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Résolu liens inactifs pour un membre

Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 20:09

Bonjour,

Un membre vient de m'informer qu'il ne pouvait ni ouvrir un sujet ni répondre aux messages depuis quelques jours. Il a les permissions mais les liens sont inactifs.

Je lui ai conseillé de supprimer les cookies du forum, ceux de son ordinateur, de faire Ctrl F5 mais rien n'y fait.

Auriez-vous quelques pistes à me proposer afin que ce problème se résolve rapidement.

Je précise qu'il a déjà réussi à poster auparavant !
Je précise également qu'il est le seul à avoir ce souci de navigation.
J'ignore quel navigateur il utilise.

Merci d'avance pour votre réponse

Bonne soirée

PS : j'espère avoir posté au bon endroit sinon veuillez m'excuser !





Dernière édition par MounB le Mar 26 Juil 2011 - 16:24, édité 3 fois

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Message par SandyL le Dim 17 Juil 2011 - 20:14

Bonjour,

Tout d'abord, il faudrait effectivement savoir quel navigateur il utilise Wink

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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 20:18

Je m'en suis doutée ! je tente de le joindre.
Mes excuses

Bonsoir

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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 20:23


Re bonsoir,

J'ai l'info, c'est internet explorer !

merci

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Message par SandyL le Dim 17 Juil 2011 - 20:34

Quelle version de IE ? 6, 7, 8 ou 9 ?

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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 20:38

@SandyL a écrit:Quelle version de IE ? 6, 7, 8 ou 9 ?
Désolée, je l'ignore ! Je reviens dès que j'ai le renseignement.
Encore toutes mes excuses pour ces multiples dérangements


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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 21:41

Je récapitule donc

le membre concerné a internet explorer version 9

Encore merci à vous de faire le nécessaire Smile

Bonne soirée

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Message par Invité le Dim 17 Juil 2011 - 21:43

Bonsoir,

Si le membre a IE 9, il peut déjà essayer de cliquer sur l'icône de compatibilité qui doit se trouver à droite de sa barre d'adresse.

Cordialement

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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 21:45

Bonsoir Lydie,

voici un cc de ce qu'il m'a écrit à ce propos :

"j'ai réinitialisé mes paramètres de navigation, mais... tjs rien ! je n'ai pas l'affichage de compatibilité dans ma barre d'adresse"


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Message par Invité le Dim 17 Juil 2011 - 21:52

Sur sa barre d'adresse, il n' a pas cette icône :

Spoiler:

Cordialement

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Message par MounB le Dim 17 Juil 2011 - 21:53

Je lui transmets votre demande !
Merci

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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 13:40

Bonjour

Il ne voit pas l'affichage de compatibilité du tout ! reflexion




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Message par Chacha le Lun 18 Juil 2011 - 13:44

Bonjour MounB

A t-il essayé avec un autre navigateur ? (firefox par exemple) ?

Cordialement


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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 13:46

Non, il n'a qu' IE9 mais avant tout fonctionnait à merveille !


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Message par Chacha le Lun 18 Juil 2011 - 13:50

Re

N'ayant que XP et donc pas IE9, je ne peux rien conseiller d'autre, c'est pour cela que je proposais Firefox qui, depuis que je l'emploie, a ranger au placard mon bon vieux IE8 Smile

Cordialement


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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 13:52

Merci de ton aide en tout cas.

Bon après-midi Chachaaaaa Smile

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Message par Tech le Lun 18 Juil 2011 - 14:52

Bonjour,

Quand vous dîtes liens inactifs, que voulez-vous dire ?
A-t-il la possibilité ou pas de cliquer sur Répondre, Nouveau, ... ?
Voit-il les icônes ?

Cordialement.



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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 14:55

Bonjour Tech

Il peut se connecter mais effectivement ne peut cliquer sur nouveau et répondre.
Il ne peut pas non plus voir les photos posées.
Il a désactivé son pare-feu m'a-t-il dit et ça fonctionnait mieux.
Aux dernières nouvelles, il voyait les avatars mais toujours pas les photographies.

Voilà les dernières infos que j'ai

Merci pour les pistes que vous donnerez


Smile

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Message par Tech le Lun 18 Juil 2011 - 14:56

Quel est son antivirus ?

Cordialement.



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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 14:57

J'essaie d'avoir le renseignement Smile
Merci

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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 15:55


Son antivirus est Kaspersky internet security 2012


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Message par Chacha le Lun 18 Juil 2011 - 15:57

Re

Je pense que la solution donnée par GE dans ce topic devrait vous aider
http://forum.forumactif.com/t309319-les-boutons-et-lignes-de-connexions-n-apparaissent-plus-sur-mon-forum#2702773

Cordialement


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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 16:05

Merci Chachaaaa je transmets


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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 18:19

Apparemment, c'était son antivirus qui coinçait.


Un grand merci à tous

Bonne soirée


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Message par MounB le Lun 18 Juil 2011 - 18:26


J'ai répondu trop vite. Les images sont visibles maintenant mais il ne peut toujours pas cliquer sur répondre et nouveau

Désolée




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Message par SandyL le Mar 26 Juil 2011 - 16:22

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :
  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP toutes les 24h, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile

SandyL
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Message par MounB le Mar 26 Juil 2011 - 16:23

Mes excuses, je n'ai aucune nouvelle de ce membre donc, je mets l'icône résolu.
Bonne fin de journée

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