'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les admin (...) PROBLEME !

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Résolu 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les admin (...) PROBLEME !

Message par Ashlee le Dim 9 Oct 2011 - 15:10

Bonjour,
je viens vous demander de l'aide car cela fait quelque jours que j'essaie de récupérer mon MDP (admin) en vain. En effet, je vais sur récupérer le mot de passe, indique le pseudo & l'email correspondant; j'obtiens : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité' . Je vous donc dans les outils FA, pour "Supprimer la sécurité 'Interdire l'envoi du mot de passe' : ", je choisis "Oui, la supprimer". A la suite un message me dit que les changements ont été effectués ... Pourtant, je ne peux toujours pas récupérer mon MDP, le tout premier message "'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les admin (...) " revient !

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Message par Chacha le Dim 9 Oct 2011 - 15:13

Bonjour Ashlee

A "Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe par email pour les administrateurs et modérateurs : vous indiquez OUI donc, vous interdisez l'envoi du MDP Wink

Il faut mettre NON Smile


Cordialement

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Message par Ashlee le Dim 9 Oct 2011 - 15:20

Je parle bien des OUTILS FA hein, il n'y a pas "Non" dans les choix :s Il y a juste "Oui, la supprimer" ou "Ne pas modifier" ... Je suis perdue !

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Message par Chacha le Dim 9 Oct 2011 - 15:44

@Ashlee a écrit:Je parle bien des OUTILS FA hein, il n'y a pas "Non" dans les choix :s Il y a juste "Oui, la supprimer" ou "Ne pas modifier" ... Je suis perdue !

Re

Je confirme après test que cela ne change pas dans le PA même mais si vos identifiants sont corrects dans les outils, vous avez donc accès au PA et pouvez modifier l'option.


Cordialement

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Message par Ashlee le Dim 9 Oct 2011 - 15:49

Ah mince ! Malheureusement, j'avais changé le mdp pour avoir accès aux outils, ce n'est donc pas le même que celui d'un compte admin/fondateur ... Quelles options me reste-t-il aux vues de ces informations ?

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Message par Chacha le Dim 9 Oct 2011 - 15:57

Re Ashlee

Pour cela, vous pouvez envoyer un MP à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes :

* L'adresse email ayant servi à la création du forum.
* Le lien URL de votre forum.
* Le motif de récupération du mot de passe.


Cordialement

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Message par The Godfather le Lun 10 Oct 2011 - 11:21

@Ashlee a écrit:Bonjour,
je viens vous demander de l'aide car cela fait quelque jours que j'essaie de récupérer mon MDP (admin) en vain. En effet, je vais sur récupérer le mot de passe, indique le pseudo & l'email correspondant; j'obtiens : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité' . Je vous donc dans les outils FA, pour "Supprimer la sécurité 'Interdire l'envoi du mot de passe' : ", je choisis "Oui, la supprimer". A la suite un message me dit que les changements ont été effectués ... Pourtant, je ne peux toujours pas récupérer mon MDP, le tout premier message "'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les admin (...) " revient !

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hello,
je viens de vous l'a désactiver. vous pouvez retenter le coup maintenant Wink



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