Récupérer des crédits.

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Résolu Récupérer des crédits.

Message par aetk le Lun 7 Mar 2011 - 12:30

Bonjour

J'ai actuellement un forum mais je vais prochainement le supprimer pour repartir sur un autre, avec de nouvelles bases.

Sur l'actuel, j'ai encore 300 crédits non utilisés, est il possible de les transférer sur l'autre forum que je vais créer ?

Si oui, comment ??

Merci

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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par Ea le Lun 7 Mar 2011 - 13:00

Bonjour,


Je déplace dans "Problème avec mes crédits ou mon nom de domaine" ;)

Cordialement.

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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par aetk le Lun 7 Mar 2011 - 13:17

D'accord, désolée de l'avoir mal placé Embarassed

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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par The Godfather le Lun 7 Mar 2011 - 15:19

@aetk a écrit:Bonjour

J'ai actuellement un forum mais je vais prochainement le supprimer pour repartir sur un autre, avec de nouvelles bases.

Sur l'actuel, j'ai encore 300 crédits non utilisés, est il possible de les transférer sur l'autre forum que je vais créer ?

Si oui, comment ??

Merci

Bonjour,

Bien que cela n'est pas acessible aux membres, nous pouvons exceptionellement vous le faire si notre planning de développement nous le permet.

Néanmoins, pourquoi une supression de forum puis une création d'un nouveau alors que vous pouvez vider l'actuel de son contenue, lui modifier son URL puis lui changer de thème = un nouveau forum avec vos crédits déja dessus sans passer par la case suppression... Wink




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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par aetk le Mar 8 Mar 2011 - 0:02

Ce serait en effet une solution mais par contre j'ai deux soucis :

1) est il possible de supprimer l'url du domaine personnalisé ou (encore mieux) de la changer ? Si oui, combien de jours cela prend t'il ?

2) Les statistiques en bas de page, au bout de combien de temps se mettent elles à jour ? J'ai TOUT supprimé les sujets, messages... ce matin mais ça apparait toujours.

Merci en tout cas Smile

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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par Caline-08 le Mar 8 Mar 2011 - 8:02

Bonjour

1 Si c'est le nom de domaine, il n'est pas possible de le changer directement, pour le changer il faut donc le supprimer et racheter un nouveau nom de domaine..

Pour le supprimer, envoyer un mp a un adminactif :

Nom de domaine
Nom prénom adresse code postal ville indiqué marqué dans le formulaire que tu as rempli

Cela prend a peine quelques jours..

2 pour le qui est en ligne

Panneau d'admin/général/(forum) configuration/Resynchroniser votre forum.


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Résolu Re: Récupérer des crédits.

Message par The Godfather le Mar 8 Mar 2011 - 12:32

@aetk a écrit:est il possible de supprimer l'url du domaine personnalisé ou (encore mieux) de la changer ?

oui c'est possible de le supprimer. si le domaine a été acheté alors la suppression est directe depuis la gestion de votre domaine sur votre PA via le bouton "supprimer". si ce domaine vous a été offert par forumactif alors la procédure de supression est déja cité dans plusieurs sujets dans cette section lire ce sujet par exemple

@aetk a écrit:Si oui, combien de jours cela prend t'il ?

lire ce sujet

si c'est urgent, une simple demande dans cette section me permettra de vous le faire manuellement en validant votre demande de suppression immédiatement. si c'est le cas, n'oubliez pas que le staff pro est présent uniquement aux horaires de bureau Wink



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