuse?

Cordialement

Scipion
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Message par carprol le Lun 7 Fév 2011 - 16:54

Bonjour
Il ne reçoit aucun mail et ne sait meme pas si ceux qu'il envoie sont bien envoyé...voila ce qu'il vient de me renvoyer...Il n'a donc aucun message d'erreur..Je lui ai repondu et ilo n'a pas reçu mon MP

salut
bon je renvoie un second message car je sais même pas si le premier est partie . j'ai regardé de mon coté dans mon profil je n'ai rien trouvé d'anormal car je ne reçois plus aucun mp et je sais même pas si ce que j'envoie parte .

carprol
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Message par Scipion le Lun 7 Fév 2011 - 17:17

Allez dans le profil du membre à partir du PA / Utilisateurs et groupes / Gestion des utilisateurs, et assurez-vous que l'option Peut envoyer ou recevoir des Messages Privés est bien cochée sur oui.

Bien à vous

Scipion
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Message par carprol le Lun 7 Fév 2011 - 17:36

Salut
Oui c'est deja verifie...

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Message par Scipion le Lun 7 Fév 2011 - 18:20

Dans ce cas, le membre doit vider ses cookies, son cache internet et même le DNS de son ordinateur, avant d'envisager autre chose.

1 / En fonction de son navigateur, le membre doit vider son cache internet en s'appuyant sur le tutoriel de FA suivant :

[Vider le cache Internet]

2 / Pour vider le cache DNS de son ordinateur?

Sous Windows, pour afficher le cache DNS :

- sélectionnez : Démarrer / Accessoires / Invite de commande,
- ensuite tapez ipconfig /displaydns
- pour purger, tapez ipconfig/ flushdns

Cordialement

Scipion
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Message par carprol le Lun 7 Fév 2011 - 18:28

Salut
Le probleme s'est resolu tout seul!!!Voila ce que le membre vient de ma dire...
salut

depuis une petite heur oui . s'est a ne rien comprendrez en fin bon , sa fait partie des joies de l'informatique .

carprol
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Message par Scipion le Lun 7 Fév 2011 - 18:35

L'essentiel est que votre membre a pu retrouver le fonctionnement normal de sa messagerie privée.

Bonne soirée Wink

Bien à vous

Scipion
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