Mis à jour des crédits ?

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Résolu Mis à jour des crédits ?

Message par Drickeem le Jeu 14 Avr 2011 - 17:16

Bonjour.

Je viens d'avoir un problème lorsque je veux acheter des crédits. Je fais ça avec Allopass et par SMS, j'envoie mon code et un message dit :

" Il y a eu un problème lors de la mise à jour des crédits "
ou quelque chose dans le genre.

Je retente d'inscrire mon code et cette fois c'est ce message qui me dit :

" Le code que vous venez d'entrer n'est pas valide. Veuillez entrer un code Allopass valide. "

Ça m'arrive deux fois maintenant, je ne veux pas réessayer de peur d'acheter des codes dans le vent !
Si vous pouviez m'aider s'il vous plaît.

Edit : J'ai maintenant essayer par paypal et ça m'affiche ce message :

Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande. Avant de la soumettre à nouveau, connectez-vous et consultez l’Historique du compte pour vous assurer que la transaction a échoué.

Merci d'avance pour l'aide ...

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Résolu Re: Mis à jour des crédits ?

Message par The Godfather le Ven 15 Avr 2011 - 11:23

Bonjour,
Votre problème est en relation directe avec le problème de serveur que nous avons eu hier.

Actuellement tout est rentré dans l'ordre et vous devriez pouvoir acquérir vos crédits sans problème.

Merci de retenter le coup et de me tenir au courant si vous avez toujours ce même souci. Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas votre argent n'est pas perdu

Cordialement




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Résolu Re: Mis à jour des crédits ?

Message par Drickeem le Ven 15 Avr 2011 - 15:34

Je vous remercie beaucoup, tout fonctionne parfaitement désormais !

Par contre où sont passés les crédits que j'ai utilisé hier du coup ?

Cordialement,

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Résolu Re: Mis à jour des crédits ?

Message par The Godfather le Mar 19 Avr 2011 - 9:46

Par contre où sont passés les crédits que j'ai utilisé hier du coup ?

Que voulez-vous dire exactement? Avez-vous acheté des crédits que vous n'avez pas obtenus? Ou avez vous acheté une option qui ne c'est pas activé?

Merci d’être plus explicite + fournir l'url du forum en question



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Résolu Re: Mis à jour des crédits ?

Message par Drickeem le Mar 19 Avr 2011 - 12:17

J'ai acheté des crédits que je n'ai pas obtenus.

Oui lors de votre problème de serveur j'ai acheté des crédits mais que je n'ai pas obtenus à cause de l'erreur que j'ai affiché plus haut :

" Il y a eu un problème lors de la mise à jour des crédits "

Maintenant tout est rentré dans l'ordre, mais au final j'ai acheté 200 crédits sans les avoir à cause du problème.

Le forum : http://www.pokemonrevolution.net/

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Résolu Re: Mis à jour des crédits ?

Message par The Godfather le Mer 20 Avr 2011 - 14:26

ok je comprend mieux.

mais au final j'ai acheté 200 crédits sans les avoir à cause du problème.

avez vous utilisez paypal ou allopass pour cet achat?

si c'est paypal: fournir par MP a un membre du staff forumactif le reçu de la transaction paypal

si c'est allopass: fournir par MP a un membre du staff forumactif les codes allopass en question




Edit le 26/04/2011: aucun nouvelle. je considére donc ce problème comme résolu Wink



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