impossible d'ouvrir les MP

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Résolu impossible d'ouvrir les MP

Message par pat21 le Ven 17 Juin 2011 - 11:00

Bonjour,

Un de mes membres ne peut plus accéder à sa messagerie privée.
Il voit qu'il a recu des messages mais ne peut pas les ouvrir.

Avez vous une idée sur ce problème??

Merci par avance


Pat

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Résolu Re: impossible d'ouvrir les MP

Message par Threax le Ven 17 Juin 2011 - 11:04

Bonjour,

Obtient-il un message d'erreur ? Si oui, lequel ? Si non, comment se manifeste le non-accès à la messagerie ?

Threax
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Résolu Re: impossible d'ouvrir les MP

Message par pat21 le Ven 17 Juin 2011 - 13:49

merci pour votre rapidité.

Non, aucun message d'erreur mais pas possible de prendre la main en cliquant sur l'icone des MP
Par contre, elle recoit bien sur son mail la notification de nouveaux messages privés.
Elle est modératrice et ca m'ennuie qu'elle ne puisse plus répondre aux membres.

Merci de ce que vous pourrez faire

Cordialement

Pat

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Résolu Re: impossible d'ouvrir les MP

Message par AlanBike le Ven 17 Juin 2011 - 14:13

Bonjour,

Lorsqu'elle passe le pointeur de la souris sur le bouton MP de la barre de NAV., le pointeur réagit?
Quel est son navigateur?
Demandez lui de faire un essai avec un autre navigateur.

Cordialement.

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Résolu Re: impossible d'ouvrir les MP

Message par pat21 le Ven 17 Juin 2011 - 15:17

je viens d'avoir ma modo sur msn
elle me dis que ca remarche sans avoir rien fait.

Nous verrons si ca tient.

merci de vos réponses en tous cas

Cordialement

Pat

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