Un membre ne voit pas quand il y a un nouveau message

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Résolu Un membre ne voit pas quand il y a un nouveau message

Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 15:28

Bonjour à tous,
Un membre de mon forum ne voit pas plus du tout les petits icônes qui indiquent les nouveaux messages, je lui ai dit d'effacer les cookies, il l'a fait mais ça ne fonctionne toujours pas !
Je ne sais pas comment faire, pouvez vous m'aider ?


Dernière édition par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 15:30, édité 1 fois

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Message par Gorgorbey le Ven 6 Mai 2011 - 15:34

Bonjour,

A-t-il essayé de changer de navigateur internet ? Mozilla Firefox par exemple.

Cordialement.

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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 15:39

Oui, il était avec Mozilla, je lui ai dit de prendre Chrome ou Opera par exemple et ça ne marchait pas non plus !

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Message par Gorgorbey le Ven 6 Mai 2011 - 15:43

Est-il le seul à avoir ce problème ?

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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 15:44

Oui

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Message par Gorgorbey le Ven 6 Mai 2011 - 15:46

Il voit aucune image des sujets/forums ou seulement un en particulier ?

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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 15:48

Aucune justement !

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Message par Gorgorbey le Ven 6 Mai 2011 - 16:00

Et il n'a un problème qu'avec les icônes des sujets et forums ou toutes les images du forum ?

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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 16:02

Non, juste les icones des sujets et forums Wink

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Message par Gorgorbey le Ven 6 Mai 2011 - 16:13

C'est vraiment bizarre ce problème...
Et je n'ai pas la solution malheureusement, j'ai posé toutes ces questions pour voir et aider à la compréhension du problème désolé.

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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 16:14

Mince scratch
Merci quand même !

Si quelqu'un sait, n'hésitez pas !

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Message par Chacha le Ven 6 Mai 2011 - 16:22

Bonjour Tintin

Comme il voit bien apparemment les images ou photos du forum et non les icônes de messages, peut -être qu'en vidant le cache du navigateur cela fonctionnerait ? http://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#1747606

Cordialement


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Message par TINTIN42 le Ven 6 Mai 2011 - 16:24

Merci, je vais lui dire de faire ça Wink

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Résolu Re: Un membre ne voit pas quand il y a un nouveau message

Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 12:37

Il m'a dit qu'il le faisait tous les jours ça !

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Résolu Re: Un membre ne voit pas quand il y a un nouveau message

Message par Chacha le Sam 7 Mai 2011 - 13:00

Bonjour,

Tout comme gorgorbey, je ne vois pas quoi proposer d'autre pour résoudre ce problème Confused

Désolé Tintin.

Cordialement


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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 13:12

Bonjour


Que se passe-t-il s'il clique sur ce lien http://img807.imageshack.us/img807/9282/1111d.png ou
fait une copie dans sa barre de navigation ?
Code:
http://img807.imageshack.us/img807/9282/1111d.png

Cordialement,
Ge

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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 13:16

Je vais le lui demander Wink

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 13:27

Si un message d'erreur apparait alors il serait utile d'avoir une copie de ce message.
J'attends votre retour de test.

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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 13:46

Il voit l'image quand il clique sur le lien Wink

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 13:49

OK

Les images qui ne s'affichent pas dans votre forum ont-ils un emplacement visible marqué par une croix rouge ou rien du tout Wink

Il serait utile d'avoir une image (screenshot) de ce qu'il voit réellement.

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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 13:51

Je n'ai pas compris Embarassed
Il doit faire un Imp écr ?

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 14:01


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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 14:26





Voici la capture d'écran Wink

Il ne voit pas l'icône du "nouveau message"

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 14:31

Il se peut que sa connexion soit avec problème !

Par exemple en WIFI, une déconnexion puis reconnexion (suite à une erreur de trame ) peut annuler la prise en compte des nouveaux messages car considérés comme lus lors de la micro-connexion précédente..

a-t-il une connexion fiable qui ne passe pas par le WIFI?

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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 14:45

Sa réponse :

"oui je passe par le wifi, et maintenant que tu le dit lorsque je me met sur mon autre ordi sans wifi le problème ne survient pas"

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 14:49

Donc CQFD (ce qu'il fallait démontrer).

Pas de problème sur votre forum mais dans la qualité de sa connexion.


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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 14:52

Comment ça ?
Il est lent vous voulez dire ?

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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 14:56

Il voudrait savoir comment régler le problème avec la wifi ?

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Message par ge80 le Sam 7 Mai 2011 - 15:26

@TINTIN42 a écrit:Comment ça ?
Il est lent vous voulez dire ?

Pas lui Wink mais la qualité de sa connexion est mauvaise.

Comment l'améliorer !
L'idéal une connexion par câble et prise RJ45.

Si la WIFI doit rester alors s'éloigner des sources de parasites et trouver la meilleure place pour l'émetteur (loin de la TV) par exemple ou encore d'un micro-onde Wink.



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Message par TINTIN42 le Sam 7 Mai 2011 - 15:29

Ah ok !
Je vais le lui dire !
Merci beaucoup en tout cas !

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