récupérer Email d'un invité supprimé

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Résolu récupérer Email d'un invité supprimé

Message par Conception-CAO le Jeu 31 Mar 2011 - 15:34

Bonjour,

Par mégarde, j'ai supprimé un invité. Ce derniers voudrait s'inscrire à nouveau. Mais il bute sur deux problèmes:
-son nom d'utilisateur déjà utilisé, malgré qu'il ne figure plus dans la liste des invités.
-son adresse email est encore utilisé, malgré qu'il ne figue plus dans la liste.
Comment peut-on faire pour les inhiber tous les deux, pour pouvoir les réutiliser?
Ou, plus simple, comment peut-on récupérer un ancien visiteur?

Mes remerciements pour votre aide.

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Résolu Re: récupérer Email d'un invité supprimé

Message par Anzu le Jeu 31 Mar 2011 - 15:48

Bonjour et Bienvenue
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Bonjour,

On ne peut pas supprimer un "invité", puisqu'ils n'ont pas de compte, mais un membre si.

Par contre si son compte a bien été supprimé, ce n'est pas possible que le pseudo et l'email soient toujours enregistrés sur le panneau. Etes vous certain de l'avoir bien supprimé ? Vérifiez dans votre panneau > Utilisateurs et groupes > Gestion de l'utilisateur et entrez son email/ou son pseudo.

Cordialement.

Anzu
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Résolu Re: récupérer Email d'un invité supprimé

Message par Conception-CAO le Jeu 31 Mar 2011 - 18:46

Lorsque je tape le nom de l'utilisateur,
-sur la gestion de l'utilisateur, il n'y a personne qui correspond.
-lorsque j'inscris comme nouveau membre avec le même nom, j'ai la réponse: "Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris".

Je change le nom d'utilisateur, j'ai le même problème avec l'adresse mail. Voici la réponse: "Désolé, mais cette adresse e-mail est déjà enregistrée par un autre utilisateur." Par contre, par la gestion des utilisateurs, j'ai la réponse: "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas."

Les textes en rouge sont des Copier-Coller des réponses.

De plus, tous les noms qui ont été enregistrés et supprimés reviennent automatiquement lorsque je clique sur la case où je dois saisir le nom. (saisie automatique).

Je pense qu'un essaie de votre coté serait nécessaire.

Mes salutations.

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Résolu Re: récupérer Email d'un invité supprimé

Message par Automne le Jeu 31 Mar 2011 - 18:59

Bonjour,

Vous pouvez vérifier dans pa/utilisateurs et groupes/utilisateurs/utilisateurs inactifs, si il ne s'y trouve pas?

Amicalement

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Résolu Re: récupérer Email d'un invité supprimé

Message par Conception-CAO le Jeu 31 Mar 2011 - 19:43

Malgré que je l'avais supprimé, il était bien resté là! Mais il fallait le trouver, ce chenapan!

Merci à tous

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