L'option TOUJOURS M'AVERTIR DES RÉPONSES défaillante ?

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Résolu L'option TOUJOURS M'AVERTIR DES RÉPONSES défaillante ?

Message par Wistiti le Lun 11 Juil 2011 - 18:08

Je viens de recevoir le message suivant d'un de mes membres :

« J'ai pourtant coché dans mon profil non à l'option : Toujours m'avertir des réponses :
Envoi un e-mail lorsque quelqu'un répond aux sujets que vous avez posté. Ceci peut être changé chaque fois que vous postez.

Or je continue de recevoir des mails... »

Que faire pour qu'il ne reçoive plus ces mails ?

Merci d'avance

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Message par Invité le Lun 11 Juil 2011 - 18:16

Bonsoir,

A t-il aussi pensé à aller dans le lien "surveiller les sujets" pour annuler leur surveillance ?

Cordialement

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Message par Wistiti le Lun 11 Juil 2011 - 18:23

Merci, mais où se trouve ce lien SURVEILLER LES SUJETS ?

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Message par Invité le Lun 11 Juil 2011 - 18:27

Re,

En fait, il s'agit plus exactement de la fonction "surveiller les sujets de ce forum". Ce lien doit se trouver en bas dans chacun de vos forums (là où s'affiche la liste de vos sujets).

Sinon, autre moyen (plus simple) via le profil du membre en cliquant sur le bouton "profil" de la barre de navigation. Là il suffit de cliquer sur le lien "surveiller les sujets" qui s'affiche à côté de "préférences", "informations" etc.

Cordialement

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Message par Wistiti le Lun 11 Juil 2011 - 23:18

Merci pour votre réponse.

Pas encore résolu : j'attends des réponses.

Mais il n'est quand même pas normal que lorsqu'un membre, dans son Profil, coche l'option NON à l'option TOUJOURS M'AVERTIR DES RÉPONSES, il reçoive des dizaines de mails non sollicités dans sa messagerie !

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Message par Wistiti le Mar 12 Juil 2011 - 23:22

Le membre a appliqué la procédure de Lydie, mais cela ne fonctionne pas.

Il écrit : « Et puis j'ai beau décoché la case à chaque réponse je continue de recevoir des mails... »

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Message par Invité le Mar 12 Juil 2011 - 23:28

Bonsoir,

Quand il parle de la case qu'il décoche à chaque fois, de quelle case parle t-il ? Celle qui se trouve dans le profil ?

Une question aussi : quand il se rend dans son profil, pour vérifier, l'option est alors cochée "oui" ou "non" ?

Avez-vous essayé (sans garantie de résultat...) d'aller dans le PA>utilisateurs et groupes>gestion des utilisateurs et en cliquant sur son pseudo de cocher vous-même "non" l'option "toujours m'avertir des réponses" ?

Cordialement

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Message par Wistiti le Mer 13 Juil 2011 - 0:16

Mais c'est tout ce que je vous ai dit :

Il a coché l'option NON à TOUJOURS M'AVERTIR DES RÉPONSES. Dans son profil.

Je viens encore de le faire à mon tour... dans son profil.

Un bug quelque part sans doute ?

BAV


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Message par Invité le Mer 13 Juil 2011 - 7:20

Bonjour,

Je voulais simplement savoir si l'option n'avait pas "sauté" c'est à dire qu'elle se serait remise sur oui entre le moment où votre membre aurait coché "non" cette option et le moment où il revient sur votre forum.

Cordialement

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Message par Wistiti le Mer 13 Juil 2011 - 10:25

Rien n'a sauté...
Le problème persiste donc.

J'y reviendrai dans plus d'une semaine, car je m'absente un peu à partir de samedi prochain.

Merci de vos avis, mais si l'on reste dans les mystères du cirage !

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Message par Invité le Mer 13 Juil 2011 - 11:40

Bonjour,

L'option "surveiller les sujets" est sur oui par défaut. Donc au départ les sujets sont surveillés. Si l'on coche non ensuite, les sujets surveillés AVANT de cocher non, reste surveillés. Il faut aller les supprimer de la liste pour ne plus recevoir d'e-mail. Donc pour que votre membre ne reçoive plus de mail, il faut qu'il réalise 2 étapes dans sont profil:
1. Cocher "non" dans Profil > préférence:

2. Selectionner l'ensemble des sujets surveillés dans Preofil > sujets surveillés:


Si malgré cela il reçoit encore des mails, alors il faudra qu'il nous fournisse une capture d'écran des réglages de son profil pour signaler le bug aux techniciens.

Cordialement.

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Message par Wistiti le Jeu 14 Juil 2011 - 12:45

Un grand merci Isolde !

Je transmets tout en sachant que je serai absent demain pendant quelques jours.

Je verrai ce qu'il en est désormais à mon retour.

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Message par SandyL le Ven 22 Juil 2011 - 11:25

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :
  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP toutes les 24h, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile

SandyL
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