Problème sur mon forum

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Résolu Problème sur mon forum

Message par Lenny Iacobelli le Mar 13 Sep 2011 - 20:13

Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec mon forum, je suis le fondateur de mon forum mais nous étions deux à avoir le mot de passe du compte admin et je viens de m’apercevoir que je ne peux plus me connecter sur mon forum. Lorsque je demande à récupérer mon mot de passe, ça met que l'adresse email est invalide, ou inexistante. Je pense que la personne qui avait le mot de passe avec moi a changée tout ça et je n'arrive plus à accéder au forum. J'avais également un deuxième compte sur celui-ci (forum) et c'est exactement la même chose, impossible de retrouver mon mot de passe pour les même raisons.

Comment puis-je faire pour récupérer mon forum?

- l'URL du forum, si nécessaire; http://www.the-goodfellas.superforum.fr
- la version de votre forum; Aucune idée.
- un screen du problème (Comment faire ?); ....
- votre statut sur le forum (fondateur, ou non); Fondateur
- si vous avez modifié des templates (Si oui, le(s)quel(s)); Je ne sais pas ce que c'est un template..

En attendant une réponse de votre part, je vous remercie d'avance.

Lenny Iacobelli
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Résolu Re: Problème sur mon forum

Message par Chacha le Mar 13 Sep 2011 - 21:33

Bonsoir

Puisque vous êtes bien le fondateur du forum, pouvez envoyer un MP à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes :

* L'adresse email ayant servi à la création du forum.
* Le lien URL de votre forum.
* Le motif de récupération du mot de passe.
* Le lien URL de ce topic.

Cordialement

Chacha
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Résolu Re: Problème sur mon forum

Message par Lenny Iacobelli le Mar 13 Sep 2011 - 22:09

D'accord, merci! Ca prend combien de temps en général?

Tu es sur que c'est la bonne solution?

Lenny Iacobelli
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Résolu Re: Problème sur mon forum

Message par Chacha le Mar 13 Sep 2011 - 22:14

Re

Vous êtes bien le fondateur du forum ? Alors oui, c'est la procédure.
Pour la durée, dès qu'un MP est lu par un membre du Staff, il est traité dans des délais assez brefs.

Je ne peux vous en dire plus Wink

Cordialement

Chacha
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Résolu Re: Problème sur mon forum

Message par Lenny Iacobelli le Mar 13 Sep 2011 - 22:28

C'est exact je le suis. Et bien merci de ton aide dans ce cas Smile

Lenny Iacobelli
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Résolu Re: Problème sur mon forum

Message par Invité le Ven 23 Sep 2011 - 10:07

Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu
  • Et enregistrer en cliquant sur


Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

A bientôt sur ForumActif Smile

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