Boite de réception fonctionne mal

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Résolu Boite de réception fonctionne mal

Message par JOY22 le Mar 26 Juil 2011 - 16:39

Bonjour, je viens chercher de l'aide car je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe avec ma boîte de réception : ma messagerie fonctionne, je peux ouvrir les messages déjà lus, ceux de la boîte d'envoi, les messages envoyés, et les messages archivés, mais pas le nouveau message qui se trouve dans la boîte de réception car il ne se passe rien lorsque je clique dessus. Je vois bien ce nouveau message qui m'attend puisqu'il est "allumé" mais je ne peux pas le lire. Je suis allée voir sur mon profil ainsi que sur celui de la personne qui me l'a envoyé, au cas où quelque chose aurait été mal coché, mais non... Je suis l'unique administrateur de mon forum, il n'y a pas de modérateur car cela s'avère inutile dans notre contexte, donc personne ne peut avoir changé quoique ce soit. Quelqu'un aurait-il/elle la gentillesse de me dire ce qui se passe et comment je peux arranger ça ?
Merci d'avance.


Dernière édition par Automne le Mar 26 Juil 2011 - 21:50, édité 2 fois (Raison : Résolu :))

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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par SandyL le Mar 26 Juil 2011 - 16:41

Bonjour,

Plusieurs questions pour cerner le problème :

- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
- Ce message a t'il un titre ?


SandyL
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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par JOY22 le Mar 26 Juil 2011 - 17:15

Merci SandyL.
Nouveau navigateur... internet ? Je suis sous Google chrome mais il y a également IE dans mon ordi, que j'évite d'utiliser car il laisse des "dépôts" indésirables dans mon ordi. Pensez-vous que cela vienne de GC ? je n'ai pourtant jamais de problème avec ce FA...

Le message en question porte un titre ne comprenant que 3 lettres, est-ce que ça viendrait de ça ? j'en serais étonnée car s'il n'y avait pas suffisamment de caractères, normalement la personne n'aurait pas pu l'envoyer il me semble...

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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par SandyL le Mar 26 Juil 2011 - 17:21

@JOY22 a écrit:Nouveau navigateur... internet ? Je suis sous Google chrome mais il y a également IE dans mon ordi, que j'évite d'utiliser car il laisse des "dépôts" indésirables dans mon ordi. Pensez-vous que cela vienne de GC ? je n'ai pourtant jamais de problème avec ce FA...
Essayez tout de même avec IE pour voir si cela viendrait de votre navigateur, cela nous enleverra une piste

@JOY22 a écrit:Le message en question porte un titre ne comprenant que 3 lettres, est-ce que ça viendrait de ça ? j'en serais étonnée car s'il n'y avait pas suffisamment de caractères, normalement la personne n'aurait pas pu l'envoyer il me semble...
Effectivement cela ne vient pas de la MAJ

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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par JOY22 le Mar 26 Juil 2011 - 17:39

J'ai testé avec IE : ça fonctionne. Avez-vous une explication ?
Si je ne trouve pas comment arranger ça sous GC je saurai ce qu'il me restera à faire.
Merci en tous cas, encore.

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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par SandyL le Mar 26 Juil 2011 - 18:04

Je sais simplement qu'il y a effectivement des problèmes de compatibilité qui ont été signalées aux techniciens.

Parfois c'est IE8 ou 9, parfois Google Chrome... rarement Firefox Wink


SandyL
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Résolu Re: Boite de réception fonctionne mal

Message par JOY22 le Mar 26 Juil 2011 - 18:13

J'ai eu Firefox sur mon ordi précédent, mais il y avait des incompatibilités avec Adobe, j'ai donc changé pour GC sur le nouvel ordi. Mais si je rencontre trop souvent des petits soucis de ce genre je reviendrai peut-être à Ff.
Bonne soirée.

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