[Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

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Personnalisation des notifications des suppressions de compte

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Total des votes : 29

[Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Microbull le Jeu 10 Nov 2011 - 12:00

Bonjour

Afin de maintenir la bonne tenue de notre forum et le respect des CGU de FA nous contrôlons les demandes d’inscriptions.
Dans le formulaire d’inscription nous avons rendu obligatoire entre autre la fourniture d’une URL valide (ce point est également précisé dans notre règlement).
Nous sommes stricts sur ce point et nous supprimons systématiquement toutes les demandes qui ne le respecte pas car il n’y a pas de contrôle automatique sur ce champ au niveau du formulaire.

Cette façon de procéder nous génère quelques soucis car nous recevons régulièrement des demandes d’explication par MP que nous devons traiter par e-mails. En effet à chaque suppression le demandeur reçoit une notification automatique (voir ci-dessous).
"Votre compte sur "votre forum" a été effacé par un administrateur, probablement à cause de votre inactivité sur le forum."
Il nous arrive effectivement de supprimer des comptes pour inactivité mais dans le cas précité la notification est inadaptée.

Ma question :
Est-il possible de personnaliser une notification automatique pour l’adapter à la cause réelle de la suppression de la demande.
Dans notre cas cela pourrait être "Non respect d’un point important du règlement "

Bien cordialement.
Microbull


Dernière édition par Microbull le Sam 12 Nov 2011 - 19:12, édité 4 fois
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par SandyL le Jeu 10 Nov 2011 - 12:23

Bonjour,

Veuillez modifier votre suggestion, le sondage doit être configuré comme suit :
  • deux options : POUR / CONTRE ou OUI / NON,
  • délai du sondage : 30 jours,
  • choix multiple : non,
  • annulation du vote : autorisée.


Votre sujet doit avoir un titre explicite qui induit la suggestion. Par exemple : Amélioration chatbox est inexplicite. Chatbox : suppression des messages individuellement est explicite.

De même, une seule suggestion est autorisée par sujet. En effet, vous ne pouvez pas proposer deux améliorations avec un seul sondage : il serait impossible d'être d'accord avec l'une des deux seulement, par exemple.

Merci Very Happy
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Microbull le Jeu 10 Nov 2011 - 13:16

Merci pour votre intervention rapide.

Je ne comprends pas, il ne me semble pas que javais posté dans la rubrique "sondage"
Mon post a-t-il été déplacé ?
Si ma question doit faire l'objet d'une amélioration faut-il que je la reformule comme vous me l'avez indiqué ?

Cordialement.
Microbull
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Ellade le Ven 11 Nov 2011 - 10:22

Bonjour

je suis également pour, si nous refusons une inscription, nous ne pouvons pas donner la raison, le mail automatique indique l'inactivité sur le forum, et là l'utilisateur st surpris qu'on lui reproche son inactivité alors que son inscription n'a pas été validée.
Votre compte a été effacé par un administrateur, probablement à cause de votre inactivité sur le forum.
Chez nous bien souvent les champs obligatoires ne sont pas remplis, car en effet si nous ajoutons nos propres champs obligatoires ceux là peuvent facilement être évités en laissant simplement un espace vide.

Nous aimerions pouvoir leur répondre que leur inscription a été refusée car les champs obligatoires n'ont pas été correctement remplis, ce qui est un non respect du règlement qu'ils ont accepté.

Merci a vous.

Ellade

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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Babyl le Sam 12 Nov 2011 - 14:01

Bonjour à tous

Tout à fait pour cette proposition.
La suppression d'un compte et le refus d'une inscription sont des démarches différentes, et le mail automatique actuel, n'est pas approprié dans le cas d'une demande d'inscription rejetée.

Cordialement Babyl

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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Ayael le Sam 12 Nov 2011 - 15:11

ça ne m'est jamais arrivé, mais je suis pour aussi !
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Poohnet le Lun 14 Nov 2011 - 14:12

Bonjour

Pour aussi car j'ai ce même problème.

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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Poohnet le Mar 29 Nov 2011 - 10:07

Bonjour,
nous venons d'avoir encore ce problème notre forum est associatif et limité aux adhérents, certains contournent les champs obligatoires pour s'inscrire et insistent auprès de nous car le message du refus de l'inscription ne correspond pas au vrai motif de ce refus de l'inscription.

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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Invité le Mar 29 Nov 2011 - 18:45

Bonsoir,

Votre suggestion je l'aime bien mes je sais vraiment vous quel vote

Vote: Je suis plus ver Pour , Mes aussi sur Contre,

Mon vote sera Pour.


Amicalement.
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Ananta le Mar 6 Déc 2011 - 11:10

je suis pour aussi ; ça évitera de devoir s'expliquer par mp et évitera de se prendre des réflexions par mp. (ça doit tous nous arriver je pense)
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par The Treiz le Mar 6 Déc 2011 - 11:45

@Ananta a écrit:je suis pour aussi ; ça évitera de devoir s'expliquer par mp et évitera de se prendre des réflexions par mp. (ça doit tous nous arriver je pense)
Very Happy

exact ca n'arrête pas, nous demandons via les conditions générales d'inscription un engagement participatif et si tel n'est pas le cas, le profil est supprimé , à quoi bon s'inscrire si ce n'est pas pour participer ...

Pour "contourner" le problème spécifiez et rajouter sur la charte d'inscription un petit texte sympa qui fasse comprendre aux personnes que sans participation le profil est supprimé ....

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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par Wave le Mar 6 Déc 2011 - 18:17

Je suis pour c'est bien plus pratique qu'une série d'Email. Yes
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Re: [Administration] Personnalisation des notifications pour refus d'une demande d'inscription

Message par STARMan le Mer 7 Déc 2011 - 11:12

Pour, très bonne idée ! Yes
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