Des membres ont fait un don vers le forum au lieu de mon compte paypal!! comment récupérer l'argent?

[Boultagua]

Bonjour,

Voilà mon soucis. J'ai crée un forum pour vendre les créations que je fais. On tourne en cercle très fermés, et mes membres pour s'inscrire sur mon forum doivent s'acquitter d'un don via Paypal à mon adresse E-mail. Seulement voilà, certains membres se sont trompés et ont payé leur adhésion sur le compte du forum qui se sont transformés en crédits... Et les crédits, moi perso, je ne m'en sert pas. Comment puis-je récupérer l'argent, ou redonner leur sous à mes membres ?

Merci d'avance pour votre aide.

[SandyL]

Sujet déplacé dans la bonne rubrique. En attente de réponse d'un admin pro.

[The Godfather]

Bonjour,

Voilà mon soucis. J'ai crée un forum pour vendre les créations que je fais. On tourne en cercle très fermés, et mes membres pour s'inscrire sur mon forum doivent s'acquitter d'un don via Paypal à mon adresse E-mail. Seulement voilà, certains membres se sont trompés et ont payé leur adhésion sur le compte du forum qui se sont transformés en crédits... Et les crédits, moi perso, je ne m'en sert pas. Comment puis-je récupérer l'argent, ou redonner leur sous à mes membres ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
il n'y a aucune procédure de récupération d'argent ou de transformation de crédits en argent! une fois les crédits sont sur le forum ils y restent...

Néanmoins, les donateurs peuvent très bien annuler la transaction PayPal effectué et PayPal leur remboursera automatiquement l'argent versé puis le forum enlèvera automatiquement les crédits correspondant a cette annulation.

Bien évidement, tout ceci a condition que ces crédits ne soient pas déjà déboursé

Une fois l'argent récupéré, ils peuvent de nouveau l'envoyer sur le bon compte PayPal