Problème utilisateurs

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Résolu Problème utilisateurs

Message par jdel le Mer 27 Juil 2011 - 19:22

Bonjour,
je viens demander de l'aide auprès de vous aujourd'hui car nous avons un problème actuellement sur le forum :
j'ai accidentellement supprimé des utilisateurs actifs du forum en voulant supprimer des utilisateurs n'utilisant plus le forum. Malheureusement, lorsque j'ai sélectionné les comptes inactifs, j'ai du sélectionner des comptes qui auraient du être gardés et maintenant nous sommes bloqués :s

J'ai lu quelque part qu'un backup serait peut être possible mais malheureusement notre fondateur nous à quitté en nous laissant un mot de passe de substitution et n'avons pas le mot de passe d'origine :s

Je m'en remet donc à vous si vous connaissiez une solution à notre problème et vous remercie d'avance pour votre gentillesse


Dernière édition par jdel le Mar 2 Aoû 2011 - 17:51, édité 1 fois

jdel
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Message par Necto le Jeu 28 Juil 2011 - 8:12

A ma connaissance il n'y a pas de backup possible sur Forumactif, sauf pour le design.

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Message par ge80 le Jeu 28 Juil 2011 - 8:18

Bonjour


La restauration ou back-up est tout à fait possible.

Il faut passer par les outils http://web.forumactif.com/fr/outils/

Problème pour vous Arrow C'est réservé au FONDATEUR !


Cordialement,
Ge

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Message par Necto le Jeu 28 Juil 2011 - 8:30

Ah tiens, ça m'apprend quelque chose ! Le nombre de fois où j'ai perdu des données et que j'aurai voulut les récupèrer lol... Merci ge80 !

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Message par jdel le Jeu 28 Juil 2011 - 17:37

merci de votre aide. il y a t-il une possibilité pour qu'un modérateur ou un administrateur de forumactif puisse éventuellement nous aider à récupérer les droits ?


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Résolu Re: Problème utilisateurs

Message par ge80 le Jeu 28 Juil 2011 - 17:39

@jdel a écrit:
notre fondateur nous à quitté en nous laissant un mot de passe de substitution et n'avons pas le mot de passe d'origine :s
Si cela fait 6 mois et un jour sans se connecter à son forum..... alors la réponse est OUI.

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Message par jdel le Jeu 28 Juil 2011 - 19:34

et bien le soucis est que l'on s'est connecté avec ce compte depuis, est il encore considéré comme inactif depuis 6 mois?

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Résolu Re: Problème utilisateurs

Message par ge80 le Jeu 28 Juil 2011 - 19:57

Je ne sais pas.

Il faut poser la question au STAFF via MP en leur donnant les informations utiles sur votre forum.

C'est un cas délicat.

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Message par jdel le Sam 30 Juil 2011 - 17:10

merci de vos réponse, je les ai contacté, en espérant avoir une réponse favorable =)

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Message par jdel le Mar 2 Aoû 2011 - 17:51

Merci à tous, problème résolu grace aux modo! merci encore Wink

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