Script effacé ???

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Résolu Script effacé ???

Message par MORIZE le Dim 28 Aoû 2011 - 13:14

Je découvre avec stupéfaction ce matin que la totalité des textes et images contenus à l'intérieur de l'un de mes sujets "2009 - Une semaine à travers le Tyrol" sur mon forum "http://famillemorize.forumperso.com/" a totalement disparu. Dans ce forum, mis à part l'auteur d'un script, personne ne peut en faire d'édition... or, dans mon cas, je suis non seulement le seul modérateur de ce forum mais aussi l'auteur du script incriminé... donc personne ne pouvait y accéder. La semaine dernière tout y était encore normal...

Quelqu'un a-t-il déjà subi ce genre d'incident et peut-il m'aider ? Existe-t-il une sauvegarde qui serait opérée automatiquement par l'hébergeur ?

Merci d'avance


PROBLEME REGLE ... un grand MERCI au "staf" pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute


Dernière édition par MORIZE le Dim 28 Aoû 2011 - 18:51, édité 2 fois

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Résolu Re: Script effacé ???

Message par Gorgorbey le Dim 28 Aoû 2011 - 13:22

Bonjour,

Vous pouvez faire un back-up de votre forum à une date antérieure.
Voici le tutoriel : http://forum.forumactif.com/t267551-le-back-up-mode-d-emploi

Cordialement.

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Résolu Re: Script effacé ???

Message par MORIZE le Dim 28 Aoû 2011 - 14:42

re bonjour

Je n'arrive pas à me contacter aux outils réservés aux fondateurs, mon identifiant et mot de passe me sont refusés... pourtant j'indique bien l'url de mon forum ainsi que le mot de passe d'ouverture.

Quelqu'un peut-il me dire comment contacter directement un membre du staff pour effectuer un backup... J'ai tenté de le faire pas MP mais les MP m'ont été refusés...

Merci d'avance

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Résolu Re: Script effacé ???

Message par Ea le Dim 28 Aoû 2011 - 14:46

Bonjour,


Je n'ai ni compris le problème ni compris le titre, à la limite si le sujet était accessible pourriez-vous en donner le lien ?

Voici quelques conseils pour l'ouverture d'un sujet ( à l'occasion d'un prochain sujet que vous ouvririez ) :



Comment ouvrir un nouveau sujet d'entraide ?


Est-ce qu'il faut un nouveau sujet ?

Avez-vous bien fait des essais vous-mêmes pour résoudre le problème ? Avez-vous bien cherché sur internet (par un moteur de recherche), dans les questions fréquentes, dans les astuces et dans les sujets (utiliser l'option Rechercher tous les termes peut être très utile) si rien ne pouvait répondre à votre problème ? Est-ce que cela concerne un problème par rapport à forumactif où est-ce que c'est un problème d'un autre service dont vous devriez utiliser le support ? Est-ce que ce n'est pas simplement impossible et qu'il faudrait plutôt que vous ouvriez une suggestion ? Est-ce que c'est un problème qui a sa place ici ou vous voulez juste des avis ou démarrer une discussion ?

Dans quelle section ouvrir mon sujet ?



Comment choisir le titre ?

Trouvez un titre qui décrit clairement votre problème. Sans connaitre le problème, est-ce que le titre ne peut pas être mal compris ? Si le problème arrive juste dans des conditions particulière, est-ce que vous l'avez indiqué dans le titre ? Avoir un bon titre permettra de trouver votre sujet par la recherche mais aussi d'y intéresser des gens qui auraient pu penser que le message était du même acabit.

Que mettre dans votre message ?

Il faut donner autant de détail possible ainsi que le contexte ( navigateur, version du forum, ... ) du problème. Expliquer ce que vous avez essayé pour résoudre le problème, les pistes ( en donnant des liens ) que vous auriez trouvé et pourquoi ça ne répond pas à votre problème. Utiliser des captures d'écran peut bien souvent faire rapidement comprendre votre problème et ce qu'il vous faut. Si votre problème concerne un code, donner le code et ce que ça devrait donner et ce que ça donne. Indiquer l'adresse du forum avec le problème et comment l'observer se révèle également souvent nécessaire. Est-ce que le problème que vous donnez dans votre message est entièrement compris dans le titre ou est-ce que vous avez mis 2 problèmes en même temps et qu'il vous faudrait plutôt faire 2 sujets ?

Avant d'envoyer le sujet ?

Prévisualisez et relisez-vous, il est très facile de faire des fautes d'orthographes ou de syntaxe et même en se relisant c'est facile de passer à côté, votre cerveau se souvient de ce que vous vouliez signifier et même si ce que vous relisez n'a aucun sens il peut passer à côté en se basant sur ce que vous souhaitiez écrire plutôt que sur ce que vous avez écrit. Pensez bien qu'un problème bien présenté à beaucoup plus de chance d'avoir des réponses concordante qu'un problème présenté de façon incompréhensible.


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Résolu Re: Script effacé ???

Message par MORIZE le Dim 28 Aoû 2011 - 15:17

En résumé :

Comment puis-je effectuer un back'up de mon forum :

http://famillemorize.forumperso.com

dont un des sujets intitulé "2009 - Une semaine à travers le Tyrol" se retrouve vide de tout texte et de toutes images pour une raison que je ne peux m'expliquer.

Je n'arrive pas à me connecter aux "outils du fondateur d'un support ForumActif", mon identifiant ainsi que mon mot de passe m'étant refusé.

Merci de vos éclaircissements

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Résolu Re: Script effacé ???

Message par Gorgorbey le Dim 28 Aoû 2011 - 15:20

Avez-vous essayé avec votre adresse mail utilisée lors de la création du forum ?

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Résolu Re: Script effacé ???

Message par Ea le Dim 28 Aoû 2011 - 15:20

Sur le forum en question je vois une section de ce nom vide mais pas de sujet.

La démarque pour récupérer un mot de passe pour les outils est donnée là :
http://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-ou-suppression-de-forum et pour l’identifiant il faut soit mettre famillemorize.forumperso.com soit mettre l'adresse email de fondation du forum.

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