newsletter obligatoire ?

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Résolu newsletter obligatoire ?

Message par venus13 le Ven 29 Avr 2011 - 16:37

Bonjour Smile j'ai demandé à quelques membres de mon forum de changer leur adresse mail via leur profil car chaque fois que j'envoie une newsletter, leurs mails me sont retournés ; or ces membres ont refusé ! donc recevoir (ou envoyer) une newsletter est-il obligatoire ?

par ailleurs, c'est souvent avec les adresses en "hotmail.com" et "hotmail.fr" que j'ai des soucis : pourquoi svp ?


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Message par Alyz le Ven 29 Avr 2011 - 16:44

Salut,

Tout utilisateur a le droit de refuser de recevoir une newsletter (c'est dans la loi Informatique et Libertes). Il y a d'ailleurs une option du profil (dans la barre de navigation, cliquer sur profil puis sur préférences) permettant de refuser la newsletter du forum sur lequel on est inscrit. C'est pareil pour tous les forums/sites respectant la loi.

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Message par venus13 le Ven 29 Avr 2011 - 16:47

je vous remercie de cet éclaircissement dont je n'étais pas sûre Smile

pouvez-vous à présent répondre à ma deuxième question concernant mes soucis fréquent avec les adresses mail en "hotmail.fr" ou "hotmail.com" svp Smile

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Message par Alyz le Ven 29 Avr 2011 - 17:25

Il est possible que l'adresse du forum soit bloquée et que le mail parte directement dans les spam ou que la personne ait supprimé son compte hotmail.

Je ne sais pas exactement ce que tu veux dire par "leur mail sont retournés". En gros, on te signifie que le mail n'a pas pu être délivré (je veux bien un exemple de ces mails mais ne laisse pas visible d'adresse mail) ?

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Message par venus13 le Sam 30 Avr 2011 - 11:41

oui, c'est ça Smile je reçois un autre mail intitulé "Undelivered Mail Returned to Sender" répertoriant une liste de mails qui n'ont pas été envoyés avec un message en anglais disant en gros "I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below... Unfortunately, messages from *********** weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list." etc... Smile et étonnamment, ce ne sont que des adresses en "hotmail.com" ou "hotmail.fr" Shocked

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Message par Alyz le Sam 30 Avr 2011 - 13:31

Please contactyour Internet service provider since part of their network is on our blocklist.

En gros, les adresses forumactif sont bloquées par hotmail. Des messages de FA ont dû être signalés comme indésirables ou quelque chose dans le genre. Il faut que les membres ajoutent l'adresse dans leur liste blanche si ils désirent recevoir ces mails.

J'ai trouvé cette démarche (je n'ai pas hotmail, impossible de vérifier) :

Vois dans les options d'Hotmail.(Options, situé en haut sur la droite de ta boite)
< Options < Gestion du courrier < puis "Expéditeurs autorisés et bloqués".
Tu pourras alors ajouter ou supprimer à ta guise ! ;-)

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Message par venus13 le Mar 3 Mai 2011 - 16:45

merci Smile

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Message par Alex Fowl le Mar 3 Mai 2011 - 16:55

Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
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